Pros

On-site Monitoring Center – Life Alert run their own US-based UL certified dispatch center. Isso permite que a empresa gerencie mais diretamente como as chamadas de resposta de emergência estão sendo tratadas. Os despachantes do Call center são treinados para ficar em linha até que a ajuda chegue, ou quando a emergência terminar.,opções de Alerta De Monóxido de carbono e Alarme de incêndio/fumaça – a empresa oferece estes Serviços de alerta adicional. Envenenamento por CO e incêndio são ameaças potencialmente importantes para a segurança do Usuário. Com sistemas de alerta médico padrão, os usuários ainda podem clicar no botão de ajuda quando o CO ou alarme de fumaça dispara em suas casas. No entanto, estas opções permitem que os sinais de alarme sejam enviados diretamente para o centro de monitoramento.

Cons

alerta de vida de contrato de três anos liga o utilizador a um contrato de três anos., Eles permitem cancelamentos sob condições rigorosas, como quando o Usuário se mudou para um centro de cuidados de enfermagem qualificado. Os usuários podem achar os Termos do contrato um aborrecimento para lidar com caso as coisas mudem.

Life Alert review Detailed

Company Background

Life Alert is widely recognized as the second largest medical alert systems company in the US behind Philips Lifeline. Foram fundadas em 1987., A vida de alerta tem 8 escritórios espalhados por todo o país, na Califórnia, nova Jersey, Nova York e Flórida, e sua sede está localizada em Encino, CALIFÓRNIA (maior área de Los Angeles).

O nome de Alerta de vida é muito conhecido entre os idosos, muito provavelmente por causa de suas campanhas publicitárias bem sucedidas ao longo das últimas duas décadas. O slogan do anúncio: “caí e não me consigo levantar!® “é um clássico de publicidade, inspirando interesse e esperança entre os idosos e seus entes queridos. A sua marca é tão conhecida que os sistemas de alerta médico em geral têm sido chamados de sistemas de alerta de vida., Você pode compará-lo com outras alternativas de Alerta de vida aqui.

de acordo com seu site, o call center da empresa lida com mais de dois milhões de chamadas por ano, e emprega uma equipe de 600 pessoas. Os vários produtos do Life Alert estão focados em ajudar os idosos e outros usuários a viverem de forma independente em casa, com uma sensação de segurança e paz. Sua empresa também foi endossada pelo falecido Everett Koop, ex-cirurgião geral dos Estados Unidos.

Comparison of Life Alert and other Medical Alert Companies

Life Alert vs. LifeStation Comparison
Life Alert vs Medical Guardian Comparison
Life Alert vs., Bay Alarm Medical Comparison

How It Works

The Life Alert system allows users to connect with their trained emergency response center dispatcher for help through preming a help button that is worn as a colar pendant or a wristband. O botão de Ajuda Está ligado sem fios a uma unidade de consola de base. Os idosos podem aceder a esta ajuda a qualquer momento, 24 horas por dia, 7 dias por semana.,

além de seu sistema padrão em casa para emergências de saúde e queda, a empresa também oferece opções adicionais, como um botão on-the-go com GPS, um telemóvel 911 e serviços de alerta ativados através de um telefone celular. Não oferecem sistemas automáticos de detecção de quedas.

custo

o custo mensal do alerta de vida é de $ 49.95 a $ 89.95. O Life Alert oferece vários pacotes de produtos que incluem uma unidade base de Alerta de vida em casa e colar, além de opções como um botão de GPS móvel on-the-go, chuveiro e muito mais., Além deste custo mensal, os usuários também precisam pagar um preço entre $ 96 a $200 para a programação, processamento, instalação e Envio Para começar. Às vezes, um representante de vendas pode fornecer uma cotação de $295 para a instalação inicial. Se você quiser comprar o sistema, sugerimos que você deixe o representante de vendas saber que você fez sua pesquisa e instalação deve ser em torno de US $100. Não há taxas de ativação.

para comparar os custos de Alerta de vida em comparação com outras empresas de alerta médico, consulte o nosso gráfico de comparação de custos de Alerta de vida.,

Contrato

existe um contrato de três anos para utilizar o serviço de Alerta de vida. Dito isso, eles permitem cancelamentos sob condições muito rigorosas, como com a documentação oficial quando o Usuário se muda para um centro de enfermagem qualificado. Estes termos são explicados no contrato, por isso não se esqueça de lê-lo cuidadosamente se você se inscrever.

