estafa de garantía de automóviles muestra de audio
escuche un ejemplo de la vida real de una estafa de devolución de llamada de correo de
su navegador no admite el elemento de audio.
transcripción de Audio: Hola, soy Shasta llamando con respecto a su garantía Volkswagen. La garantía está en proceso de renovación. Me gustaría felicitarlo por su reembolso instantáneo de 1 1,000 y mantenimiento gratuito y paquete de cambio de aceite por ser un cliente leal. Llámame al 888-206-XXXX para canjearlo ahora., Una vez más ese número fue 888-206-XXXX. Muchas gracias. Que tengas un buen día.
si posee un vehículo y un teléfono, puede recibir llamadas de estafadores que se hacen pasar por representantes de un concesionario de automóviles, fabricante o aseguradora diciéndole que su garantía o seguro de automóvil está a punto de caducar. La llamada incluirá algún tipo de presentación para renovar su garantía o política.,
durante la llamada, que a menudo comienza automatizada o pregrabada, se le puede indicar que presione un número determinado o permanezca en la línea, luego se le pedirá que proporcione información personal, que potencialmente puede usarse para defraudarlo.
lo que hace que sea particularmente difícil discernir si este tipo de llamada es fraudulenta es que el estafador puede tener información específica sobre su automóvil en particular y la garantía que utilizan para engañarlo y hacerle creer que es una persona que llama legítima.,
pasos que puede tomar para protegerse
primero, no proporcione ninguna información personal, como un número de Seguro social, información de tarjeta de crédito, número de licencia de conducir o información de cuenta bancaria a ninguna persona que llame, a menos que pueda verificar que está tratando directamente con una empresa legítima con la que tiene una relación comercial establecida. Los estafadores telefónicos son buenos en lo que hacen y pueden implicar que trabajan para una empresa en la que confías. No caigas en la trampa. Sea extremadamente cauteloso.
Si tiene un identificador de llamadas, puede filtrar las llamadas entrantes., Se requiere que los vendedores telefónicos legítimos transmitan o muestren su número de teléfono y el nombre y / o el número de teléfono de la compañía que representan. La pantalla debe incluir un número de teléfono al que pueda llamar durante el horario comercial regular para solicitar que la compañía ya no lo llame.
debe tener cuidado incluso si un número aparece auténtico. Los delincuentes pueden participar en el «spoofing» de identificación de llamadas: falsificar deliberadamente la información transmitida a su pantalla de identificación de llamadas para disfrazar su identidad. (Consulte nuestra guía para el consumidor sobre identificación de llamadas y suplantación de identidad.,) Evite responder cualquier llamada que sospeche que pueda ser falsificada.
presentar una queja
puede presentar una queja ante la FCC sobre llamadas sospechosas de estafa. Además de ser de naturaleza fraudulenta, estas llamadas probablemente violen las reglas de telemarketing y robocall. (Consulte nuestra guía para detener llamadas no deseadas.)
aunque la FCC no otorga daños individuales a los consumidores, su queja puede ayudarnos a identificar a los estafadores y tomar las medidas apropiadas. En algunos casos, la FCC puede emitir citaciones de advertencia e imponer multas contra las compañías que están violando la Ley de Protección al Consumidor telefónico.,
Si cree que ha recibido una llamada relacionada con fraude, también puede presentar una queja ante la Comisión Federal de comercio en https://www.ftccomplaintassistant.gov.
versión imprimible
tenga cuidado con las estafas de Garantía de automóviles (pdf)