Samsung, o gigante da eletrônica sul-coreana, faz uma enorme variedade de produtos eletrônicos de alta qualidade, desde smartphones a smart TVs. As televisões são uma das mais importantes linhas de produtos para a Samsung, um conglomerado com mais de US $211 bilhões em vendas anuais.

Embora a Samsung electronics tem uma reputação de alta qualidade e confiabilidade, como qualquer produto eletrônico estão sujeitos a falhas e problemas. Um dos problemas mais comuns relatados com Samsung TVs é problemas com o áudio., Muitas vezes, a causa de tal erro é simplesmente falhas ou conexões ruins, mas pode ser o resultado de uma falha de hardware. Neste artigo, vou mostrar-lhe como resolver problemas de áudio em seu Samsung TV.

solução de problemas básica

as primeiras coisas a tentar são, naturalmente, as mais simples. Se você tem uma imagem em sua TV, mas sem som, o problema pode ser tão simples como ter o botão “mudo” o Controle Remoto ter sido acidentalmente pressionado. Pega no teu comando e desliga a TV, carregando no botão “Silenciar” outra vez.,

em seguida, verifique qual é a configuração de entrada na sua TV Samsung, clicando em “fonte” no remoto e de bicicleta através das entradas disponíveis. Se a fonte da sua Samsung TV está configurada para um componente que você não tenha configurado, então não haverá quaisquer dados de áudio que venham para ser tocados.alguma vez usou um auscultador na TV? Os jogadores, em particular, podem estar usando um conjunto de auscultadores conectados a um AUDIO OUT jack, e se os auscultadores estão conectados, então qualquer audio está sendo direcionado para esse equipamento, e você pode não ouvir o som tocando se você não estiver usando o auscultador., Assumindo que nunca usas auscultadores na TV, verifica a porta dos auscultadores se houver detritos. Sua TV pode pegar algo no porto que não permitirá que o áudio route corretamente.se ainda não tiver som, Verifique todas as suas ligações físicas entre a TV e qualquer hardware associado a ela. Isso inclui consoles de jogos, receptores de satélite e caixas de TV a cabo. Certifique-se de que todos os conectores são conectados de forma segura às portas certas.

finalmente, verifique o canal de saída seleccionado para o som., Se você tem altifalantes externos conectados à sua TV, certifique-se de que a saída de áudio da sua TV vai para eles. Por outro lado, se você não estiver usando altifalantes externos, certifique-se de que os altifalantes internos da TV não estão desativados. Você vai encontrar essa informação na seção de áudio do menu de TV no ecrã.

solução de problemas avançada

Se nenhuma das sugestões acima melhorar o problema de áudio na sua TV Samsung, terá de passar para algumas técnicas mais avançadas.

A primeira coisa a tentar é um ciclo de energia tradicional. Desliga a tua TV Samsung e desliga-a da parede., Dê-lhe um minuto para que qualquer carga persistente num condensador ou unidade de memória possa desaparecer. Depois liga a televisão e liga-a outra vez. Como acontece com muitos outros tipos de hardware, desligá-lo e novamente pode frequentemente resolver problemas temporários ou transitórios que são difíceis de diagnosticar.a seguir, certifique-se que a sua TV tem a linguagem certa definida na configuração da informação. Carregue em” Menu ” no remoto e encontre a secção que lida com a configuração. Encontre a configuração do idioma/local, e certifique-se de que está definido para “EUA”.,

a última etapa da solução de problemas é executar o teste de diagnóstico de som incorporado no menu de suporte da Samsung TV. Dependendo da marca e modelo do seu Samsung TV, este teste pode ser encontrado em diferentes lugares na estrutura do menu, mas você deve ser capaz de encontrá-lo independentemente. Carregue em” Menu “no remoto e seleccione então o menu” Suporte”. A partir daí, selecione a opção de “auto-diagnóstico “e, em seguida, o”teste de som”. A TV deve então tocar uma melodia a partir dos alto-falantes embutidos. Se você ouvir a melodia, então o problema do som (o que quer que seja) não está nos componentes da TV., Se você não ouvir a melodia, então ou há um problema com o circuito de som na TV, ou com os alto-falantes embutidos na TV.

Outras correções

com base em nossa pesquisa, existem várias outras possibilidades que afetam o som em uma TV inteligente Samsung. Outras coisas para resolver ou tentar São:

• certifique-se de que as configurações na TV são definidas para os EUA como seu país de origem. Indo para as configurações e procurando uma localização ou opção de região., Cada modelo de TV irá variar para que você possa precisar procurar o seu modelo ou usar o manual do proprietário para localizar esta configuração.
• tente usar um altifalante externo ou barra de som. Muitas vezes, reencaminhar o som para outro dispositivo irá contornar qualquer problema que a sua TV esteja a ter. Sem mencionar que uma barra de som pode aumentar muito a sua qualidade de som.verifique outras portas HDMI. Desligue todo o seu equipamento e volte a ligá-lo a diferentes portas da sua TV. Além disso, certifique-se de garantir que todos os portos estão limpos e livres de quaisquer detritos.
• verifique o formato de áudio de entrada HDMI em Configuração., Alternar entre diferentes opções pode trazer de volta o seu áudio.
• verifique as suas velocidades de internet usando o SpeedTest. Se você está transmitindo filmes, ou sua caixa de cabo depende de internet de alta velocidade para funcionar corretamente, uma velocidade mais lenta pode resultar em perda de som para a sua TV.liga para a Samsung para a assistência com a desactivação das capacidades Bluetooth na tua TV. Qualquer dispositivo compatível com Bluetooth pode ter problemas em rotear o áudio corretamente. Embora você não possa usar este recurso, pode haver uma falha na televisão que tenha ativado algum tipo de frequência Bluetooth.,

Se você tentou todas as coisas neste artigo e nada funciona, ou talvez você não tenha a opção de adicionar uma barra de som, provavelmente é hora de tomar os próximos passos.

próximas etapas

Se seus testes indicarem que o problema é com a TV em si, você terá que decidir entre um trabalho de reparação e uma nova TV. Com os preços da TV constantemente caindo para níveis ridiculamente baixos, é difícil justificar a reparação de quaisquer aparelhos de TV que não são novinhos em folha e na extremidade mais alta; uma substituição é geralmente mais barata do que a reparação., No entanto, dependendo da Idade do seu televisor Samsung é, você ainda pode estar sob garantia e pode obter uma nova TV sem qualquer custo.

Contactar o Suporte da Samsung pode ser um incómodo, mas pode ser o seu único recurso para salvar a sua televisão.