Visão Geral do equipamento

o equipamento do sistema de Alerta de vida está de acordo com as ofertas padrão da indústria. Seu console de base in-home inclui um alta-voz que permite comunicações entre o Usuário e Central de resposta de emergência dispatcher., Para o botão de Ajuda, eles oferecem opções para uma pulseira e colar pendente que pode ser usado em torno do pescoço. Este botão é à prova de água para que possa ser usado no chuveiro também. A empresa também oferece uma garantia sobre seus equipamentos em caso de falha.

Um botão adicional para um segundo usuário na casa custa US $ 49 uma vez. O Life Alert também oferece um botão de GPS móvel on-the-go e um botão de Ajuda separado para emergências de chuveiro.

Opções da linha telefónica

o sistema padrão de Alerta de vida em casa funciona com linhas telefónicas regulares., Ele também irá trabalhar com serviços VoIP, como a Vonage. Mas não funciona com o Magic Jack. A empresa adverte os usuários de que os Serviços VoIP poderiam ser menos confiáveis. Isto porque, ao contrário de uma linha de telefone terrestre regular, uma conexão de telefone VoIP depende da conexão de internet funcionando corretamente.se necessário, o Life Alert oferecerá aos clientes uma unidade de base celular que não necessita de uma linha de telefone doméstico para trabalhar. Sistemas de alerta médico que não exigem uma linha de telefone em casa ganharam popularidade nos últimos anos, como cada vez mais famílias têm deixado cair seus serviços de telefone em casa.,

instalação

instalação do serviço de Alerta de vida é feita através de técnicos profissionais. Isso pode ser vantajoso para os usuários que não estão certos sobre como ligar o sistema por conta própria, ou ter um membro da família do amigo ajudá-los. O lado negativo é que seu serviço custa $ 96 a $200 para ser instalado, e você não tem a escolha de renunciar a isso.

Range

the wireless range of the standard in-home Life Alert system is up to 800 feet. Esta é a distância máxima entre o pingente de emergência e a unidade da base para receber um sinal ainda., A gama real vai variar dependendo do ambiente, obstáculos físicos e plano de chão da casa. Isto é suficiente para a maioria das casas. Uma vez que estamos descrevendo um sistema in-home, a ajuda será enviada para o endereço home, não para onde o usuário está pressionando o botão de.

para idosos que gostam de estar em movimento, o telemóvel GPS de alerta vital permite-lhes ter um botão de ajuda que funciona enquanto estão fora e a viajar. As chamadas de emergência estão ligadas através do serviço de telemóvel., Portanto, não há restrições de alcance, mas os sinais de telefone celular devem ser fortes para que o serviço seja disponibilizado. Para saber mais sobre os sistemas de alerta médico móvel, confira essas revisões de alerta médico GPS.

Monitoring Center

Life Alert run their own UL and CSAA 5-Diamond certified monitoring center. Eles gerem o seu centro de monitoramento interno para garantir bons padrões de qualidade ao lidar com chamadas de emergência. A monitorização é fornecida 24 horas por dia, 7 dias por semana. As chamadas são geralmente atendidas dentro de 30 a 50 segundos.,

seus Despachantes são treinados para ficar no telefone com os usuários até que a ajuda chegue, ou quando a emergência terminar. Esta é uma boa prática, porque o despachante está seguindo através para se certificar de que a ajuda chega. Ao mesmo tempo, podem também dar garantias aos seniores de que não estão sozinhos. Alguém sabe que eles estão feridos e vai conseguir-lhes a ajuda de que precisam.

