você não tem que procurar muito para encontrar um Programa Embaixador de marca up-and-coming em mídias sociais.isso porque as empresas modernas procuram chegar aos clientes para além das campanhas publicitárias tradicionais.com a crescente popularidade de conteúdos não filtrados e influenciadores” cotidianos”, as marcas estão procurando construir relacionamentos com clientes satisfeitos que podem anunciar para eles.,
não só os seus clientes já conhecem os detalhes da sua marca, mas também introduzem os seus produtos para o seu público pretendido.e ao lançar o seu próprio Programa Embaixador, pode fazer o mesmo.
no entanto, um programa bem sucedido não acontece por acidente.
neste guia, destacaremos o que você precisa fazer para iniciar seu próprio programa ambassador marca.o que é um programa ambassador de marca, afinal?vamos começar com algumas definições rápidas!,
em um alto nível, um embaixador da marca ou advogado da marca é simplesmente alguém que fala positivamente sobre a sua empresa. Embaixadores da marca nas redes sociais gritam o seu negócio, mostram as suas últimas compras e recomendam-no aos seus seguidores.os seus embaixadores são os seus fãs. Eles conhecem-te. Eles “apanham-te”. Eles são os primeiros a “gostar” e comentar sobre seus últimos posts.quem são os seus embaixadores e defensores da marca?clientes: os clientes não estão afiliados à sua empresa. Isto torna o seu apoio mais genuíno e influente para os futuros clientes.,Empregados: os representantes dos empregados sabem tudo sobre a sua empresa. Seu conhecimento interno combinado com sua natureza relacionável fazem deles uma ferramenta poderosa na advocacia.parceiros de negócios: instituições de caridade, organizações e outras empresas afiliadas à sua marca também influenciam as decisões de compra.influenciadores: uma forma bem conhecida de advocacia, influenciadores estendem o seu alcance a um público mais vasto e ainda mais direccionado.,entretanto, um programa ambassador de marca é uma iniciativa de toda a empresa para procurar pessoas que satisfaçam os critérios acima e incentivá-las a promover a sua marca.programas Ambassador são tradicionalmente apenas convidados, mas grandes marcas aceitam aplicações ou realizam concursos para encontrar defensores da marca.os programas de embaixador da marca são populares agora e compreensivelmente assim.com base no que sabemos sobre a geração milenária e a Geração Z, O consumidor médio conta com recomendações das redes sociais na pesquisa de produtos e serviços., Querem ouvir as pessoas primeiro e as marcas segundo.uma vez que os embaixadores são verdadeiramente não filtrados e autênticos, eles são capazes de promover seus produtos sem ser super vendas-y sobre isso. Além disso, a sabedoria convencional diz que os seguidores do seu advogado irão provavelmente igualar a audiência do seu negócio. Todos ganham.como é que um Embaixador das redes sociais é diferente de um influenciador?boa pergunta! Em um relance, campanhas de marketing influencer e programas de embaixador da marca podem parecer idênticos.dito isto, não são iguais.,em geral, os embaixadores representam relações a mais longo prazo. Enquanto uma empresa pode trabalhar com um influenciador para uma campanha pontual ou multi-post, um Embaixador normalmente trabalha com uma marca por meses a fio, se não por mais tempo.as relações com os influenciadores são normalmente mais transacionais. Embora os programas de embaixador da marca geralmente envolvam algum tipo de compensação financeira, verdadeiros embaixadores estariam dispostos a gritar o seu produto organicamente.além disso, muitos embaixadores da marca trabalharão apenas com uma empresa de cada vez., Por exemplo, observe como toda a bio e presença do Instagram Ambassador GoPro em geral está ligada à marca.que tipos de empresas têm programas ambassadores de marca social?
a beleza dos programas ambassador marca é que eles são praticamente jogo justo para qualquer indústria.
é claro, tais programas são massivos em comércio eletrônico dado o quão competitivo o espaço é. Marcas de varejo e de beleza, em particular, têm programas de embaixadoras robustos nas redes sociais, porque seus produtos são simples de mostrar para os clientes.dito isso, novos programas estão surgindo o tempo todo., Desde SaaS e jogos à tecnologia e até mesmo à medicina, marcas como Twitch, Nectar sono, Zenni Optical e Xbox all ostentam programas de embaixador.o takeaway? Se a sua marca tem um acompanhamento social decente e um público que está disposto a publicá-lo, é provável que haja potencial para o seu próprio programa.mas como encontro embaixadores da marca?talvez a maneira mais fácil de identificar um potencial embaixador seja encontrar fãs e seguidores já envolvidos com a sua marca.,
por exemplo, confira suas menções @e #hashtags para ver quem está marcando mais engajamento ao gritar com você. Se há um cliente em particular que reconhece ou que andou para trás e para a frente consigo no passado, é provável que seja um candidato.
Você também pode conhecer potenciais defensores da marca usando ferramentas como Sprout Social. Por exemplo, a escuta social permite que você procure por termos específicos e hashtags relacionados à sua empresa.,
para além das redes sociais, pode cruzar os dados dos seus clientes ou CRM para identificar os seus maiores gastadores e clientes mais dedicados. A partir daí, você pode avaliar seus seguidores sociais para ver se há potencial para uma parceria.
pode, em alternativa, criar um programa Ambassador de marca que requer algum tipo de processo de Aplicação. Por exemplo, o Programa Embaixador de Pura Vida em mídias sociais funciona da mesma forma que um programa de referência tradicional com comissões.,
Existem algumas desvantagens de permitir que seus embaixadores se candidatem para se juntar ao seu programa, no entanto.
para começar, é obviamente demorado tanto criar um processo de Aplicação (pense: formulários de ingestão, legalese) e examinar as aplicações.muitos programas ambassadores também tendem a atrair pessoas que estão mais interessadas em crescer o seu próprio seguimento social ou ganhar swag livre versus realmente formar um relacionamento com a sua marca.,
Por outro lado, um programa de embaixador só para convidados garante que você só trabalha com pessoas que são legitimamente dedicados à sua empresa e realmente entender o que a sua marca é tudo sobre.
