Que signifie être un « bon” manager?

utilise-t-il ton charisme pour amener les gens à te suivre? S’agit-il d’avoir une personnalité accablante qui fait avancer les choses?

ou s’agit-il d’être empathique?

à une époque où les gens sont obsédés par l’efficacité, mais sont également des défenseurs des pratiques favorables aux employés, il est essentiel pour chaque gestionnaire d’avoir les compétences nécessaires et la personnalité parfaite-l’ensemble complet.,

dans cet esprit, examinons ce que tout cela signifie en mettant en évidence les compétences et qualités clés que possèdent les grands gestionnaires.

répondez à un QUIZ: quel style de MANAGER êtes-vous?

à maintes reprises, l’histoire a prouvé que les organisations se débrouillent bien avec de bons gestionnaires.

Après tout, sans capitaine qualifié pour diriger le navire, l’équipage risque de se heurter à un iceberg après l’autre.,

avant de plonger dans les détails de ce que signifie être un bon manager, voici quelques citations intemporelles de dirigeants et d’auteurs légendaires:

• « Un bon manager trouve satisfaction à aider les autres à être productifs, pas à être la personne la plus productive de la pièce. »
  –Paul Glen

Une gestion réussie ne consiste pas à tout faire soi-même et à porter toute l’équipe. Au lieu de cela, il s’agit de permettre aux membres de votre équipe de faire plus—et d’être plus.,

•  » Une bonne gestion est l’art de rendre les problèmes si intéressants et leurs solutions si constructives que tout le monde veut se mettre au travail et y faire face. »
  –Paul Hawken

Les grands gestionnaires n’utilisent pas l’intimidation comme un outil pour faire avancer les choses. Au contraire, ils inspirent et motivent leur équipe à atteindre ses objectifs. Il s’agit d’allumer un feu à l’intérieur des gens—pas sous eux.

• « Le Leadership ne concerne pas les titres, les postes ou les organigrammes. Il s’agit d’une vie influençant une autre. »
  –Jean-C., Maxwell

plus que la hiérarchie et les compétences, les bons gestionnaires se concentrent sur la façon dont ils utilisent leurs privilèges et leurs talents pour faire une différence dans leurs entreprises.

les 12 qualités clés partagées par tous les bons gestionnaires

pour devenir un bon gestionnaire, vous devez développer un cocktail de qualités, allant de l’identification du potentiel caché à la compréhension envers vos employés.

Voici 12 traits clés des grands gestionnaires, ainsi que des conseils sur la façon de les ajouter à votre propre répertoire.,

les bons gestionnaires sont de grands leaders

Les gestionnaires devraient se concentrer sur Devenir de bons leaders, plutôt que d’être des patrons sévères et inaccessibles (en fait, si vous êtes chasseur de têtes, vous devriez rechercher activement les qualités de leadership lors de l’embauche d’un gestionnaire).

être un bon leader ne consiste pas seulement à motiver, inspirer et guider tout le monde vers le succès, mais aussi à fournir la rétroaction constructive, les ressources, le mentorat et le soutien qui leur permettent de le faire.,

de plus, les grands capitaines d’équipe doivent toujours tenir compte des meilleurs intérêts des personnes qu’ils gèrent, être transparents sur leurs opérations et rester prêts à aider à accomplir toute tâche avec laquelle un membre de l’équipe est aux prises.

les bons gestionnaires font preuve d’empathie

être émotionnellement distant et indifférent aux sentiments de vos subordonnés est l’un des pires traits qu’un gestionnaire peut avoir. Cela peut également avoir un impact négatif sur l’expérience des employés et diminuer la rétention.

malheureusement, il semble que de nombreux travailleurs ne reçoivent pas le soutien dont ils ont besoin de la part de leurs gestionnaires., Par exemple, une étude a révélé que 96% des employés estimaient qu’il était important que les employeurs fassent preuve de plus d’empathie.

en tant que tels, les gestionnaires devraient se concentrer sur la compréhension des tâches quotidiennes de leurs équipes, les points pénibles qui les empêchent de performer à leur meilleur, et cultiver un environnement de travail et une culture qui leur permettent de travailler confortablement, efficacement et ouvertement.

les bons gestionnaires sont habiles à déléguer des tâches

Les bons gestionnaires ont le don d’identifier le potentiel au sein de leurs équipes.,

ils utilisent ce talent à leur avantage en déléguant des tâches et en répartissant les responsabilités en conséquence.

ceci, à son tour, aide leurs employés à atteindre une productivité maximale et à être satisfaits de leur performance.

les bons gestionnaires ont une haute EQ (intelligence émotionnelle)

