o Dr. Deming Idéias do Dr. Deming famoso 14Points, originalmente apresentado em Sair da Crise, serveas diretrizes de gestão. Os pontos cultivam um solo fértil no qual um local de trabalho mais eficiente, maiores lucros e maior produtividade podem crescer.criar e comunicar a todos os empregados uma declaração das actividades e dos objectivos da empresa.,adaptar-se à nova filosofia do dia; as indústrias e a economia estão sempre a mudar. durante toda a produção, a qualidade é incorporada num produto. em vez disso, tente uma relação de longo prazo baseada na lealdade e confiança estabelecidas. trabalha para melhorar constantemente a qualidade e a produtividade. formação no Posto de trabalho.o ensino e a liderança do Instituto para melhorar todas as funções profissionais.expulsa o medo; cria confiança. os esforços para reduzir os conflitos intra-departamentais.,eliminar as exortações para a força de trabalho; em vez disso, concentrar-se no sistema e no moral. a) eliminar as quotas – padrão de trabalho para a produção. Métodos de substituição da liderança para melhoria.
(b) eliminar MBO. Evite metas numéricas. Alternativamente, aprender as capacidades dos processos e como melhorá-los.remover barreiras que roubam às pessoas o orgulho do trabalho educativo com programas de auto-aperfeiçoamento.incluir todos na empresa para realizar a tradução.
Comments on some of Dr., Deming’s points:
O primeiro dos 14 pontos cobra a gestão com o estabelecimento de uma melhoria contínua através da redefinição dos objectivos da empresa. Muito simplesmente, a empresa tem de sobreviver, competir bem e constantemente repor os seus recursos para o crescimento e a melhoria através da inovação e da investigação.no quinto ponto, Dr. Deming afirma que apenas um compromisso com o processo de melhoria contínua realmente recompensa. Uma empresa não pode esperar inflamar e alimentar uma revolução de qualidade, da qual passará para sempre., Em vez disso, deve adotar uma evolucionarifilosofia; tal filosofia impede a estagnação e arma a empresa para o futuro incerto. Parte da realidade evolutiva consiste em abandonar práticas que, apesar dos seus benefícios óbvios a curto prazo, acabam por comprometer a eficácia da empresa.o ponto número quatro adverte especificamente contra este cenário: o departamento de aquisição de uma empresa patrocina consistentemente os clientes que oferecem os preços mais baixos. Consequentemente, a empresa adquire frequentemente equipamentos de baixa qualidade. Dr., Deming urgescompanies para estabelecer leal laços com os fornecedores de qualityequipment.o ponto 5 condena os procedimentos de inspecção em massa como ineficazes; um produto deve ser monitorizado pelos trabalhadores, ao longo de todo o processo de montagem, para cumprir uma série de normas de qualidade. A longo prazo, a utilização de melhores equipamentos e de um método de inspecção mais orientado para os trabalhadores irá melhorar significativamente a produtividade e reduzir os custos. A fim de realizar estes objectivos, uma empresa deve desenvolver um plano coerente e activo que envolva toda a sua força de trabalho na procura da qualidade total.cooperação-Dr., Deming baseou sua nova filosofia empresarial em um ideal de cooperação. A fim de cumprir o seu próprio potencial, uma empresa deve aproveitar o poder de todos os trabalhadores no seu emprego; por essa razão, o terceiro ponto bares de mão-de-obra escassa, mau serviço e atitudes negativas da empresa.teoria do conhecimento profundo-a fim de promover a cooperação, Deming defende sua teoria do conhecimento profundo. O conhecimento profundo envolve visões expandidas e uma compreensão dos elementos aparentemente individuais mas verdadeiramente interdependentes que compõem o sistema maior, a empresa., Deming acreditava que todo trabalhador tem potencial quase ilimitado se colocado em um ambiente que suporta adequadamente, educa e nutre Presságios de orgulho e responsabilidade; ele afirmou que a maioria–85%–da eficácia de um trabalhador é determinada pelo seu ambiente e apenas minimamente por sua própria habilidade.
a manager seeking to establish an environment must:

na empresa resultante, os trabalhadores entendem melhor os seus empregos — as tarefas e técnicas específicas, bem como o seu alto nível de serviço; assim estimulados e capacitados, eles executam melhor. A Expense paga-se por si mesma.