bateria de reserva

Em caso de falhas de energia, o Alerta de Vida oferece uma bateria de backup de até 72 horas na sua unidade de consola doméstica padrão., Isso permite que o sistema continue funcionando até que a energia seja restaurada.além do principal sistema de alerta médico para emergências de saúde, O Life Alert oferece outros serviços adicionais de monitoramento que protegem idosos em outras emergências. Isto inclui alertas de monóxido de carbono (CO), fumo e detecção de incêndios. Com estes serviços, sempre que se detectam casos de CO, fumo ou fogo, é automaticamente registado um alerta no centro de monitorização de emergência 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um despachante tratará da situação de acordo com os procedimentos do alerta de vida.,de acordo com o CDC, Os idosos com idade igual ou superior a 65 anos são mais suscetíveis ao envenenamento por monóxido de carbono do que as pessoas de grupos mais jovens. O monóxido de carbono é um gás inodoro. Pode fazer com que as pessoas que a respiram, inconscientemente, se tornem tontas e fracas, incapazes de pressionar o botão de Ajuda no seu pendente de alerta médico. Ajuda fazer com que o alerta vá diretamente para um despachante do centro de monitoramento ao vivo, aguardando e pronto para chamar as autoridades para ajuda.,ter fumo e detecção de incêndios ligados a um centro de monitorização também é útil porque o utilizador sénior pode ter desmaiado ou estar a dormir profundamente, e desconhecer o perigo que o rodeia. Com estes Serviços Adicionais, o preço mensal do sistema de alarme médico será de US $49,95 ou mais por mês.as principais queixas de Alerta de vida não eram sobre a qualidade de seu serviço, mas experiências difíceis com pessoas de vendas agressivas e cancelamentos.,alguns potenciais clientes ficaram surpreendidos com a atitude agressiva das pessoas de vendas com quem falaram e com as numerosas chamadas de vendas que se seguiram. O site do Life Alert contém informações limitadas e não há cotações de preços, por isso as perspectivas mais interessadas são obrigadas a ligar e falar com os seus representantes de vendas para saber mais. Alguns potenciais clientes receberam inúmeras chamadas de acompanhamento depois, e passou pelo problema de arquivar queixas BBB para parar as chamadas.felizmente, a empresa apresentou as suas queixas e concordou em colocá-las na sua lista de não-chamadas., Note-se que estes queixosos contactaram voluntariamente o Life Alert para obter informações. Não eram receptores de chamadas não solicitadas.outra área que despertou alguma insatisfação foi a existência de contratos de 3 anos. Alguns clientes podem não ter compreendido que era necessário um contrato de longo prazo. Outros assumiram que poderiam cancelar mais facilmente ou foram apanhados em circunstâncias imprevistas. Tal foi o caso descrito numa denúncia do BBB apresentada em agosto de 2016., Uma senhora sénior susceptível a AVC e convulsões receava que não fosse capaz de carregar no botão se ficasse inconsciente. Após um episódio de convulsões, seguindo o conselho de seus médicos, ela decidiu que precisava de um botão de detecção de queda. O alerta de vida não foi capaz de fornecer isto.posteriormente, o assinante procurou cancelar o seu serviço, mas viu-se vinculado por mais de 2 anos e meio de um contrato de três anos. Como um compromisso, a empresa ofereceu-se para reduzir drasticamente o seu termo de compromisso. Ela permaneceu infeliz, citando que ela não estava ciente de que um contrato de três anos estava em vigor., A empresa contestou isso e nomeou as inúmeras vezes que este fato tinha sido apresentado a ela.numa nota positiva, estas queixas poderão ser minimizadas ou eliminadas se os consumidores compreenderem aquilo em que se inscrevem. Se você está considerando este sistema, recomendamos que você tome o seu tempo com a pesquisa, e falar em detalhes com o representante de vendas ajudá-lo.apesar destes negativos, em geral, os clientes parecem satisfeitos com o nível de serviço prestado pelo Life Alert. Sobre os assuntos do consumidor.,site da com, a empresa tem sido consistentemente avaliado altamente. Num exemplo, um cliente disse que o pai caiu e premiu o botão de Alerta de vida. A ambulância chegou a tempo de levar o pai para o hospital, onde foi tratado por uma fractura da pélvis. O cliente estava realmente feliz que o Alerta de vida funcionou como era suposto funcionar.o Alerta de vida tem uma melhor classificação de A+ (a partir de Dezembro de 2019). Na qualidade de membro do BBB, significa que se esforçarão por respeitar as normas do BBB e responder às queixas apresentadas através do BBB., Isto é uma coisa boa para os clientes, uma vez que o BBB fornece padrões e uma plataforma de meio-homem para lidar com reclamações.o seu relatório BBB indicava 287 queixas nos últimos 3 anos (a partir de Dezembro de 2019). Todas as 287 queixas foram respondidas, e 64 queixas foram resolvidas a contento dos clientes. As restantes 216 queixas também foram respondidas, mas ou o cliente permaneceu insatisfeito, ou eles estavam satisfeitos, mas não respondeu.,este parece ser um número significativamente maior de queixas em comparação com a Philips Lifeline, que é muitas vezes referida como a maior empresa na indústria de alertas médicos. A título de comparação, a Lifeline apresentou um total de 31 queixas no mesmo período de 3 anos (a partir de Dezembro de 2019). Isso é quase 90% menos do que as queixas do alerta de vida.

