os Carros são mais sofisticados e conveniente do que nunca, mas as pessoas estão comprando menos carros.

no entanto, apenas porque as grandes montadoras dos EUA estão vendo um declínio nas vendas, não significa que sua concessionária tem que também. O fato é que milhões de carros são vendidos todos os anos nos EUA

com os veículos certos para venda e uma abordagem eficaz para vendê-los, você pode aumentar os seus lucros.,

Leia sobre para descobrir como vender mais carros em uma concessionária, e fechar as vendas mais rapidamente. os potenciais clientes não querem sentir-se como outro número quando entram pelas portas. Como vendedor, você pode criar um engajamento imediato, aprendendo o nome da pessoa e usando-o em sua conversa.

pode parecer uma coisa simples, mas referir-se a alguém pelo nome pode fazer a diferença no mundo das vendas. Mostra que estás a ouvir, e estás a abrir a porta para uma conversa significativa.,

Uma vez que você estabeleceu o seu nome, você pode fazer-lhes perguntas sobre as suas necessidades de melhor par com um veículo em seu lote. Por exemplo, se eles dizem que eles fazem um monte de auto-estrada solo de condução, então você pode sugerir um carro de tamanho médio que é ótimo em gasolina.

não perca tempo na conversão de pessoas

sempre haverá pessoas que entram em um concessionário com a única intenção de navegar, e isso é OK. Navegar é um bom primeiro passo em sua jornada para comprar.,

Você pode envolver essas pessoas e perguntar se elas precisam de alguma informação, mas reconhecer se elas estão se movendo para comprar, ou apenas chutando pneus. Se eles parecem realmente improváveis fazer uma compra—por exemplo, eles não pedem um test drive ou que tipo de opções de comprador existem—então entregue-lhes o seu cartão de visita.

eles podem chamá-lo quando eles estão mais sérios sobre a compra de um veículo. Até lá, podes passar para o jovem casal ávido à procura de um SUV amigo do bebé hoje.

tome a abordagem BANT

esta é uma extensão no último ponto para ajudar a qualificar os leads de vendas., BANT é uma técnica de vendas estabelecida que significa orçamento, Autoridade, necessidade e cronologia.

Pergunte ao seu cliente potencial Qual é o seu orçamento, e depois aponte-os para um veículo nessa gama de preços. Não tentes exagerar. Além disso, determinar se a pessoa tem a autoridade para tomar uma decisão de compra.

naturalmente, o veículo que você recomenda deve preencher a necessidade particular do cliente. Se eles têm três filhos que precisam de levar para o treino de futebol, provavelmente não vão querer um carro compacto.,

em relação à linha do tempo—isto é se você pode entregar o produto em uma linha do tempo que é viável. Se o carro que eles querem já está em seu concessionário e não precisa ser encomendado em, então isso é um grande plus.

Saiba mais sobre os produtos

você pode ser uma pessoa de pessoas que é grande em falar com potenciais clientes. No entanto, isso às vezes só nos leva até certo ponto. Em algum momento, o cliente vai querer saber mais sobre as características do veículo, e você deve ser capaz de responder sem hesitação. conhecer o produto dentro e fora ajudará a criar confiança no comprador., Ele também pode ajudá-lo a recomendar melhor um veículo para um potencial comprador com base nas características que eles estão procurando. se por acaso conduzir um dos mesmos veículos que vende, use isto a seu favor. Use anedotas sobre como a quilometragem é grande, ou como é fácil estacionar na cidade. dito isto, não invente factos sobre um veículo. Educadamente diga-lhes que não tem a certeza, mas terá a informação certa para eles. Os clientes vão apreciar isso mais do que serem enganados.,

Aprenda sobre o que eles estão vendendo

além de aprender sobre os produtos de sua própria concessionária dentro e fora, Você também deve ter algum conhecimento sobre o que outros concessionários na área estão vendendo também.

dessa forma, quando um cliente lhe diz sobre carros que eles já olharam, você pode mostrar-lhes as opções do seu concessionário com características semelhantes na mesma gama de preços.

é importante não falar mal de outros produtos ou concessionários ao fazer isso, ou você pode deixar um mau gosto na boca de um cliente., Vai pela estrada acima, apontando apenas as características positivas do que estás a vender. Deixe os seus produtos falarem por si.

compartilhe informações sobre incentivos

informe o cliente potencial sobre quaisquer negócios atuais no veículo, ou se a concessionária está oferecendo grandes taxas de financiamento. Diga-lhes quanto tempo têm de tirar partido dos incentivos e deixá-los tomar a decisão sem pressões.

