Seja um desastre natural, falha de energia ou problemas de rede, Sprint falhas acontecem. Às vezes, uma interrupção pode ser apenas um problema de configuração com um telefone também. Ainda assim, os cortes são inevitáveis e totalmente chatos, mas há coisas que podes fazer para aliviar alguma da frustração.
Sprint faz agora parte do T-Mobile e enquanto as vendas e novas contas estão sendo criadas no T-Mobile, suporte e gestão de contas estão sendo tratados individualmente., Se você está experimentando um corte T-Mobile em sua conta T-Mobile, você precisará contatar o suporte do T-Mobile.
Se você está experimentando interrupções frequentes ou serviço inconsistente, você deve verificar se um dos melhores transportadores que você pode obter oferece melhor cobertura.
verifique o seu dispositivo
a primeira coisa é: o problema está apenas em um dos seus dispositivos, como o seu telefone ou tablet? Se for esse o caso, então pode ser o dispositivo a funcionar, por isso desliga-o, espera alguns segundos, e liga-o outra vez.
Se for apenas um dispositivo é provável que seja um erro de configuração., De vez em quando, Sprint irá atualizar a configuração de um telefone com uma atualização e é possível que o telefone não consegue se conectar depois. Às vezes, um simples reinício de telefone pode resolver isso. Se você ainda tem uma conexão de internet, mesmo que seja lenta, você pode tentar renovar essa atualização. Para fazer isso, você pode inserir ##update# (##873283#) no mostrador ou encontrar uma opção na configuração para atualizar o perfil de rede.
Para mais informações sobre o seu dispositivo específico, pode ligar para o atendimento ao cliente ou visitar uma loja local., Recomendamos ligar à frente para ter certeza de que o local que você visita tem técnicos no local.
Se você está percebendo o problema em vários dispositivos (o telefone de cada membro da família está tendo problemas com mensagens de texto), então você provavelmente está enfrentando uma falha.
não se esqueça do Wi-Fi
embora possa ser frustrante ter que lidar com uma falha, haverá momentos em que a sua conexão não está disponível. É importante ser capaz de fazer uso de recursos como chamadas Wi-Fi para minimizar o impacto em seu negócio ou vida cotidiana., Wi-Fi fornecido por um dispositivo Sprint pode compartilhar a interrupção, no entanto, ter Wi-Fi de outra fonte será necessário. Permitir a chamada Wi-Fi deve permitir que você continue a fazer chamadas e usar a internet durante uma Sprint outage.
é sempre bom ter uma forma de backup de contatar alguém, como usar um aplicativo como Whatsapp, Facebook Messenger, ou telegrama que pode operar com apenas uma conexão de dados.
visite um site de interrupção
Existem alguns sites que documentam falhas de portadora nos EUA.,, permitindo que você veja se outras pessoas estão tendo os mesmos problemas que você está antes de ter que sentar em espera com Sprint para descobrir se algo está errado.