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a carrier reset is almost always necessary if you’re activating a device or if you’re having trouble receiving voice, text, or a data connection. Este reset envia as novas informações do seu dispositivo para a rede para que você possa obter serviço.

Nota: Se não for possível efectuar a reposição sobre o Wi-Fi, desactivar a opção na configuração e ligar-se aos dados móveis.,

Android Phones

1. Connect to Wi-Fi (if available)
2. Go to the dial pad or phone app
3. Enter # 72786 #
4. confirme o reset
5. permita que o dispositivo reinicie e passe pelo processo de ativaçãonote: determinados dispositivos legados podem requerer um código MSL. Se o seu dispositivo requer um, recomendamos enviar um bilhete de suporte para obter o código.,

o Google Nexus Telefones

1. Conectar a uma rede Wi-Fi (se disponível)
2. Ir para o aplicativo de telefone
3. Enter *# *# 72786 #* #*
4. Confirmar o reset
5. Permitir que o dispositivo reinicie e ir através do processo de ativação

iOS Telefones

Estas instruções são para o iPhone 5, 5, 5, 6, e 6 Plus. O iPhone 4S não tem uma opção” Reset Subscriber Settings”.

1. conecte-se ao Wi-Fi (se disponível)
2. vá para o aplicativo de telefone nativo (este não será o aplicativo FreedomPop, mas o dialer de iPhone nativo, que pode ser escondido em uma pasta., Você pode sempre deslizar para baixo a partir da página inicial para ativar a função de foco e procurar por “telefone”).,
3. uma Vez aplicativo de telefone tenha sido localizado, introduza # # 25327 #
4. Toque em Chamar
5. Quando o “Reset Assinante” Configurações de mensagem é exibida, toque em OK
6. Aguarde 5 a 10 segundos para que a palavra “Pesquisa” apareça no canto superior esquerdo
7. Quando o telefone mostra o sinal de pontos novamente, ele está pronto para uso

Se não funcionar, encontrar o aplicativo de Configurações > Geral > Redefinir > > Redefinir as Configurações de Rede

Discar ##72786#