Você também pode esboçar quaisquer outros benefícios que possam atrair o cliente. Talvez haja uma garagem no local que pode pagar o serviço do veículo., As pessoas adoram incentivos de vendas, por isso use-os a seu favor.

crie um programa de referência para vender mais carros

esta abordagem tem sido mostrado para aumentar as vendas para auto concessionários. Basicamente, você diz aos seus clientes existentes que se eles se referem a alguém para comprar um novo veículo de você, eles vão obter um melhor negócio.

algumas concessionárias estão usando programas de referência on-line com sucesso. Você envia um e-mail com um convite para se juntar ao programa de recompensas e, em seguida, oferece prêmios para referências vetadas deles.,

não seja muito insistente

uma das maiores reviravoltas para os clientes é uma vendedora excessivamente agressiva. Se você entrar cheirando sangue, seus potenciais clientes provavelmente sentirão isso e se afastarão. Comprar um veículo é uma decisão importante para qualquer um—respeitar isso. no entanto, isso não significa que não possa usar técnicas para fechar uma venda depois de ter conversado. Educadamente pergunte-lhes se querem fazer um test drive, ou para trabalhar para fora um preço para o que querem.,

Não julgue os compradores

apenas porque um potencial cliente vem vestido com um fato de fantasia, não significa que eles querem comprar o seu veículo mais caro. o mesmo se aplica a alguém que entra com uma t-shirt e jeans rasgados. Tenta não julgar um livro pela capa. Há algumas pessoas que podem estar dispostas a gastar mais do que você pensaria para um carro novo. Ou eles podem estar no mercado para um empréstimo de carro subprime que o seu concessionário pode acomodar. aproxime-se de qualquer um que entra em seu concessionário com um sorriso caloroso, e pergunte-lhes como você pode ajudá-los.,

hospedar um evento público

Você não pode vender nada para as pessoas se eles não sabem sobre o seu concessionário. Você pode saber como ser um bom vendedor, mas isso não vai ajudar se o tráfego de pé não está lá.

uma maneira que você pode se tornar mais frente e centro na mente das pessoas quando eles estão comprando veículos é sediar um evento. Compra um monte de cachorros e hambúrgueres, prepara um churrasco, e convida as pessoas para uma dentada no teu concessionário.,

Você pode arrecadar dinheiro para uma instituição de caridade local através da hospedagem de uma lavagem de carros, ou você pode torná-lo um evento focado em vendas, onde você oferece aos visitantes um negócio de tempo limitado em um novo veículo. De qualquer forma, mais pessoas vão se lembrar do nome do seu concessionário, que pode ser transformado em uma venda ao longo da estrada. alguns clientes podem estar indecisos sobre a compra de um veículo devido a custos ou financiamento. No entanto, você pode direcionar pistas através de campanhas de correio que lhes permitem saber que seu crédito será aceito sem um aborrecimento.,

estas peças de correio directo podem ter o nome da concessionária nelas, e mesmo o seu nome como vendedor a contactar. Isto irá eliminar algumas das preocupações e papelada envolvidos para o seu cliente.

Walk The Talk

uma dica de vendas frequentemente negligenciada é vestir-se bem e prestar atenção à higiene pessoal. Enquanto você não deve julgar o que seus clientes estão vestindo, esteja ciente de que eles provavelmente estão julgando VOCÊ se você tem mau hálito ou tem uma mancha em suas calças.

Há alguma verdade no termo “vestido para o sucesso”, como as primeiras impressões podem fazer ou quebrar uma venda.,

Follow Up

Depois de ter tido uma conversa com alguém em pessoa ou ao telefone, faça algumas notas sobre o que foi discutido e como provavelmente eles estão a comprar.

reserve algum tempo durante o seu dia para fazer algumas chamadas de seguimento para ver se as pessoas ainda estão interessadas. Não perca tempo revendo o que você já discutiu (verifique suas notas)—levá-los para o próximo nível, deixando-os saber por que seus produtos são a melhor opção para eles agora. se possível, ao obter informações de contacto de um potencial cliente, pergunte-lhe quando deve chegar a melhor altura do dia., Eles vão apreciar a sua atenção aos detalhes, e é menos provável que tenha um atendedor de chamadas.

siga leva a vender mais carros em uma concessionária

levar as pessoas através da porta da concessionária é um desafio, e fechar uma venda é outro. Com uma combinação de técnicas de vendas e incentivos, você pode ver suas vendas subindo.

no entanto, uma maneira de eliminar parte deste trabalho é encontrar pistas subprime que podem ser mais facilmente convertidas em clientes felizes. Para saber mais sobre como vender mais carros em um concessionário através de vendas de carros leva, entre em contato conosco hoje.