Commerciale off-the shelf software, comunemente noto come COTS, è il tipo di applicazione per computer che può essere acquistato in qualsiasi negozio di computer al dettaglio o da un fornitore di software. Esempi all’estremità più piccola dello spettro sono la maggior parte dei programmi anti-virus, giochi e persino utilità per computer, come word processor, gestori di database, creatori di fogli di calcolo e così via. Ma, CULLE come un grande sistema di contabilità aziendale o un pacchetto di Enterprise Resource Planning (ERP) può costare milioni, anche.
Il software COTS è solitamente meno costoso del software creato su misura., Questo perché molti di questi pacchetti sono progettati per essere utilizzati da milioni di utenti in tutto il mondo. Dal momento che un sacco di tempo e fatica è stato messo nella creazione di tale software, la creazione di un’applicazione CULLE che aiuterà solo un numero selezionato di persone sarebbe uno spreco di denaro da parte della società in via di sviluppo. Un altro punto è il software COTS è di solito molto affidabile. Gli sviluppatori di componenti COTS conducono ricerche sui tipi più comuni di processi aziendali o tecniche di risoluzione dei problemi e li comprimono in pacchetti software che possono essere utilizzati su tutta la linea.,
È importante notare che qualsiasi prodotto software acquistato come prodotto “out of the box” è CULLE. Esempi economici, come l’elaborazione di testi o software di dichiarazione dei redditi sono facili da trovare e acquistare dai negozi al dettaglio. Inoltre, queste piccole applicazioni CULLE sono facili da installare, con le istruzioni contenute nella confezione che racchiude il prodotto CULLE. Una copia elettronica delle istruzioni è anche di solito incluso sul disco che contiene i file di installazione e le risorse e in diverse lingue per l’avvio., Ma per i grandi pacchetti CULLE, è una storia diversa: un’agenzia governativa ha speso oltre million 750 milioni e ha impiegato 10 anni per implementare il proprio ERP, con molta personalizzazione — e personalizzare le CULLE è spesso molto costoso.
Anche se le aziende possono accontentarsi di software freeware o open source, è spesso un requisito da parte loro per garantire che la maggior parte delle applicazioni che si basano su sono prodotti COTS. Questo perché, oltre ad avere istruzioni di installazione, la maggior parte delle applicazioni CULLE hanno una sezione di assistenza clienti che aiuta qualsiasi organizzazione che ha acquistato il loro prodotto., Fintanto che è legalmente acquistato e registrato, di solito on-line, le organizzazioni, e anche gli individui, possono ottenere aiuto da rappresentanti di assistenza clienti della società, sia per telefono o almeno online via e-mail o chat. Quando viene scoperto un problema con il prodotto CULLE, di solito verrà curato l’utilizzo di una patch o una correzione. Una patch coprirà il / i difetto / i segnalato / i che potrebbe rendere il prodotto vulnerabile agli hacker o operare in modo errato. Una “correzione”, d’altra parte, di solito risolve un piccolo problema che ostacola il normale funzionamento del prodotto.,
Quando un prodotto COTS viene riprogettato in qualsiasi modo per soddisfare le esigenze di un utente specifico, viene talvolta chiamato prodotto MOTS (off-the shelf) modificato. A differenza del software COTS, MOTS è spesso accompagnato da un codice sorgente modificabile che consente al proprietario, se ha abbastanza conoscenze, di cambiare il prodotto a propria scelta. Di solito, se un prodotto rigorosamente COTS viene modificato dalla versione originale, tale atto “annulla” qualsiasi garanzia da parte dell’organizzazione in via di sviluppo e quindi la manutenzione è lasciata all’utente. Eventuali patch o correzioni che potrebbero non funzionare non sono più problemi dell’organizzazione degli sviluppatori.