¿estás pensando en Cambiar a un operador de telefonía celular de bajo costo y no sabes cuál elegir? Metro by T-Mobile, anteriormente MetroPCS, ofrece planes y complementos que le brindan flexibilidad y una factura predecible cada mes.
todo lo que necesitas saber sobre Metro by T-Mobile
¡Nicole Carroll, Gerente de redes sociales de Team Clark, ha sido cliente de MetroPCS y Metro by T-Mobile durante más de 18 años! En este artículo, revisaremos las características clave de este servicio.,
sigue leyendo para conocer todo lo que necesitas saber antes de registrarte, además de la revisión del video de Nicole.
tabla de contenidos
- planes y precios
- Red
- primeros pasos
- opciones de teléfono
- rendimiento de llamadas y mensajes de texto
- velocidades de datos
- Servicio al cliente
planes y precios
Metro by T-Mobile ofrece varios planes y servicios complementarios sin contratos anuales.
La compañía ofrece cuatro planes: dos con los datos de tapas y dos con datos ilimitados., Los planes ilimitados de Metro comienzan en 5 50 al mes por una sola línea, pero el precio por línea disminuye cuando agregas más personas a tu plan.
Metro también tiene planes y ofertas especiales disponibles si cambia de otro operador.
Amazon Prime está incluido con el plan ilimitado Más caro. Comienza en 6 60 al mes por una sola línea.
también puede agregar servicios a su plan, incluidos datos adicionales, servicio internacional y bloqueo de llamadas automáticas adicionales. Obtenga más información sobre los planes y los precios aquí.
Puede pagar su factura en línea o en la tienda., Actualmente, si paga su factura en la tienda, se le cobrará una pequeña tarifa de servicio (independientemente del método de pago).
Network
Cuando MetroPCS comenzó, el servicio solo estaba disponible en algunas partes de los Estados Unidos, pero con el paso del tiempo, su cobertura se ha ampliado. T-Mobile ha sido propietario de MetroPCS desde 2013 y cambió el nombre a Metro by T-Mobile en 2018.
Metro se ejecuta en (lo adivinaste) la red de T-Mobile y utiliza sus torres para proporcionar cobertura. Los clientes de Metro también tienen acceso a la cobertura Nacional 5G de T-Mobile.,
puedes ver el mapa de cobertura de Metro by T-Mobile y compararlo con la cobertura de red de T-Mobile aquí.
primeros pasos
hay tres pasos rápidos para configurar el servicio con Metro by T-Mobile:
- elija un dispositivo de Metro o traiga su propio teléfono
- compre una tarjeta SIM
- cambie a Metro by T-Mobile
estos pasos se pueden completar yendo a MetroByT-Mobile.com o en una tienda de Metro by T-Mobile. Tenga en cuenta que algunas tiendas todavía tienen el antiguo logotipo de MetroPCS.,
opciones de teléfono
Metro by T-Mobile le permite traer su propio teléfono o comprar un dispositivo GSM compatible directamente desde el operador. Para comprobar la compatibilidad de tu teléfono con Metro by T-Mobile, haz clic aquí.
necesitarás conocer el número IMEI de tu teléfono para comprobar la compatibilidad. Aquí hay algunas maneras de encontrarlo rápido:
la compañía señala en su sitio web que un » teléfono debe ser desbloqueado dispositivo GSM. Es posible que ciertas funcionalidades del dispositivo no estén completamente disponibles para los clientes de BYOD. Consulte la tienda para obtener detalles e información.,»
en este momento, es probable que tengas que ir a una tienda de Metro by T-Mobile para comprar un teléfono. Según un representante de servicio al cliente, los teléfonos que ves en línea son una muestra de lo que ofrece Metro by T-Mobile. Si bien la compañía a veces tiene ciertos teléfonos a la venta en línea, tendrá que ir a una de las tiendas de la compañía para comprar muchos de los teléfonos listados.
si compra un teléfono a través de Metro, puede ser mejor pagarlo en su totalidad para evitar cargos financieros.,
rendimiento de llamadas y mensajes de texto
dado que Metro by T-Mobile funciona en la red de T-Mobile, debes asegurarte de que tu área tenga una conexión T-Mobile sólida antes de cambiar.
Nicole de Team Clark tiene su sede en Atlanta, donde Metro by T-Mobile tiene una gran presencia, por lo que experimenta pocos problemas con su servicio.
En general, los teléfonos de Nicole han funcionado bien en MetroPCS y Metro by T-Mobile, pero ha experimentado algunas situaciones problemáticas.,
Nicole compró un teléfono GSM desbloqueado de un minorista independiente y experimentó llamadas caídas casi cada vez que estaba en el teléfono durante más de cinco minutos.
Los asociados de la tienda trató de restablecer el teléfono y cambiar la tarjeta SIM, entre otras cosas. Para la tercera vez que fue a la tienda en busca de ayuda, le dijeron que el teléfono en sí era el problema.
cuando cambió de nuevo a un teléfono de MetroPCS, ya no tenía esos problemas.,
Nicole también fue recientemente en un viaje por carretera a Orlando y no recibió ninguna llamada o mensaje durante el viaje. Cuando llegó, reinició su teléfono y recibió todos los mensajes que se perdió mientras estaba en el automóvil.
aparte de estos incidentes recientes, Nicole dijo que no ha tenido muchos problemas con las llamadas o mensajes de texto con su servicio.
velocidades de datos
La velocidad de datos es importante para todo, desde la navegación web hasta la transmisión de música.
realizamos seis pruebas de velocidad en el LG Stylo 3+ de Nicole desde la sede del equipo Clark en Atlanta. La velocidad media de descarga fue de 18.,8 Mbps, y la velocidad media de carga fue de 1.13 Mbps.
ese es un promedio de velocidad de descarga decente, especialmente si transmite video en un servicio como Netflix o YouTube.
Servicio al cliente
Nicole ha sido cliente de MetroPCS y Metro by T-Mobile durante más de 18 años, y ha tenido muchas interacciones con el personal de atención al cliente de la compañía. Ella dice:
» cada vez que he contactado con el servicio al Cliente I he tenido una gran experiencia. Siempre han sido muy útiles, ya sea en la tienda en persona o por teléfono.,»
Chelsea, miembro del equipo Clark, también tiene Metro by T-Mobile y ha tenido algunos problemas de facturación.
ella dice que se ha puesto en contacto con el servicio de Atención al Cliente varias veces para algunos reembolsos. Aunque el problema de Chelsea fue finalmente resuelto, ella tuvo que ser persistente para conseguir que la compañía solucionara el problema.
Puede comunicarse con el servicio de Atención al cliente a través del sitio web o la aplicación de T-Mobile, en la tienda o llamando al 888-863-8768 (o al 611 en su teléfono T-Mobile).,
Pensamientos finales
Metro by T-Mobile ofrece un servicio confiable y asequible en una red importante, además de servicio al cliente en línea a través de chat, por teléfono y en persona en sus tiendas.
si está buscando otras opciones, Mint Mobile y Republic Wireless también son operadores de redes virtuales móviles (MVNOs) que se ejecutan en la red de T-Mobile y ofrecen planes de telefonía celular competitivos de bajo costo.
también te pueden interesar los planes prepagados de T-Mobile Connect que comienzan en 1 15 al mes. Más información aquí.
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