OfficeMax chamado Chris, um ladrão para reciclagem de cartuchos de impressora vazios. O programa maxperks da OfficeMax dá aos clientes $3 por cada cartucho vazio que reciclam, com um limite de 5 cartuchos por cliente por dia. O Chris tem um negócio de reparação de computadores que o deixa cheio de cartuchos vazios., De acordo com um caixa, isto faz do Chris um ladrão.

O Caixa primeiro alegou que havia um limite de 5 cartuchos por semana, e, em seguida, ameaçou enviar a foto de Chris para outras lojas. Finalmente, ele confrontou Chris, dizendo: “Eu não sei onde você está obtendo isso, se você está roubando-os … mas ele precisa cortar.”

Chris writes:

finalmente tive o meu primeiro problema de serviço ao cliente. Mas um pouco de fundo:

eu dirijo um negócio de reparação de computadores., Obviamente, eu estou constantemente comprando / vendendo suprimentos de computador e equipamentos, e uma das coisas que eu recebo dos clientes e meus vendedores são cartuchos de tinta vazia. Do meu fornecedor eles chegam variados, então eu pego os que eu preciso para os modelos que meus clientes têm, e reciclar o resto. Também recebo alguns quando os clientes atualizam impressoras. Eu reciclo as garrafas vazias em Staples, OfficeMax e depósito de escritório, uma vez que eu não faço o suficiente em volume para reciclar diretamente com as empresas de tinta. Cada loja dá-lhe 3 dólares por cartucho para gastar na loja., É um pouco longo para explicar onde eu obtê-los; e caixas estão intrigados quando eu lhes digo que eu dirijo um negócio de reparo de computador (desde que eu tenho apenas 20 anos e pareço jovem) então eu geralmente digo que eu obtê-los de amigos e está feito. Uma vez um caixa da Staples leu o meu casaco que diz o nome da minha empresa e disse: “Acho que vais devolver o dinheiro ao teu patrão, certo?”Sim, claro que estou.na Staples, é fantástico. Na verdade, Sou amigo de um dos caixas, e quando davam cupões para reciclar cartuchos, eu usava-os online o tempo todo., Pela razão de eles terem uma loja online robusta com grandes preços e descontos, eu gastei perto de $3700 após cupons com eles em 2006. Este ano estou quase a 1000 dólares, por isso não sou um cliente de vez em quando. Staples mudou recentemente para colocar o crédito de reciclagem no seu cartão de recompensas Staples, mas eu não planeio diminuir os meus gastos dado o grande serviço que sempre recebo.na OfficeMax, é uma história diferente. Nunca entregaram cupões, e os preços deles não são assim tão bons na loja ou na internet., No entanto, em vez de reciclar 3 cartuchos de tinta para um total de $9 em crédito, eles permitem que você reciclar até 5 cartuchos por $15 em crédito. Isto faz com que os seus preços voltem a ser decentes. Infelizmente, eles não têm grandes preços na loja/on-line, então eu só comprar na loja com cartuchos. Eu sigo as regras, limite de 5 / dia / pessoa. Às vezes também trouxe a minha namorada ou uma amiga.

Há um único caixa/gerente/algo lá que tem um problema comigo., Para ser honesto, nem sequer o vejo muito, mas ele sente que estou a tirar o dinheiro da carteira dele quando uso os cartuchos como crédito. Começou com ele a dizer a outro caixa de uma forma que me fizesse ouvir que há um novo limite de 5 por semana. BS. Depois mentiu-me a mim e ao meu pai dizendo que o sistema de cupões estava em baixo, obrigando-me a ir a outra loja buscar cartões de memória para a câmara do meu pai.

hoje foi um novo baixo., Ao sair, ele foi até o balcão de cheques e aqui está a conversa que se seguiu (ele é caixa, mas não o que me chama, ela é muito legal):

Caixa: Desculpe-me se você não me perguntar onde você conseguiu os cartuchos?Me: eu os recebo de amigos.Caixa: isso é impossível, você tem muitos deles. Entras com isto e entras com a tua namorada ou um amigo.ok, bem, eu vou à loja a partir de agora.Caixa: Bem, eu tenho você na câmera, eu vou enviar suas fotos para as outras lojas para que eles saibam cuidar de você.,na Staples, eles têm uma caixa da HP.
Caixa: Sim, bem precisa cortar.Deixa-me perguntar-te, estou a tirar o dinheiro da tua carteira? Vou entrar na tua carteira e tirar dinheiro?caixa: não, mas eu sou responsável por ele e ele precisa cortar, eu não sei onde você está obtendo estes, se você está roubando-os ou-não, eu não estou roubando-os.
caixa: mas precisa cortar.Me: OK.porque é que ele enviaria a minha foto, a não ser que eu tenha feito algo de errado?,estou a ficar farto de ser tratado como um criminoso comum porque Uso cupões. Eu sigo as regras deles e mesmo assim eles não gostam. Se eles não querem tomar cupons eles devem remover o programa.

Obrigado,
Chris

OfficeMax precisa perceber que a reciclagem é boa, nem má. Tente ter uma conversa calma com o gerente do caixa, e explique o seu negócio e que você gosta de ter uma saída para ajudá-lo a reciclar., Se isso não ajudar, ligue para a empresa e pergunte às pessoas que dirigem o programa MaxPerks por que seus funcionários odeiam o meio ambiente.

(Foto: Getty)

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