la Politique de retour de Sears est un peu compliquée. Cela est dû, en partie, pour le grand nombre de produits qu’ils vendent. Pneus, outils, meubles, Appareils électroménagers, vêtements, appareils électroniques, Chaussures, matelas, et la liste s’allonge encore et encore. J’ai pensé qu’il était temps de faire des recherches et de répondre à toutes vos questions de politique de retour sur une seule page. Voici tout ce que vous devez savoir sur la Politique de retour chez Sears.
Comment le Retour de Nombreux Jours chez Sears?,
30 jours.
pour la plupart des articles, Sears vous donne 30 jours à compter de la date d’achat pour effectuer un retour.
Les articles doivent être dans leur emballage d’origine et inclure toutes les pièces et les manuels d’instructions.
ai – je besoin de mon reçu Sears pour retourner des articles?
Oui! Tenir à la réception de la demande.
Sears dit explicitement que vous avez besoin de votre reçu pour effectuer un retour.
bien qu’ils puissent rechercher votre achat dans leur système informatique, rien ne garantit qu’ils pourront le trouver.
Votre retour sera effectué à votre formulaire de paiement.,
Si vous retournez un cadeau (avec le reçu-cadeau), vous recevrez une carte-cadeau Sears pour le montant.
alerte de piratage: si vous avez perdu votre reçu Sears, votre meilleur pari est d’appeler Sears directement au (800) 349-4358 et de parler à un représentant.
expliquez-leur poliment que votre reçu a disparu et qu’ils peuvent souvent rechercher le numéro de commande en utilisant votre numéro de carte de crédit.
ils vous enverront ensuite une copie de votre reçu que vous pourrez imprimer et emporter avec vous au magasin. Je l’ai fait avec succès il y a quelques mois, ça vaut vraiment le coup.,
des Exceptions aux 30 jours?
Sans surprise, Sears a une tonne d’exceptions à leur politique de retour de base de 30 jours. Les voici…
– Produits Automobiles (installés): pensez pneus et batteries de voiture. Ces produits sont couverts par la garantie spécifique du fabricant.
– téléphones portables prépayés: 14 jours. Après 14 jours, vous devrez le prendre directement avec le transporteur.
– Articles de Noël: Si vous avez acheté un article avant le 25 décembre, vous ne pouvez pas le retourner une fois Noël passé. Alternativement, les articles de Noël achetés après Noël sont tous en vente finale.,
– Craftsman Tools: les outils Craftsman sont géniaux et la plupart d’entre eux sont garantis à vie. Cliquez ici pour plus de détails.
– articles personnalisés: ceux-ci ne sont pas retournables.
– meubles: si les articles sont livrés, ils doivent être retournés dans les 7 jours suivant la date de livraison. Les meubles prêts à assembler et les meubles pour bébé sont livrés avec une politique de retour de 30 jours.
– musique ouverte, films, logiciels, jeux vidéo: ceux-ci ne peuvent pas être retournés. Si l’article est défectueux, un échange identique est disponible.,
– matelas: sur le site Web de Sears, « vous devez utiliser l’ensemble de matelas pendant 30 nuits avant de demander un retour ou un échange. Si après la période d’ajustement de 30 nuits vous n’êtes pas satisfait, vous avez entre le 31ème jour & le 60ème jour après la date de livraison pour demander un retour de confort unique ou un échange contre un matelas différent & fondation de valeur égale ou supérieure., Lorsque la loi le permet, des frais de ramassage seront facturés à notre équipe de livraison pour récupérer le matelas ou la fondation à son emplacement & une utilisation de 15% & des frais de traitement s’appliqueront. »
Sears facture-t-elle des frais de réapprovisionnement?
Malheureusement, oui, ils le font. Sur ces articles en particulier
frais de restockage de 15%: sur les matelas retournés, les fondations, les meubles d’intérieur assemblés/rembourrés, les chauffe-eau et les appareils ménagers intégrés.,
Vous serez également touché par des frais de réapprovisionnement de 15% sur les appareils électroniques grand public ouverts, les meubles de patio, les gazebos, les auvents, les pergolas, les climatiseurs, les déshumidificateurs, les radiateurs et les grilles.
pour éviter ces frais de 15%, ces articles doivent être retournés inutilisés et dans la boîte d’origine et l’emballage du produit, avec tous les accessoires et pièces inclus.
Comment retourner un appareil Sears?
Vous avez 30 jours pour retourner un appareil pour une raison quelconque.,
pour les petits appareils, vous pouvez les reprendre vous-même, mais pour les plus gros, vous devrez appeler Sears au (800) 349-4358 pour planifier une date et une heure de ramassage.
assurez-vous d’avoir votre reçu en main car ils vous demanderont des informations sur votre commande.
puis-je retourner des éléments de Sears.com à des Sears?
Oui, absolument.
c’est en fait la façon intelligente de retourner les achats en ligne car vous éviterez les frais d’expédition de retour que Sears vous collera.
est-ce que Sears offre une politique de retour « vacances”?
Oui, et c’est assez stellaire.,
pour les articles achetés entre le 1er novembre et le 24 décembre, vous avez jusqu’au 31 janvier pour effectuer un retour.
Il convient de noter que cette fenêtre de retour prolongée est limitée aux articles fournis avec la Politique de retour standard de 30 jours.
Politique de retour de Sears Tidbits:
– achats finaux des terres: saviez-vous que vous pouvez retourner les articles achetés à L’extrémité des terres à votre Sears local? Cela inclut les articles achetés sur leur site web, leur catalogue et la boutique finale de Sears Lands.,
– articles vendus par un tiers: Sears vend beaucoup d’articles sur son site web qui sont vendus et remplis par des vendeurs du marché tiers. Ces articles ne peuvent pas être retournés à Sears, ils doivent être retournés directement au vendeur du marché.
– Sears Outlet achats: le Sears Outlet a une politique de retour complètement différente. Pour cette raison, vous devez retourner les articles de sortie directement à la sortie Sears et non au magasin ordinaire.
– Sears Parts Direct Items: pour retourner un article Parts Direct à un magasin Sears, vous devez d’abord obtenir un formulaire d’autorisation de retour., Cliquez Ici pour accéder à l’une des. Vous pouvez également vous rendre dans n’importe quel magasin Sears et demander de l’aide à un associé.
demandez au lecteur: avez-vous déjà eu à utiliser la Politique de retour de Sears? Était-il facile ou une douleur dans le cou?
Par Kyle James