5 passos para a criação de um Programa Embaixador da marca nas redes sociais
a boa notícia é que não há uma abordagem de tamanho único para montar um Programa Embaixador. Isto dá à sua marca alguma flexibilidade ao iniciar a sua própria.quer manter o seu círculo de defensores relativamente pequeno com apenas um punhado de membros?, Interessado em reunir um exército de embaixadores para promover a sua marca de forma mais agressiva? A escolha é tua.
de qualquer forma, aqui está um resumo rápido de como criar um programa de embaixador a partir do zero.
defina os objetivos do seu Programa Embaixador
falamos muito sobre o estabelecimento de objetivos de mídia social e com direito.você não deve iniciar um Programa Embaixador de marca “só porque sim.”Fazer isso requer um investimento de seu tempo e energia: você precisa entender o que você vai sair de seu programa antes de começar.,
A maioria dos programas são centrados em torno da sensibilização da marca versus vendas. Como tal, você provavelmente estará rastreando métricas relacionadas a menções, uso de hashtag e crescimento de Seguidor à medida que você executar o seu programa.por exemplo, AverMedia tem hashtags específicos ligados ao seu programa de embaixador…
…que os seus embaixadores partilham para aumentar os seus produtos.
i love @AVerMedia and the folks behind @NextLevelTSC. Confira esta oferta incrível que inclui um gamer Mini Ao Vivo!, #AVerMediaPartner #WeAreAllCreators https://t.co/SNUfMTqIVI pic.twitter.com/nhRCvrYbth
— Kayt (@afkayt) de 1 de outubro de 2020
E se você está em busca de mais vendas, você vai precisar amarrar o embaixador da marca, campanhas específicas links de rastreamento e campanhas.conhecer o seu fim de jogo de antemão tornará mais fácil identificar embaixadores que podem ajudá-lo a atingir esses objetivos.
estabeleça seus critérios para seus embaixadores de marca
ninguém e todos devem fazer parte do seu programa.,nenhuma marca terá os mesmos requisitos para seus embaixadores. Mesmo assim, Aqui estão alguns critérios para considerar que escolher as pessoas para alcançar:
- Há quanto tempo eles são um cliente?quanto é que eles se envolveram com a sua marca no passado?qual é a sua taxa de envolvimento nas redes sociais?quantos seguidores têm?
por exemplo, os requisitos de embaixador de marca de Paul Mitchell são muito simples: você deve ser um residente dos EUA, ter mais de 10.000 seguidores sociais e ser “apaixonado”, no entanto, eles definem isso.,
criar políticas e diretrizes de embaixador da marca
indiscutivelmente o maior benefício de trabalhar com embaixadores da marca versus influenciadores é que os embaixadores necessitam de menos mão-de-obra.não é necessário criar todas as suas mensagens ou micromaná-las. Idealmente, eles já entendem a sua empresa e abordagem para promoções.ainda assim, conectá-los com um guia de estilo e um conjunto de expectativas é útil. Por exemplo, você obviamente quer que eles mantenham sua própria voz pessoal, mas você também não quer que eles desnecessariamente destruir concorrentes.,
Você obviamente precisa se certificar de que eles estão promovendo os produtos certos e hashtags para qualquer campanha, também.tenha em mente também que os embaixadores são um reflexo da sua marca. Como qualquer outra parceria, você vai ter que vetar sua presença social para garantir que seus valores e crenças se alinhem com a de sua empresa. em suma, faça seu dever de casa.
promova, capacite e incentive seus embaixadores
lembre-se: trabalhar com um embaixador da marca representa uma relação de longo prazo.,de graça e compensações financeiras para dar-lhes gritos por sua conta, certifique-se de que os embaixadores entendem o que há para eles trabalhando com você.por exemplo, o Twitch promove regularmente os seus próprios embaixadores para os seus seguidores no Twitter 7m+ e no Instagram 5m+. Isso ajuda os embaixadores a crescer seus próprios canais e presença social.a vida de Sims foi o destino do nosso último Embaixador Twitch. Envia todo o teu simsieLove para @lissimsie. foto.Chilro.,com / QWJRx7d0qu
— Twitch (@Twitch) July 7, 2020
Track the progress of your ambassador program
Like everything else related to social media, you need to assess what’s working and what’s not.
Por exemplo, ao rastrear hashtag analytics com Sprout Social, você pode manter um olho no desempenho das hashtags relacionadas com o embaixador.à medida que suas campanhas crescem, você pode descobrir se suas campanhas estão atingindo seus alvos em termos de engajamento.,
interessado em montar o seu próprio Programa Embaixador marca?
qualquer coisa que possa fazer para que mais pessoas o falem nas redes sociais é uma vantagem.e um programa de embaixadores é a maneira perfeita de fazer exactamente isso.com sorte, essas boas práticas ambassador de marca podem servir como um ponto de partida sólido para montar seu próprio programa.
além disso, certifique-se de verificar o mais recente Índice Social de rebentos para as últimas tendências para ajudá-lo a crescer a sua presença social!