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técnicas proyectivas en investigación cualitativa de mercado

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La investigación cualitativa de mercado a menudo tiene como objetivo aumentar la comprensión de los pensamientos y sentimientos de los consumidores hacia las marcas, productos, conceptos, publicidad, problemas sociales y otros temas importantes. Las técnicas proyectivas son métodos indirectos utilizados en la investigación cualitativa. Estas técnicas permiten a los investigadores aprovechar las motivaciones, creencias, actitudes y valores profundos de los consumidores., Esto es importante porque la psicología nos ha dicho durante mucho tiempo que gran parte de lo que impulsa el comportamiento puede ser emocional e irracional en naturaleza. Hasta cierto punto, estos impulsores emocionales del comportamiento se encuentran por debajo de la conciencia consciente.

Los consumidores tienden a ser conscientes de sus motivaciones conscientes y procesos de toma de decisiones. Por lo tanto, cuando un investigador pregunta directamente a un consumidor por qué le gusta un producto, favorece una marca o prefiere a un competidor, las respuestas tienden a ser racionales y con propósito., Sin embargo, sabemos que nuestras conexiones con las marcas y nuestras preferencias por algunos productos sobre otros provienen de motivaciones y valores en los que los consumidores no son conscientes.

Las técnicas proyectivas son útiles porque las personas tienden a tener una comprensión limitada de su propio comportamiento; del mismo modo, las personas a menudo tienen dificultad para articular sus motivaciones y deseos. Si bien el interrogatorio directo funciona bien la mayor parte del tiempo, a veces los investigadores de mercado quieren investigar los valores y creencias más profundos de los consumidores., En tales casos, las técnicas proyectivas se utilizan típicamente en conjunción con el cuestionamiento directo en la investigación cualitativa.

El Uso de Técnicas Proyectivas se Originó con los Psicólogos Clínicos

técnicas Proyectivas y las pruebas están arraigados en la psicología clínica. El test de Rorschach Estos Test, probablemente, la más famosa prueba proyectiva, viene de la psicoanalítica de la rama de la psicología clínica y fue muy popular en la década de 1960. El test de Rorschach Estos Test implica el uso de imágenes ambiguas (inkblots)., A las personas se les pide que nombren lo que ven y las respuestas son interpretadas por un psicólogo específicamente capacitado para hacer la prueba.

La prueba de percepción temática (Tat) es una técnica proyectiva ampliamente utilizada en la psicología clínica convencional donde se muestra una imagen de una escena social ambigua y se le pide a un individuo que cree una historia para explicar la imagen. La suposición es que los sentimientos y creencias subconscientes o no conscientes serán «proyectados» sobre estímulos ambiguos.,

muchas otras técnicas proyectivas tradicionales también tienen su origen en la psicología clínica, como las asociaciones de palabras, el juego de roles y la finalización de oraciones. Las técnicas proyectivas permiten a los psicólogos descubrir asociaciones profundas, emociones y procesos de pensamiento.

el uso de técnicas proyectivas en la investigación de mercado

aunque los investigadores de mercado están interesados en emociones profundas y procesos de pensamiento específicos de marcas y productos, el propósito sigue siendo llegar a esos sentimientos, motivaciones, actitudes, sesgos y cogniciones que están por debajo de la conciencia racional y consciente.,

algunas técnicas proyectivas, como la prueba de manchas de tinta de Rorschach, son específicas de la psicología clínica, pero muchas otras técnicas son bastante útiles en la investigación de mercado. No todas las técnicas proyectivas involucran la proyección en el sentido clásico psicoanalítico; más bien, la idea de aprovechar las asociaciones subconscientes y las conexiones emocionales es el objetivo de las técnicas proyectivas en la investigación de mercado. Los buenos investigadores de mercado siempre confirmarán sus hallazgos a través de varias fuentes., Es probable que los hallazgos de las técnicas proyectivas se confirmen posteriormente con la investigación de la encuesta, al igual que la mayoría de los hallazgos cualitativos.

algunas técnicas proyectivas comunes incluyen asociaciones de palabras, asociaciones de imágenes, técnicas de agrupación y ordenación de opciones, asociaciones de imágenes con personalidades del consumidor y actividades de personificación.

Las técnicas proyectivas se utilizan típicamente en entrevistas en profundidad o grupos focales tradicionales. Las técnicas tienden a producir información rica y precisa y no requieren alfabetización verbal sofisticada o previsión., A los participantes de la investigación a menudo les gustan estos ejercicios, aunque el propósito principal no siempre está claro para ellos.

Las técnicas proyectivas pueden ser fundamentales para la investigación del consumidor, particularmente cuando el objetivo es comprender las conexiones emocionales profundas y las cogniciones hacia las marcas, los productos y los servicios.

Kirsty Núñez es la presidenta y estratega de Investigación en Jefe de Q2 Insights, Inc., una firma de consultoría de investigación e innovación con oficinas en San Diego y Nueva Orleans. She can be reached at (760) 230-2950 ext. 1 o .,

acerca de Kirsty

Kirsty Núñez es la presidenta y estratega principal de Investigación de Q2 Insights, Inc., una firma de consultoría de investigación e innovación con oficinas en San Diego y Nueva Orleans. She can be reached at (760) 230-2950 ext. 1 o

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