Scammers que querem roubar o seu dinheiro pode atacar a qualquer momento.durante todo o ano, os clientes do TEP reportam telefonemas suspeitos, mensagens de texto, cartas e até visitas de vigaristas que se fazem passar por funcionários do TEP usando táticas de alta pressão.

Proteja-se

TEP nunca usa táticas de alta pressão para cobrar o pagamento. Aqui estão vários passos que você pode tomar para evitar ser enganado por scammers.desliga., Se suspeita que é o alvo de um esquema telefónico, desligue. Não se sinta pressionado a fornecer informações pessoais ou tomar qualquer ação. Da mesma forma, você pode apagar e-mails suspeitos ou fechar a porta em visitantes suspeitos. Se está preocupado com a sua segurança física, ligue para o 112. TEP apenas contata os clientes por telefone com avisos de pagamento automático de conta como uma cortesia, e nunca exige o pagamento imediato.não siga as instruções dos scammers para comprar cartões pré-pagos. A TEP nunca incita os clientes a comprar cartões pré-pagos para pagar uma conta mensal., Scammers vai pedir o número de recibo do cartão pré-pago e o número PIN, que concede acesso imediato aos fundos do cartão. Uma lista completa de métodos de pagamento legítimos, incluindo o pagamento on-line e através do aplicativo móvel do TEP, está disponível clicando aqui.Contact TEP. Se você tiver dúvidas sobre a sua conta ou preocupações sobre estas questões, por favor, ligue para a equipe de Atendimento ao Cliente da TEP em (520) 623-7711-o número listado na sua conta mensal e aqui, em tep.com. não ligue para outros números de telefone fornecidos por vigaristas. Os clientes também podem fazer login ou usar o aplicativo móvel do TEP para verificar o estado da conta.,

Cuidado com o golpe

muitos clientes têm relatado ser contactados por alguém que finge trabalhar para o TEP que ameaçou desligar o seu serviço devido a contas não pagas ou contadores elétricos danificados. Os clientes foram instados a fazer o pagamento por telefone com um cartão de pagamento pré-pago dentro de um curto período de tempo – geralmente uma hora ou menos – para evitar o fechamento.estes golpistas podem usar um tom de voz irritado ou urgente para pressioná-lo a fazer um pagamento. Os golpistas também podem atrair suas vítimas pretendidas, oferecendo um mês de serviço elétrico gratuito ou descontos de conta., Em alguns casos, eles instruem os clientes para trazer uma ordem de dinheiro ou cheque para uma farmácia local ou para pagar em bitcoin. Alguns scammers contactarão os clientes através de mensagem de texto, carta registada ou pessoalmente. Eles às vezes usam software que disfarça chamadas telefónicas ou mensagens de texto para fazê-los aparecer como se eles estão vindo de TEP.estes esquemas tornaram-se banais, apesar dos esforços de sensibilização dos clientes e de prevenção activa por parte das forças da Lei, das agências governamentais e das empresas, como a TEP, cujos clientes estão a ser alvo.,

Saiba mais

Scammers têm clientes utilitários em toda a América do Norte, levando TEP e outros utilitários a participar de uma campanha de conscientização do consumidor intitulada Utilities United Against Scams.

os Clientes que recebem chamadas telefônicas ou mensagens de texto como estes também são encorajados a contactar o Arizona, o Procurador-Geral da Tucson office (520) 628-6504 ou para um arquivo de reclamações de consumidores em azag.gov. A Procuradoria-Geral da visa proteger o público e pode tomar medidas legais em situações que envolvem violações do estado e federal, leis de proteção ao consumidor.,estes esquemas de longa duração podem assumir muitas formas. Scammers reivindicaram trabalhar para a Arizona Corporation Commission (ACC) e tentaram convencer os clientes a comprar em um sistema de subsídios de reparação em casa. Da mesma forma, a aplicação da lei e outras agências locais têm relatado que os vigaristas telefônicos têm personificado funcionários do Governo do Departamento do Xerife do Condado de Pima, do Departamento de água da cidade de Tucson, do Tribunal Superior do Condado de Pima, do escritório do Procurador-Geral do Arizona e do serviço de Receita Interna.