être un bon gestionnaire nécessite de résoudre les conflits, de faire face au stress éprouvant, de comprendre et de se rapporter aux émotions des autres, et bien plus encore.,

Les gestionnaires émotionnellement intelligents-ceux qui connaissent et contrôlent leurs émotions et comprennent les émotions de ceux qui les entourent—peuvent mieux gérer les situations troublantes, sortir l’équipe d’un marasme et résoudre les conflits internes avec une relative facilité.

les bons gestionnaires sont bien informés

Un bon gestionnaire connaît bien leur secteur d’activité et leur industrie dans son ensemble.

ils sont ouverts à l’apprentissage de nouvelles compétences et consomment régulièrement des connaissances qui pourraient les aider à devenir meilleurs dans ce qu’ils font.,

en tant que manager, vous devez vous efforcer de devenir la personne la plus compétente de la Salle—pas seulement pour le bien de votre poste, mais parce que votre équipe vous attend pour obtenir des conseils.

les bons gestionnaires capitalisent sur les forces des membres de leur équipe

Les bons gestionnaires doivent être en mesure d’identifier les forces et les faiblesses des membres de leur équipe et de permettre à leurs employés de tirer parti de leurs forces.,

en créant des responsabilités axées sur leurs compétences, les gestionnaires peuvent:

• motiver les membres de l’équipe
• améliorer les expériences des employés
• envoyer la productivité et les résultats à travers le toit

pour ce faire, voici quelques astuces de gestion que vous pouvez utiliser aujourd’hui:

• surveiller de près la performance de tous ceux qui vous rendent compte et créer une liste de leurs forces. Par exemple, si un certain marketeur est particulièrement qualifié pour produire des copies, Vous pouvez tirer parti de son talent pour produire des garanties de haut niveau.,
• discutez en tête-à-tête avec les membres de votre équipe de leurs domaines d’expertise, du type de travail qu’ils apprécient et des autres compétences qu’ils souhaitent explorer.

En fin de compte, il est également important de partager les résultats avec votre équipe et leur faire savoir comment leur travail est d’aider l’organisation à atteindre ses objectifs.

lisez maintenant: le guide complet des compétences en gestion 2018

les bons gestionnaires encadrent et développent leurs équipes

tous les bons leaders ont une chose en commun: ils sont excellents pour encadrer les autres.,

en fin de compte, aucun employé ne se plaindrait d’avoir un gestionnaire qui est toujours là pour le guider, l’inspirer et le conseiller dans différents aspects du travail—et de la vie—selon la situation.

pour y parvenir, voici quelques choses que vous pouvez essayer aujourd’hui:

• fournissez des commentaires clairs et constructifs sur une base individuelle.
• Apprenez à identifier la ligne mince entre” orientation « et » microgestion.”

en fin de compte, il s’agit d’être prêt à donner un coup de main à la bonne personne—et au bon moment.,

les bons gestionnaires établissent des attentes claires

un récent sondage a révélé que 42% des employés étaient stressés en raison d’objectifs peu clairs.

Tous les bons gestionnaires comprennent l’importance d’établir des attentes claires (et réalistes)—ne laissant ainsi aucune place à l’ambiguïté.

Une façon de le faire est de définir ouvertement des objectifs.,

utilisez la méthodologie SMART pour déterminer quels devraient être vos objectifs:

• spécifique – utilisez des mots ou des détails spécifiques lors de la définition d’un objectif

• mesurable-utilisez une métrique pour suivre les performances et fournir une cible

• réalisable-assurez-vous que l’objectif lui-même est réaliste

• pertinent-demandez-vous pourquoi,, comment cela aidera votre équipe/organisation

• basé sur le temps-définissez un délai basé sur le temps pour fournir un objectif plus clair

Par exemple, au lieu d’avoir un objectif qui dit « augmenter le trafic du site Web”, vous pourriez avoir un objectif qui dit, « augmenter le trafic du site Web de 25% en utilisant le marketing de contenu dans les six mois, car »

Qu’il s’agisse d’une petite tâche quotidienne ou d’un projet à long terme, les gestionnaires doivent savoir exactement à quoi s’attendre de chaque employé (en fonction de leur capacité)-et communiquer clairement ces attentes.,

les bons gestionnaires prennent la responsabilité de leurs équipes

l’une des principales différences entre un bon et un mauvais gestionnaire est que ce dernier trouve toujours le moyen de blâmer les autres pour tout hoquet ou échec pur et simple.

un bon leader, en revanche, assume toujours la responsabilité de ses actions.

