amostra de áudio do esquema de auto-garantia
ouvir um exemplo da vida real de um esquema de auto-garantia de chamada de volta de caixa.
o seu navegador não suporta o elemento de áudio.Olá, aqui é a Shasta a ligar em relação à sua garantia Volkswagen. A garantia está pronta para renovação. Gostaria de felicitá-lo pelo seu desconto instantâneo de mil dólares, manutenção gratuita e mudança de óleo por ser um cliente leal. Liga-me de volta para 888-206-XXXX para te redimires agora., Mais uma vez esse número foi 888-206-XXXX. Muito obrigada. Tenha um bom dia.
Se você possui um veículo e um telefone, você pode receber chamadas de scammers posando como representantes de um concessionário automóvel, Fabricante ou seguradora dizendo-lhe que a sua auto garantia ou seguro está prestes a expirar. A chamada incluirá algum tipo de passo para renovar a sua garantia ou política.,
Durante a chamada – que, muitas vezes, começa automatizado ou pré-gravado – você pode ser instruído a pressionar um determinado número ou ficar na linha e, em seguida, solicitado a fornecer informações pessoais, o que, potencialmente, pode ser usado para enganar você.
o Que o torna particularmente difícil discernir se este tipo de chamada é fraudulenta é que o golpista pode ter informações específicas sobre o seu carro particular e a garantia de que eles usam para enganar em pensar que eles são um legítimo interlocutor.,
os Passos que você pode tomar para proteger-se
Primeiro, não forneça quaisquer informações pessoais, tais como um número de segurança social, informações de cartão de crédito, número da carteira de habilitação ou de conta bancária, para qualquer pessoa, a menos que você pode verificar se você está lidando diretamente com uma empresa legítima com o qual você tenha estabelecido um relacionamento de negócios. Os vigaristas telefônicos são bons no que fazem e podem implicar que eles trabalham para uma empresa em que você confia. Não caias nessa. Seja extremamente cauteloso.
Se você tem identificador de chamada você pode visualizar as chamadas recebidas., Os telemarketing legítimos são obrigados a transmitir ou exibir o seu número de telefone e o nome e/ou o número de telefone da empresa que representam. O display deve incluir um número de telefone que você pode ligar durante as horas de trabalho regulares para pedir que a empresa não mais ligar para você.deve ser cauteloso, mesmo que um número pareça autêntico. Os criminosos podem usar o identificador de chamadas “spoofing” – falsificando deliberadamente as informações transmitidas ao seu visor de identificação para disfarçar a sua identidade. (Veja o nosso guia de consumo sobre o identificador de chamadas e Spoofing.,) Evite responder a qualquer chamada que suspeita que possa ser falsificada.
arquivar uma queixa
você pode arquivar uma queixa com a FCC sobre chamadas suspeitas de fraude. Além de serem de natureza fraudulenta, essas chamadas provavelmente violam as regras de telemarketing e robocall. (Veja o nosso guia para parar chamadas indesejadas.)
embora a FCC não atribua danos individuais aos consumidores, a sua queixa pode ajudar-nos a identificar burlões e a tomar as medidas adequadas. Em alguns casos, a FCC pode emitir avisos e impor multas às empresas que violam a Lei de Defesa do Consumidor por telefone.,
Se você acha que recebeu uma chamada envolvendo fraude, você também pode apresentar uma queixa com a Comissão Federal de comércio em https://www.ftccomplaintassistant.gov.
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Cuidado com esquemas de Auto Garantia (pdf)