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Samsung TV Sin sonido – ¿Qué hacer?

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Samsung, el gigante de la electrónica De Corea Del Sur, fabrica una gran variedad de productos electrónicos de alta gama, desde teléfonos inteligentes hasta televisores inteligentes. Los televisores son una de las líneas de productos más importantes para Samsung, un conglomerado con más de 2 211 mil millones en ventas anuales.

aunque Samsung electronics tiene una reputación de alta calidad y confiabilidad, como cualquier producto electrónico, están sujetos a fallas y problemas. Uno de los problemas más comunes reportados con los televisores Samsung son los problemas con el audio., A menudo, la causa de tal error son simplemente problemas técnicos o malas conexiones, pero posiblemente podría ser el resultado de un fallo de hardware. En este artículo, te mostraré cómo solucionar problemas de audio en tu Samsung TV.

solución de problemas básicos

las primeras cosas a probar son, por supuesto, las más simples. Si tiene una imagen en su televisor pero no tiene sonido, el problema puede ser tan simple como tener el botón «Silenciar» el control remoto presionado accidentalmente. Agarra tu control remoto y activa el silencio del televisor pulsando de nuevo el botón «Silenciar».,

a continuación, verifique cuál es la configuración de entrada en su TV Samsung pulsando «fuente» en el control remoto y recorriendo las entradas disponibles. Si la fuente de tu Samsung TV está configurada en un componente que no tienes configurado, entonces no habrá ningún dato de audio que entre para ser reproducido.

¿alguna vez usas auriculares en tu televisor? Los jugadores, en particular, pueden estar usando un conjunto de auriculares con cable conectados a una toma de salida de audio, y si los auriculares están conectados, entonces cualquier audio se está enrutando a ese equipo, y es posible que no escuche el sonido si no usa los auriculares., Suponiendo que nunca use un auricular en su televisor, verifique el puerto del auricular en busca de escombros. Es posible que el televisor capte algo en el puerto que no permita que el audio se dirija correctamente.

si todavía no tiene sonido, compruebe todas sus conexiones físicas entre el televisor y cualquier hardware asociado con él. Esto incluye consolas de juegos, receptores de satélite y cajas de TV por cable. Asegúrese de que todos los conectores estén conectados de forma segura a los puertos correctos.

Finalmente, Compruebe qué canal de salida se ha seleccionado para el sonido., Si tienes altavoces externos conectados al televisor, asegúrate de que la salida de audio del televisor vaya a ellos. Por el contrario, si no está utilizando altavoces externos, asegúrese de que los altavoces internos del televisor no estén desactivados. Encontrarás esa información en la sección (audio del menú en pantalla de tu televisor.

solución de problemas avanzada

si ninguna de las sugerencias anteriores mejora el problema de audio en su televisor Samsung, deberá pasar a algunas técnicas más avanzadas.

Lo primero que hay que probar es un ciclo de potencia tradicional. Apaga el televisor Samsung y desconéctalo de la pared., Dale un minuto para que cualquier carga persistente en un condensador o unidad de memoria pueda desvanecerse. Luego vuelva a conectar el televisor y enciéndalo de nuevo. Al igual que con muchos otros tipos de hardware, apagarlo y encenderlo de nuevo a menudo puede resolver problemas temporales o transitorios que de otro modo serían difíciles de diagnosticar.

a continuación, asegúrese de que su televisor tiene el idioma correcto establecido en la configuración de información. Presione «Menú» en el control remoto y busque la sección que trata con la configuración. Busque la configuración de idioma/ubicación y asegúrese de que esté configurada en «USA».,

la última etapa de la solución de problemas es ejecutar la prueba de diagnóstico de sonido incorporada en el menú de soporte de Samsung TV. Dependiendo de la marca y el modelo de su televisor Samsung, esta prueba se puede encontrar en diferentes lugares en la estructura del menú, pero debería poder encontrarla independientemente. Presione » Menú «en el control remoto, luego seleccione el menú» Soporte». Desde allí, seleccione la opción » autodiagnóstico «y luego la»prueba de sonido». El televisor debe reproducir una melodía de los altavoces incorporados. Si escuchas la melodía, entonces el problema de sonido (sea lo que sea) no está en los componentes del televisor., Si no escuchas la melodía, entonces hay un problema con los circuitos de sonido en el televisor o con los altavoces incorporados en el televisor.

Otras correcciones

según nuestra investigación, hay varias otras posibilidades que afectan el sonido en un Smart TV Samsung. Otras cosas que puede solucionar o probar son:

  • asegúrese de que la configuración del televisor esté configurada en EE.UU. como su país de origen. Yendo a Configuración y buscando una opción de ubicación o región., Cada modelo de TV variará, por lo que es posible que deba buscar su modelo o usar el manual del propietario para localizar esta configuración.
  • intente usar un altavoz externo o una barra de sonido. A menudo, redirigir su sonido a otro dispositivo evitará cualquier problema que tenga su televisor. Sin mencionar que una barra de sonido puede aumentar en gran medida la calidad de sonido.
  • compruebe otros puertos HDMI. Desenchufe todo su equipo y conéctelo de nuevo a diferentes puertos de su televisor. Además, asegúrese de asegurarse de que todos los puertos estén limpios y libres de desechos.
  • Compruebe el formato de Audio de entrada HDMI en Ajustes., Alternar entre diferentes opciones puede traer de vuelta el audio.
  • Compruebe sus velocidades de internet utilizando SpeedTest. Si está transmitiendo películas, o su caja de cable depende de internet de alta velocidad para funcionar correctamente, una velocidad más lenta podría resultar en la pérdida de sonido de su televisor.
  • llame a Samsung para obtener ayuda con la desactivación de las capacidades de Bluetooth en su TV. Cualquier dispositivo compatible con Bluetooth puede tener problemas para enrutar el audio correctamente. Aunque es posible que no utilice esta función, podría haber un fallo en el televisor que ha habilitado algún tipo de frecuencia Bluetooth.,

si has probado todas las cosas en este artículo y nada funciona, o tal vez no tienes la opción de agregar una barra de sonido, probablemente sea el momento de dar los siguientes pasos.

próximos pasos

si sus pruebas indican que el problema es con el propio televisor, tendrá que decidir entre un trabajo de reparación y un nuevo televisor. Con los precios de la televisión cayendo constantemente a niveles ridículamente bajos, es difícil justificar la reparación de cualquier televisor que no sea nuevo y en el extremo más alto; un reemplazo suele ser más barato que la reparación., Sin embargo, dependiendo de la edad de tu televisor Samsung, es posible que aún estés bajo garantía y puedas obtener un televisor nuevo sin ningún cargo.

ponerse en contacto con el Soporte de Samsung puede ser una molestia, pero puede ser su único recurso para guardar su televisor.

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