Au lieu de blâmer des individus spécifiques, ils identifient des zones faibles spécifiques, essaient de trouver la leçon de la défaite et émergent de l’autre côté dans une position plus forte.,

pour ce faire de manière réaliste, vous pouvez organiser des réunions post-projet où vous discutez brièvement des lacunes, puis fournissez des commentaires constructifs et des idées sur la façon d’améliorer dans le même domaine à l’avenir.

les bons gestionnaires favorisent une politique de porte ouverte

La Communication est essentielle pour mener toute entreprise vers le succès. Pour cette raison même, un bon gestionnaire promeut une politique de porte ouverte.

pour responsabiliser vos employés en étant plus accueillants, vous pouvez:

• Encouragez vos employés à venir vous parler de tout—et à tout moment
• devenir facilement accessible (par exemple,, supprimer toutes les formalités, telles que les rendez-vous par e-mail)

l’objectif final ici est d’arriver au point où votre équipe est à l’aise pour discuter de ses défis et de ses préoccupations avec vous.

les bons gestionnaires s’efforcent de comprendre les défis de leurs employés

Au lieu de négliger les sentiments et les défis quotidiens de vos employés, efforcez-vous de les comprendre et de les relier.

et ne vous arrêtez pas là. Faites un effort supplémentaire et:

• Allégez la charge de travail ou offrez de la flexibilité pour aider les employés à faire face à leurs défis personnels.,
• offrez un coup de main personnel, si nécessaire et approprié.

Encore une fois, la clé est la communication.

parfois, les employés peuvent ne pas se sentir à l’aise de tendre la main et de partager leurs problèmes. Si tel est le cas, c’est à vous de faire le premier pas et de faire savoir que vous êtes heureux d’écouter.

lisez maintenant: le guide complet 2018 sur les compétences en gestion

les bons gestionnaires sont justes dans l’évaluation de la performance

enfin, les meilleurs gestionnaires accordent toujours du crédit là où c’est dû.,

en fait, près de 70% des employés croient qu’ils seraient plus productifs si la direction reconnaissait leurs efforts.

Par conséquent, un bon gestionnaire doit comprendre l’importance d’une évaluation équitable et croire en la récompense de leurs employés pour leur travail acharné.,

La meilleure façon de commencer est de:

• mettre en place un processus efficace d’évaluation des performances (et utiliser les évaluations des performances pour stimuler le bonheur)
• récompenser vos employés de temps en temps pour leurs réalisations (même si c’est aussi peu qu’une tape dans le dos ou des éloges publics)

en fin de compte, n’oubliez pas de ne pas monopoliser tout le crédit. Partagez la gloire avec toute l’équipe à la place. Vous ne le regretterez pas.

Lire maintenant: meilleures pratiques pour les gestionnaires

les bons gestionnaires vs.,

sont flexibles et favorisent la pensée créative dans leurs équipes prennent le crédit de leurs victoires tout en ignorant ou en vendant à découvert les contributions de leurs employés se tiennent derrière les membres de leur équipe lorsqu’ils célèbrent le succès et accordent du crédit là où c’est dû ne se concentrent que sur l’obtention de résultats se concentrent sur le mentorat et le développement des individus, et utilisent leurs compétences pour atteindre le succès

inutile de dire que sans la bonne gestion, il est impossible de croître et d’évoluer.,

Voici quelques statistiques révélatrices à l’appui:

• Une étude de L’American Psychological Association a révélé que 75% des employés considéraient leurs patrons comme la partie la plus stressante du travail.

• selon le rapport sur la rétention des employés de TINYpulse, 40% des répondants qui ne pensaient pas très bien à leurs gestionnaires avaient interviewé ailleurs au cours des trois derniers mois (il est bien connu que la rétention des employés permet aux entreprises d’économiser de l’argent).

• Croyez-le ou non, états-UNIS, les entreprises dépensent collectivement environ 360 milliards de dollars en coûts de soins de santé liés aux mauvais gestionnaires.

compte tenu de ce qui précède, il est clair qu’être un gestionnaire n’est pas un simple privilège. C’est un fardeau sur vos épaules qui peuvent influer sur la vie de vos employés et de l’évolutivité de votre entreprise.

pour conclure

en un mot, être un manager idéal se résume à devenir un grand leader, à reconnaître les efforts de votre équipe, à apprendre constamment et à développer et améliorer l’intelligence émotionnelle.,

malheureusement, faire passer vos compétences managériales au niveau supérieur ne se fera pas du jour au lendemain. C’est un long jeu. La bonne nouvelle est qu’en faisant activement des efforts pour améliorer et être cohérent, vous pouvez progressivement devenir un grand gestionnaire. Et c’est le ticket pour des employés plus heureux et plus engagés, une entreprise plus saine et un meilleur résultat.