As ideias de W. Edwards Deming podem parecer comuns ou óbvias agora; no entanto, elas se tornaram incorporadas em nossa cultura de trabalho. As ideias do Dr. Deming (e exemplo pessoal) de trabalho duro, sinceridade,decência e responsabilidade pessoal, mudaram para sempre o mundo da Gestão. “Não basta fazer o seu melhor ou trabalhar duro. Tens de saber no que trabalhar.”- W., Edwards Deming id = “9ebf9f7809” >
Biography As the sun rose on the 20th century, ababy was born to the Deming family in a small town in Iowa. W. Edwards Deming se tornaria um colosso do pensamento moderno de gestão. Ele viveria a maior parte do século, e teria um enorme impacto na sua segunda metade.
Os Demings mudaram-se de Iowa para Wyoming, e em 1917, Edwardsentered the University of Wyoming. Para financiar a sua educação, trabalhou como contínuo. Graduou-se em 1921 e foi para a Universidade do Colorado, onde recebeu um Mestrado em física e matemática., Isto levou a um doutorado em física da Universidade de Yaleun. From physics, Dr. Deming gravited towards statistics. O U. S. Census Bureau contratou o Dr. Deming em 1940, na altura em que o Bareau mudou o seu procedimento de uma contagem completa para um samplingmethod. Após a conclusão do censo de 1940, Deming começou a introduzir o Controlo Estatístico da qualidade na indústria operations.In em 1941, ele e dois outros especialistas começaram a ensinar Controle de qualidade Estatística a inspetores e engenheiros.Dr. Deming iniciou sua própria prática privada em 1946, após sua separação do Departamento de censos., Por mais de quarenta anos sua empresa serviu a sua clientela — fabricantes, companhias de telefone, ferrovias, empresas de caminhões, censistas,hospitais, governos e organizações de pesquisa. Como professor emérito, o Dr. Deming conduziu aulas sobre amostragem e controlo de qualidade na Universidade de Nova Iorque. Durante mais de dez anos, os seus seminários de quatro dias reuniram 10 000 pessoas por ano.
os ensinamentos do Dr. Deming afetaram uma revolução de qualidade degargantuan significância em fabricantes e consumidores americanos. Através das suas ideias, a qualidade dos produtos melhorou e, por conseguinte, a satisfação da população., Seu trabalho influente no Japão–instruindo topexecutivas e engenheiros em Gestão de qualidade–foi uma força impulsionadora por trás da ascensão econômica daquele país. O Dr. Deming contribuiu directamente para o crescimento fenomenal das exportações japonesas e para a sua actual liderança tecnológica em automóveis, construção naval e Electrónica. A Union of Japanese Science and Engineering (JUSE) saudou o seu professor com a instituição do prémio anual para a procura de resultados significativos em termos de qualidade dos produtos e de fiabilidade. Em 1960, o Imperador do Japão concedeu ao Dr. Deming a Medalha de segunda ordem do Tesouro sagrado.,
Stateside, the American Society for Quality Control awarded him the Shewhart Medal in 1956. Em 1983, o Dr. Deming recebeu o prémio “theamuel S. Wilks Award” da American Statistical Association and election to the National Academy of Engineering. PresidentReagan honrou – o com a Medalha Nacional de Tecnologia em 1987,e, em 1988, a Academia Nacional de Ciências elogiou-o com o Distinguished Career in Science award. Foi introduzido no Automotive Hall of Fame em 1991.Dr. Deming foi um membro do StatisticalInstitute Internacional., Foi eleito em 1986 para o “Science and TechnologyHall of Fame” em Dayton. Da Universidade de Wyoming, RivierCollege, da Universidade de Maryland, Ohio State University,Clarkson Faculdade de Tecnologia, Universidade de Miami, GeorgeWashington Universidade, a Universidade do Colorado, FordhamUniversity, da Universidade do Alabama, da Oregon State University,Universidade Americana, a Universidade da Carolina do Sul, YaleUniversity, da Universidade de Harvard, Cleary Faculdade, e ShenandoahUniversity, o Dr. Deming recebeu os graus L. L. D. e Sc.D. honorius causa., Da Universidade de Yale, ele ganhou a Medalha Wilbur LuciusCross, e a Madeleine de Jesus do Rivier College.
Dr. Deming escreveu vários livros e 171 artigos. Seus livros, Out of the Crisis (MIT / CAES, 1986) e The NewEconomics (MIT/CAES, 1994) foram traduzidos em várias línguas. Miríade de livros, filmes e cassetes de vídeo Perfil sua vida,sua filosofia, e a aplicação bem sucedida de suas metas worldwidet. Links to other quality W. Edwards Deming pages: