Fonte: Picjumbo

notificações Push são essenciais para o mobile marketing, mas é fácil esquecer que eles merecem uma estratégia própria.

os usuários têm expectativas diferentes quando seus telefones acendem e alertam-nos de uma notificação de push, em comparação com um e-mail ou texto. Se a mensagem for ampla e não for abordada como um post de redes sociais, vai parecer espampanante. Ao mesmo tempo, as notificações são muito mais curtas do que os e-mails, por isso os seus liners têm de dizer algo de substância.,

as empresas mais bem sucedidas desenvolvem uma nova estratégia que é única para impulsionar notificações. Uma boa estratégia de notificação deve ter em conta a localização, o tempo e a demografia dos utilizadores.

mas para desenvolver uma estratégia de forma eficaz, você deve primeiro saber como as notificações push funcionam.

o que são notificações Push?

notificações Push são mensagens que são enviadas para o dispositivo móvel de um usuário. A mensagem aparecerá mesmo se o dispositivo estiver bloqueado ou se o usuário estiver em um aplicativo diferente., É por isso que as notificações push são a melhor maneira de alertar um usuário de questões urgentes: elas aparecem não importa o que o usuário está fazendo.

naturalmente, isto significa que as notificações push podem ser facilmente abusadas. A maioria dos usuários vai optar por não enviar notificações push se um aplicativo envia mensagens disruptivas. Se eles se opt out (ou se eles nunca optaram em para começar), você vai perder a oportunidade de enviá-los completamente.

Maximizing Push Notification Opt-Ins

After a user downloads your app, they must provide explicit permission before you can send them push notifications., Assim como quando você está capturando endereços de E-mail, você terá que oferecer uma sólida proposta de valor para convencer os usuários a optar.a experiência de Viagem De Última Hora é um grande exemplo de como maximizar opt-ins. A empresa de viagens sofria de uma taxa de opt-in abaixo da média da indústria antes de implementar o serviço de pré-Permissões de empurrão de Leanplum.

a maioria dos aplicativos exibem um pop-up de pedido de permissão genérica na primeira vez que o usuário carrega a aplicação. Mas se é a sua primeira vez tentando um novo produto, a última coisa que você quer fazer é dar-lhe a chance de irritá-lo com mensagens invasivas., Com pré-Permissões de Push, este pop-up só é mostrado após o usuário ter ativado com o aplicativo. Ao exibir o pop-up após provar o valor do aplicativo, os usuários estão mais inclinados a consentir em Enviar notificações.

A Viagem De Última Hora teve um enorme aumento de 182 por cento na notificação de push opt-ins após a implementação de pré-Permissões de Push. Agora eles podem construir essas novas relações com os clientes, oferecendo diretamente descontos de viagem e outras ofertas personalizadas.

o que torna as notificações Push diferentes?,

o tempo é Crucial

a primeira coisa a saber sobre notificações de push é que os fusos horários importam. Push é diferente do E-mail, onde um usuário pode deixar uma mensagem notável por ler até que eles encontrem tempo para passar por ele. Um único golpe é tudo o que é preciso para limpar uma notificação da existência. Se você enviar uma notificação de push enquanto o usuário está dormindo, há uma boa chance de que eles acidentalmente descartá-lo ao desligar o alarme da manhã. Seus dados mostrarão que o Usuário não estava interessado em suas mensagens, quando na realidade era seu timing que estava desligado.,

para compreender a facilidade com que as notificações podem ser rejeitadas, veja o push UX no Android vs. iOS.

UX também pode afetar o timing de suas mensagens. Para um exemplo claro, um de nossos relatórios de ciência dos dados descobriu que as taxas abertas dos dispositivos Android são duas vezes maiores do que as dos iOS, mas seu tempo de abrir também é muito maior. Concluímos que esta discrepância se deveu à forma como o Android permite aos usuários deixar notificações não lidas em sua bandeja. Esta diferença aparentemente menor na UX resulta em taxas de engajamento radicalmente diferentes.,

tenha sempre em mente como a notificação irá ficar na tela do Usuário. Uma notificação personalizada e inteligente não vale muito se for enterrada no canto da IU.é claro que os fusos horários são apenas a ponta do iceberg. Nosso algoritmo de tempo ideal leva cada usuário individual em conta, analisando seus hábitos de uso e enviando automaticamente mensagens push quando os usuários são mais propensos a abrir. É uma abordagem de aprendizagem por máquina que retira as suposições da programação de mensagens., Você pode ler sobre um aplicativo que aumentou sua receita através de notificações push bem cronometradas sobre Quora.

