cualquiera que compre entradas para eventos, entradas deportivas o entradas para conciertos probablemente haya oído hablar de corredores de boletos en línea como StubHub. StubHub fue uno de los primeros revendedores de boletos en operar en línea; las personas individuales, por supuesto, han estado durante mucho tiempo en el negocio de reventa de boletos, y generalmente se les conoce como revendedores.
pero comprar boletos de revendedores está lejos de ser confiable. No es difícil para la gente hacer boletos falsos que parecen legítimos. Nadie quiere pagar un montón de dinero en efectivo por los boletos solo para ser rechazado en la puerta.,
mover el proceso en línea y convertirse en un intermediario que permite las transacciones para los compradores y vendedores de entradas en todas partes fue la forma de StubHub de hacer que sea más fácil y seguro comprar entradas para eventos. Como era de esperar, algunas personas aman StubHub mientras que otros lo odian. La compañía ha ganado un buen número de seguidores, pero también atrae su parte de las críticas.
si se pregunta si StubHub es un servicio seguro para usar y comprar boletos, lo tenemos cubierto.,
en este artículo, analizaré si StubHub es una empresa legítima y si es Seguro comprar boletos de ellos.
acerca de StubHub
StubHub fue creado en 2000 por Eric Baker y Jeff Fluhr, un par de graduados de Stanford Business School y banqueros de inversión con sede en San Francisco. En 2003 la compañía se había vuelto rentable, y el par vendió StubHub al gigante de comercio electrónico eBay en 2007 por la friolera de 3 310 millones. Desde entonces, eBay ha hecho de StubHub el núcleo de su operación de reventa de boletos.
StubHub trabaja revendiendo entradas para eventos de entretenimiento en vivo., Lugares, equipos deportivos, artistas, etc. puede utilizar el servicio directamente para vender entradas para sus próximos eventos, y los titulares de entradas individuales o corredores también pueden publicar entradas para la venta en el sitio.
StubHub gana su dinero cobrando una comisión por cada boleto vendido. Si bien es posible obtener un precio de entrada con descuento a través de StubHub, el servicio es más útil para adquirir entradas en el último minuto o para eventos que están oficialmente agotados.
¿Es Seguro Comprar Boletos en el StubHub?
En una palabra, sí., La compañía es totalmente legítima y tiene los derechos de vender o revender todas las entradas en su sitio web. Como es propiedad de eBay, tiene el respaldo financiero de una de las compañías más grandes del mundo.
eso no significa que StubHub no tenga fallos.
StubHub tiene exactamente los mismos defectos que su empresa matriz: pocos recursos dedicados a la atención al cliente, irregular (en el mejor de los casos) servicio post-venta, y la apariencia de no preocuparse por la satisfacción del cliente.
StubHub obtiene regularmente reseñas menos que estelares en línea., No es difícil encontrar quejas de clientes que tuvieron problemas para obtener sus boletos después de comprarlos.
Sin embargo, StubHub es también uno de los pocos revendedores de entradas que garantizan la legitimidad de sus entradas. Eso es algo que gran parte de la competencia no hace o no puede hacer. Incluso si adquirir el boleto o boletos podría ser una molestia imprevista, saber que los boletos serán reales sigue siendo una capa de seguridad muy importante.,
mientras que puede ser un poco de una molestia para obtener sus entradas, sin duda supera el gasto de decenas o cientos de dólares en lo que podría resultar ser poco más que stock de tarjetas si compra entradas revendidas de un servicio menos reputable.
percepción pública de StubHub
como se puede imaginar, StubHub tiene su parte justa de fans y detractores, con explicaciones razonables para ambos.,
The Bad
en 2006, más de 100 titulares de boletos de temporada de los Yankees de Nueva York que habían vendido asientos en StubHub recibieron cartas negándoles el derecho a comprar boletos de playoffs para 2006 y prohibiéndoles aún más comprar boletos de temporada para la temporada 2007.
aunque StubHub no fue directamente responsable de la presunta violación de las reglas de los Yankees con respecto a los boletos, era un secreto a voces que el sitio permitirá a la gente vender boletos incluso cuando el emisor de boletos original no esté satisfecho con eso.,
un incidente más grave también ocurrió en 2006, cuando varios fanáticos de los New England Patriots informaron que habían sido rechazados de los juegos debido a boletos falsos que habían sido comprados en StubHub. Algunos eran falsificados, mientras que otros fueron anulados entradas vendidas por los fans que tenían sus entradas para la temporada revocado. The Patriots demanded that StubHub provide a list of Patriots season ticket holders who had used the site. El sitio finalmente se perdió en los tribunales del Estado de Massachusetts.
lo bueno
Si bien hay muchas críticas negativas de StubHub, también hay muchas positivas., Al leer reseñas de cualquier organización en línea, es importante poner las cosas en perspectiva. Mientras miras Yelp, Consumer Reports o the BBB, verás muchas críticas negativas sobre StubHub. Todos ellos tendrán su punto de vista y todos deben ser tomados en consideración. Sin embargo, también debe tener en cuenta que la compañía garantiza sus boletos: si compra boletos en el sitio que resultan ser falsos, recuperará su dinero.
creo que es importante tener en cuenta que si bien puede haber un par de cientos de críticas negativas, también hay algunas positivas., También tenga en cuenta que un par de cientos de comentarios negativos en comparación con millones de transacciones por año no es mucho, especialmente cuando se tiene en cuenta que la mayoría de las personas son más propensos a informar de una experiencia negativa que para informar de una experiencia sin complicaciones que se fue sin un problema.
Por supuesto, todas las empresas preferirían no tener críticas negativas, pero para un negocio de esta escala, eso simplemente no es posible.
usando StubHub
uso StubHub y lo he hecho desde hace unos años., He tenido la suerte de que todas las entradas que compré eran legítimas y me metieron en el lugar. Hay quienes no han tenido tanta suerte. Dicho esto, también he escuchado de primera mano cómo StubHub llamó al comprador, les dijo que había un problema y logró obtener boletos alternativos para el mismo lugar.
StubHub es un lugar legítimo para comprar entradas, pero tiene sus limitaciones. Mientras utilice el sitio con estos en mente, no debería tener problemas. Como siempre al comprar cualquier cosa en línea caveat emptor es el término del día.
¿has usado StubHub? ¿Has tenido algún problema?, ¿Alguna experiencia de servicio al Cliente, buena o mala? Cuéntanos más abajo.
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