os leitores podem comparar o Alerta de vida com outras alternativas com um nível mais baixo de queixas, como a linha de Vida, Estilo de vida e tutor médico na seção de revisão de Sistemas de Alerta Médico.para mais informações, consulte a nossa vida vs., Comparação de alerta de vida e Alerta de vida vs revisão médica de revisão de comparação. Estes comentários destacam as principais razões pelas quais uma empresa poderia ser um melhor ajuste para as necessidades de seus pais do que o outro.

serviços relacionados

o telemóvel do alerta de vida é uma pequena unidade especial de telemóvel autônomo que liga o utilizador ao 112 pressionando um botão vermelho. Esta é uma grande opção adicional para qualquer usuário idoso que também pode precisar de proteção fora de suas casas. Uma rápida pressão do botão de ajuda irá conectar o usuário a um operador 911. Não há GPS incluído., Eles têm um botão de alerta GPS móvel separado disponível.

Ao contrário de uma célula regular, este dispositivo só liga para o 911. No entanto, não há taxas de assinatura extra para um provedor de telefone celular. A bateria também dura até 7 a 10 anos, por isso não há preocupações sobre carregá-lo para cima.

o serviço de Alerta de Telemóvel de Alerta de vida

o Alerta de Vida oferece um serviço móvel que liga os utilizadores ao seu centro de monitorização através de telemóveis. Isto funciona tanto para smartphones quanto para telefones mais antigos., Ao pressionar um botão de teclado ou através de um aplicativo de smartphone, o usuário está conectado ao centro de Resposta de emergência de Alerta de vida para pedir ajuda. Este serviço é aplicável para idosos que precisam de Ajuda fora de suas casas. Também é útil para pessoas de todas as idades que precisam de segurança e proteção.

Se um usuário é alguma vez pego em uma situação de ameaça, se é uma emergência ou algo mais (por exemplo. sendo seguido por personagens suspeitos), eles podem chamar um despachante do centro de monitoramento para ficar na linha com eles até que eles estejam seguros.,

Para comparar a Vida de Alerta com outros médicos alerta de empresas, confira a Comparar Sistemas de Alerta Médico gráfico.embora tenham sido feitos todos os esforços para garantir a exatidão das informações contidas nesta revisão, as informações são fornecidas sem garantias de qualquer tipo. Aconselhamos todos os leitores a fazer a devida diligência antes de comprar. Dedique algum tempo para visitar o site da empresa ou falar com seus representantes.,

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Editor-Chefe e Fundador de Sistemas de Alerta Médico HQ

Sandra Cheng é o nosso residente especialista em alerta médico de produtos e fundador de Sistemas de Alerta Médico HQ. Ela tem pesquisado sistemas de alerta médico desde 2011. Ao longo dos anos, a sua escrita ajudou mais de 6.000 idosos a escolher o melhor sistema para corresponder às suas necessidades., Seu objetivo é capacitar cada leitor de sistemas de Alerta Médico interessado a fazer uma escolha que se encaixa bem a eles ou seus pais. Mais…

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