Se for mais fácil pensar em empurrar em termos de outro meio de marketing, quando se trata de timing, você pode tratar Notificações um pouco como posts de mídia social. As notificações são passageiras – só são valiosas se forem vistas no lugar certo na hora certa.

os dados de localização significam mais personalização

Ao contrário do ambiente de trabalho, o telemóvel Segue-nos por toda a parte. As marcas Smart mobile podem chegar aos usuários onde quer que estejam., Isso nos leva ao segundo ponto que você deve saber sobre notificações push: localização é tão importante quanto o tempo. Com outras formas de mensagens, não é muito importante onde seus usuários estão, desde que eles não estejam ocupados. No entanto, uma vez que as notificações push são direcionadas, elas podem incorporar dados locais para personalização extra.

uma das melhores maneiras de fazer isso é através do rastreamento de geo-localização. Imagine chegar ao aeroporto para um voo e receber uma notificação de empurrão da companhia aérea indicando que o seu portão mudou., As notificações Push são a forma mais eficaz de fornecer informações úteis e direcionadas aos seus usuários, onde quer que estejam.como posso chegar aos utilizadores certos?

a forma mais confiável de atingir os usuários certos é através da segmentação. Analisando o comportamento do Usuário, demografia e localização, você pode dividir seus usuários em grupos altamente específicos.

mensagens personalizadas e direccionadas desfrutam de quatro vezes a taxa aberta de blastos genéricos. Estas mensagens personalizadas podem incluir dados específicos como o nome do usuário, ou dados amplos baseados em um gatilho de comportamento.,

Por exemplo, se você segmentar usuários para encontrar aqueles que baixaram sua aplicação, mas ainda não fizeram uma conta, você pode enviar uma notificação de push lembrando-lhes que já passaram alguns dias. Mensagens como estas seriam fora do tópico para a maioria de seus usuários, então você precisaria segmentar seu público primeiro.

convenientemente, o Leanplum permite a coordenação entre canais, para que possa facilmente reutilizar as suas mensagens de push numa campanha de E-mail ou redes sociais.

como são as notificações Push para o utilizador?

sistemas operativos móveis estão constantemente mudando a maneira como as notificações empurram o trabalho., Por exemplo, no próximo iOS 10, os aplicativos serão capazes de detectar se um usuário tem notificações pendentes. As empresas podem evitar o envio de uma pilha de mensagens não lidas enquanto o usuário está ocupado, substituindo mensagens antigas por novas, consolidando conforme necessário. Este desenvolvimento é especialmente valioso para os Serviços de notícias, onde atualizações play-by-play rapidamente se transformariam em um backlog de notificação.

ficar em cima de atualizações como esta é importante para as empresas móveis. Uma única atualização do SO pode alterar a forma como os usuários interagem com notificações. Isso significa que você vai precisar de uma estratégia de notificação de push atualizada.,como posso começar?

iniciar com notificações push é fácil. Cada sistema operacional móvel tem seu próprio serviço de notificação push. Uma vez que você se registrar para o serviço, você será dado acesso à API (interface de programação de aplicativos) necessária para desenvolver o seu próprio sistema de notificação. Depois disso, compor uma mensagem única é tão fácil como enviar um tweet.

com as ferramentas certas, as notificações push são uma ótima maneira de re-engajar e reter seus usuários. Automação de Marketing para negócios está crescendo campo, e muitos desses provedores oferecem soluções de mensagens também., Para saber mais sobre como Leanplum pode ajudá-lo a melhorar o engajamento de mensagens, programe sua demo personalizada hoje.