• Questions about work leave and accommodations
• Questions about requesting medical records
• General Questions

Questions about work leave and accommodations:

Q: How do I submit a form or request?
A: para formulários relacionados com uma licença de trabalho, como FMLA ou deficiência, ou para um alojamento de trabalho, clique aqui. para todos os outros tipos de formas, é melhor contactar primeiro a sua equipa clínica. Envie um e-mail para a sua equipa clínica via kp.,org ou localizar o seu número de telefone via kp.org para pedir mais instruções ou ligar para 503-813-2000 ou 800-813-2000.

Q: E se eu tiver perguntas antes de enviar o meu pedido ou formulário?
A: Ligue ou nos envie um e-mail. Você encontrará informações de contato aqui. dou a minha forma ao meu clínico?
A: formulários relacionados com a FMLA, deficiência de curto prazo ou deficiência de longo prazo não podem ser preenchidos no escritório do médico e devem ser encaminhados para o Departamento de divulgação de informações. Clique aqui para mais informações.para outros tipos de formas, é melhor falar com a sua equipa clínica., Envie um e-mail à sua equipa clínica via kp.org, ou localizar o seu número de telefone via kp.org para pedir mais instruções ou ligar para 503-813-2000 ou 800-813-2000.

Q: Quanto tempo devo esperar que o meu pedido seja cumprido?
A: Nós processamos formulários na ordem recebida. Os empregadores são obrigados a permitir pelo menos 15 dias para que um empregado retorne uma certificação FMLA, e faremos todos os esforços para cumprir esse prazo com certificações FMLA, bem como com formulários de deficiência de curto e longo prazo. Por favor, esteja ciente de que os formulários incompletos irão atrasar o seu retorno do seu pedido., Além disso, a autorização deve ser fornecida no formulário de admissão se o formulário preenchido for enviado a qualquer pessoa que não seja você, o paciente. Se a autorização não for assinada, o formulário preenchido será enviado ao paciente. Clique aqui para obter instruções completas sobre FMLA e pedidos de deficiência de curto e longo prazo. todas as outras formas serão dependentes do médico, por favor contacte a sua equipa clínica para mais instruções. Envie um e-mail à sua equipa clínica via kp.org, ou localizar o seu número de telefone via kp.org para pedir mais instruções ou ligar para 503-813-2000 ou 800-813-2000., e se a minha forma estiver incorrecta ou o meu clínico se recusar a assiná-la?se a sua forma foi aprovada com parâmetros diferentes ou não aprovada, contacte o médico para obter uma explicação. Pode precisar de marcar uma consulta telefónica com o seu médico.

Q: Como recebo o meu formulário preenchido?
A: Quando você solicita seu formulário, você especifica para onde ele deve ser enviado e por que Método, incluindo e-mail, fax, correio postal, ou recolhido pessoalmente. Clique aqui para obter instruções completas sobre o preenchimento do pedido. Clique aqui para os nossos locais de recolha.,

Q: Se eu pedir para pegar meu formulário ou registros, serei notificado quando eles estiverem prontos?
A: Sim, entraremos em contato quando um formulário ou registros estiverem prontos para a coleta. Clique aqui para os nossos locais de recolha.

Questions about requesting medical records

Q: I need medical records, what do I do?
A: para solicitar cópias de seus registros médicos, Clique aqui para instruções completas. Se você tiver mais perguntas, por favor, não hesite em ligar ou nos enviar um e-mail para que possamos fornecer clareza. podem enviar-me os meus registos médicos para outra pessoa que não eu?,
A: você pode designar qualquer destinatário, bem como o método de entrega. Clique aqui para obter instruções completas.

Q: Quanto tempo demora a receber os meus registos médicos?
A: pedidos de registro são completados na ordem recebida. O tempo necessário para processar um pedido depende da localização e do formato dos registos (em papel ou em formato eletrónico) e do formato e método pelo qual devem ser fornecidos. Clique aqui para obter instruções completas. Em geral, os pedidos de registro médico são concluídos dentro de 30 dias para os residentes de Oregon e 15 dias para os residentes de Washington, conforme exigido por lei., Se você tiver uma necessidade urgente, entre em contato conosco e nós o ajudaremos a atender suas necessidades. Nossas informações de contato podem ser encontradas aqui.posso enviar outra pessoa para ir buscar os meus registos?A: se alguém além de você pegar seus registros, você, o paciente, deve autorizar a liberação de sua informação de saúde protegida. Mais instruções sobre como autorizar sua pick up podem ser encontradas aqui. A autorização exige uma assinatura manuscrita a tinta.Onde posso obter imagens de raios-X?,
A: Ligue para o Departamento de imagem em 503-571-8451 ou fax uma autorização completa para Kaiser Permanente usar/divulgar informação de saúde protegida (PHI) formulário para 503-571-8469. Lembre-se de assinar a autorização com tinta. As imagens de raios X só podem ser lançadas em CD ou DVD.como é que tenho os meus registos médicos anteriores adicionados ao meu registo do Kaiser Permanente?
A: contate seu(s) Médico (s) anterior (AIS) para entender seu processo de compartilhamento de registros médicos., Peça-lhes que enviem os seus registos médicos para Kaiser Permanente, 10220 se Sunnyside Road, Clackamas, ou 97015 ou fax para 877-849-4116 ou por e-mail para [email protected].

Q: Posso ir ao Departamento de divulgação de informações para ver os meus registos?
A: você pode acessar muitos de seus registros médicos via kp.org ou podemos fornecer seus registros médicos para você eletronicamente ou em papel para que você possa revisá-los na privacidade de sua casa. Se você tiver dúvidas sobre o conteúdo de seus registros, você pode se reunir com o seu médico para uma explicação., Para solicitar os seus registos médicos, Clique aqui para obter instruções completas.

perguntas gerais

Q: acho que encontrei um erro na informação que recebi. Quem devo contactar para responder às minhas perguntas ou arranjá-lo?
A: Contate-nos Aqui e nós o ajudaremos.

Q: Quais são as horas e locais de divulgação da Informação?
A: Clique aqui para as nossas localizações, horas de funcionamento e horas de telefone, bem como telefone, fax e informações de contato por e-mail.

Q: estou tendo problemas em abrir o anexo seguro no meu e-mail. A quem ligo?,
A: Call 866-529-0776 for assistance with our Secure File Transfer system.

Q: minha forma ou registros foram enviados para mim, mas eu não estou vendo nada de você na minha caixa de entrada. O que faço?
A: Verifique o seu spam ou pasta de correio em massa primeiro, em seguida, entre em contato conosco aqui. Verificaremos o seu endereço de E-mail e reenviaremos as informações, se necessário. Note que as informações de saúde protegidas são enviadas através de transferência segura de arquivos. Você receberá um e-mail pedindo que você se registre para uma senha que lhe permite baixar seus registros.ainda tenho perguntas!
A: no problem!, Por favor, contacte a nossa equipa e teremos todo o gosto em ajudar. Você encontrará informações de contato aqui.