conflito é o desacordo entre duas pessoas e como eles reagem ao atrito. Geralmente, as pessoas são expostas a cinco tipos diferentes de conflito e têm cinco tipos diferentes de reações, dependendo de suas personalidades ou experiências. Cada tipo de conflito gera diferentes tipos de resultados. Os resultados e os conflitos variam, e os diferentes tipos de resolução são eficazes numa base individual.

competindo ou dirigindo estilo

Este estilo de conflito é muito unilateral., Este conflito ocorre quando uma pessoa envolvida no desacordo dita aos outros. Muitas vezes, a pessoa instrui os outros e não deixa nenhuma oportunidade para contrapontos ou idéias alternativas. Este estilo de conflito acontece entre alguns chefes e funcionários ou um pai e um filho, quando o chefe ou pai mantém uma atitude “minha maneira ou nenhuma”.

harmonizando ou acomodando o estilo

Este estilo de conflito é outro tipo pouco saudável de conflito no qual uma pessoa age de uma maneira não assertiva. O único objetivo da pessoa passiva é manter a outra pessoa feliz., A idéia geral dentro deste conflito é: “o que posso fazer para fazê-lo feliz, já que nada mais importa?”Este estilo de conflito é muitas vezes visto entre um cliente infeliz e um gerente de negócios.

evitar o estilo

Este estilo de conflito não perpetua mais problemas, nem resolve problemas. As pessoas que utilizam este estilo muitas vezes se afastam de um conflito ao invés de lidar com o problema diretamente. Os casais muitas vezes sofrem deste tipo de resolução de conflitos, já que os problemas ignorados fomentam sentimentos de negligência de um ou de ambos os parceiros., No estilo de evitar conflitos, o problema nunca é falado ou tratado diretamente, fazendo com que o problema permaneça e reapareça mais tarde.

estilo cooperante ou colaborativo

este tipo de estilo de conflito é o estilo frequentemente recomendado por psicólogos e terapeutas de relacionamento. Neste conflito, o objetivo é considerar as necessidades, desejos e sentimentos de cada lado do argumento. Ambas as partes afirmam o que querem e precisam para resolver um problema, então cada parte considera soluções em conjunto. Muitas vezes, os compromissos são o resultado de um estilo de conflito cooperante ou colaborativo.,

estilo comprometedor

Este estilo é semelhante ao estilo colaborante ou colaborativo. No entanto, cada parte oferece algo para desistir em vez de pedir desejos ou necessidades específicas. Cada parte discute desistir de direitos, privilégios ou desejos em troca de algo em troca. As crianças podem se envolver neste tipo de comportamento quando lidam com os pais ou enfrentam conflitos com outras figuras autoritárias.