6 razões para usar um script de passo de vendas para sua equipe de vendas
em vez de transformá-lo em um robô, um script de passo de vendas bem trabalhado pode realmente aumentar o desempenho para sua equipe de vendas.
aqui estão 6 razões que você deve considerar usando um script de passo de vendas:
Refine seu processo através da colaboração e testes A/B
um processo de vendas eficaz está em um estado constante de refinamento., Quando você cria scripts de breu de vendas, você dá um passo para refinar uma parte essencial de seu processo: seu contato frio. como falamos no Capítulo 1 deste guia, seu campo de vendas deve ser baseado em pesquisa de clientes, não em adivinhação. Então, enquanto você trabalha através da pesquisa e começa a escrever as coisas palavra por palavra, você vai adicionar um nível de polonês e finesse para o seu alcance frio que não poderia ser feito sem um roteiro.,
Este é um processo que você deve fazer com o resto de sua equipe de vendas, uma vez que cada membro terá insights valiosos e frases inteligentes que irão ajudar o seu passo a alcançar o seu pleno potencial. ter um script também permite que você teste introduções diferentes,conclusões e frases no meio. Como toda a equipe usa variações do script de campo de vendas, você pode ver como as perspectivas reagem e construir um passo que é realmente excelente.,
a formação de novas contratações, mais rápido e mais eficiente
Sempre que um novo representante de vendas vem para a equipe, há um período de aprendizagem, onde eles devem desenvolver o seu conhecimento do produto, a mensagem da marca, e a venda de estilo da empresa. quando uma equipe de vendas já tem um script de campo de vendas cuidadosamente desenvolvido, essas novas contratações podem começar a bater os telefones ainda mais cedo, sabendo que seu arremesso é eficaz e se baseia em pesquisas sólidas sobre os clientes ideais.,
Minimizar o baixo desempenho dias
Enquanto um líder de vendas pode depender de sua alta artistas para alcançar o time de metas de vendas, diferentes fatores podem afetar o seu desempenho no dia-a-dia. Quer seja por causa de problemas no escritório, problemas em casa, ou uma pandemia global, os seus altos funcionários terão dias maus. usando um script de passo de vendas pode ajudar a minimizar o efeito de um dia de baixo desempenho, dando a todos uma linha de base a seguir., Enquanto a maioria dos artistas de alto desempenho vai ad-lib fora do script em um dia normal, eles sempre terão essa rede de segurança para cair para trás quando eles não estão se sentindo tão criativo.
capacitar a sua equipa para ouvir melhor, diminuindo o stress
fazer chamadas frias é stressante. Toda a gente sabe, mesmo aqueles que não querem admiti-lo. mas quando você está tão concentrado (e estressado sobre) o que você está dizendo, torna-se muito difícil ouvir eficazmente a outra pessoa. Líderes de vendas: você quer que seus representantes ouçam melhor ao telefone?, Então dá-lhes um guião de vendas. com um roteiro escrito, os representantes têm seus pensamentos e palavras claramente em mente. Então, quando eles fazem perguntas, eles podem realmente ouvir o que a perspectiva está dizendo em vez de lutar para sua próxima linha. isso capacita os representantes de vendas a se engajarem em conversas significativas com perspectivas pelo telefone, dando-lhes a capacidade de se concentrar na perspectiva e não stressar excessivamente sobre o que eles vão dizer a seguir.,
Give creative license to top-performers
When your high performing sales reps are at the top of their game, they probably feel like they don’t need a sales pitch script.
E é verdade: estas pessoas sabem vender.
But a script gives the call structure. Ele dá aos reps as palavras certas no momento certo, e também lhes permite pegar essa estrutura e dar-lhe um pouco de seu próprio talento único e pizzazz. uma vez que eles sabem esse roteiro, eles podem experimentar com suas próprias ideias e adicionar alguma personalidade., Em última análise, você quer capacitar seus representantes para confiar em seus instintos e ser melhor do que o roteiro, mas apenas uma vez que eles tenham internalizado o roteiro.
mantenha a mensagem focada e concisa
Qual é a sua mensagem de marca? Que Tom de voz exibe o seu site? Como as coisas são formuladas em sua página de preços, ou dentro do produto?
As palavras que você usa e o estilo em que eles são retratados devem ser uniformes em todos os aspectos de Vendas, marketing, produto e serviço ao cliente., Então, quando você cria seus scripts de campo de vendas, leve em consideração os pensamentos e sugestões dessas outras equipes. Deixe a equipe de produtos dar uma olhada em como você lançar certas características. Deixe o serviço de atendimento ao cliente ajudá-lo a explicar os casos de uso de forma concisa. Scripts que são feitos com a ajuda de todas essas equipes diferentes trarão sua mensagem de marca para a frente, e manter seus reps on-brand em todos os momentos.