el procesamiento de correo electrónico se hace más sencillo con las últimas plataformas de correo electrónico desarrolladas por terceros o preinstaladas. Mientras haya configurado correctamente la cuenta de correo electrónico y su dispositivo tenga acceso estable a internet, el envío y la recepción de correos electrónicos deberían funcionar según lo previsto. Sin embargo, hay muchos factores que pueden arruinar el proceso y muchas personas de repente terminarían teniendo problemas para enviar o recibir correos electrónicos en sus respectivos dispositivos., Abordado en este post es un tema relevante en el nuevo teléfono iPhone 11 de Apple. Si has llegado a esta página mientras buscas soluciones potenciales, entonces este post puede ayudarte. Sigue leyendo para saber qué hacer si, de repente, no puedes enviar correos electrónicos a través de Mail en tu nuevo iPhone.
antes de Continuar, no dude en navegar por nuestras páginas de solución de problemas para encontrar posibles soluciones a otros problemas con sus otros dispositivos Apple., Si su iPad está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, puede visitar su página exclusiva de solución de problemas y encontrar el problema con el que necesita ayuda. Puede consultar o utilizar nuestras soluciones y soluciones, si es necesario. En el caso de que prefiera obtener asistencia directa de nosotros, simplemente complete nuestro cuestionario de problemas de iOS y presione enviar para contactarnos.
solución de problemas de un iPhone 11 que no puede enviar correos electrónicos a través de la aplicación de correo
para enviar y recibir correos electrónicos, su teléfono debe tener una conexión a internet estable., Dicho esto, inicie su navegador o cualquier aplicación basada en internet en su dispositivo para ver si funcionan. También asegúrese de que su teléfono se esté ejecutando en la última versión de iOS. Si no lo es, entonces también podría considerar actualizar su iPhone primero. Las nuevas actualizaciones de firmware lanzadas por Apple generalmente contienen correcciones de errores para corregir errores y problemas existentes que afectan a las funciones integradas y las aplicaciones de stock, incluido Mail. Y para asegurarse de que su servidor de correo electrónico está en funcionamiento, acceda a su cuenta de correo electrónico a través de webmail. Puede utilizar cualquier aplicación del navegador para hacerlo., Si no tiene problemas para acceder a su cuenta de correo electrónico y procesar correos electrónicos a través de webmail, significa que el servidor de correo electrónico está disponible. En este punto, puede probar los siguientes procedimientos para solucionar problemas de software en su iPhone que podrían haber arruinado la función de envío de la aplicación de correo.
primera solución: Actualice su conexión a internet y reinicie su iPhone.
como se mencionó anteriormente, los problemas de conectividad a internet suelen ser la razón principal por la que los servicios en línea como el correo electrónico no funcionan en su teléfono., Para aclarar esto, intente actualizar su conexión a internet y luego reinicie su iPhone. Solo tienes que seguir estos pasos:
- pulsa Configuración desde la pantalla de inicio.
- seleccione Wi-Fi.
- pulse el interruptor Wi-Fi en la posición OFF.
mientras Wi-Fi está apagado, reinicie o restablezca suavemente su iPhone para borrar la caché del sistema y actualizar los servicios integrados. Así es como:
- mantenga presionados simultáneamente los botones lateral y de aumento de volumen durante unos segundos.,
- Suelte ambos botones cuando aparezca la barra deslizar para apagar.
- desliza o arrastra la barra para apagar tu dispositivo.
- después de aproximadamente 30 segundos, mantenga presionado el botón lateral y luego suéltelo cuando aparezca el logotipo de Apple.
Cuando su iPhone haya terminado de reiniciar, vuelva a Configuración-> menú Wi-Fi y luego cambie el interruptor para volver a encender Wi-Fi.,
espere a que su iPhone restablezca la señal Wi-Fi y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi. Cuando esté conectado, abra la aplicación Mail y vuelva a intentar enviar un correo electrónico de muestra a su propia cuenta de correo electrónico para ver si puede recibirlo o no.
segunda solución: Compruebe y administre su bandeja de salida.
Los correos electrónicos que ha creado pero que no se han enviado correctamente se enrutan a la carpeta Bandeja de salida. Si este es el primer intento de envío que ha hecho y que falló, entonces lo más probable es que el correo electrónico esté en su bandeja de salida. En ese caso, puede volver a intentar enviar el correo electrónico desde la carpeta Bandeja de salida de correo., Simplemente siga estos pasos:
- abra la aplicación de correo.
- luego, en la esquina superior izquierda de la pantalla de la aplicación de correo, toque buzones.
- pulse bandeja de salida para abrir la carpeta y ver los correos electrónicos no enviados.
si no ves una carpeta de bandeja de salida, significa que tu correo electrónico se envió correctamente y, lo más probable, es que no notaste la notificación o confirmación de entrega.
tercera solución: verifique y administre su configuración de correo.,
la configuración incorrecta del servidor, particularmente la información del servidor saliente, también se encuentran entre los factores a eliminar. Incluso si no ha modificado estos ajustes, sigue siendo imperativo revisarlos, especialmente después de instalar nuevas actualizaciones en su dispositivo. Algunas actualizaciones anulan automáticamente la configuración del sistema y eventualmente dan lugar a algunos errores. Para borrar esto, siga estos pasos para verificar y editar la configuración necesaria en el Correo, si es necesario:
- toque Configuración en la pantalla de inicio.,
- Seleccione Contraseñas & Cuentas.
- Toque para seleccionar su cuenta de correo electrónico.
- toque su dirección de correo electrónico junto a cuenta para ver la información de la cuenta, incluidos los servidores de correo electrónico entrantes y salientes.
revise la configuración del servidor de correo electrónico y asegúrese de que coincida con la configuración recomendada para su cuenta de correo electrónico. Puede usar la herramienta de búsqueda de configuración de correo (accesible a través del sitio web de soporte técnico de apple) para verificar más esta información.,
si no coinciden, realice los cambios necesarios en la configuración del servidor de su cuenta de correo electrónico.
cuarta Solución: Compruebe y administre las restricciones de la aplicación de correo en su iPhone 11.
otra posible razón para que las aplicaciones integradas Fallen o dejen de funcionar es porque están restringidas o impedidas de llevar a cabo tareas específicas. Este suele ser el caso si las restricciones están habilitadas en su iphone 11. Para solucionar el problema, siga estos pasos para comprobar y modificar la configuración de restricción en su dispositivo:
- en la pantalla de inicio, toque Configuración.,
- seleccione Tiempo de pantalla.
- toque contenido & restricciones de privacidad.
- ingrese su código de acceso de tiempo de pantalla si se le solicita continuar.
- pulse aplicaciones permitidas.
- busque la aplicación de correo y asegúrese de que el interruptor al lado esté activado.
si no lo es, entonces deberías activarlo. Al hacerlo, se agregará correo entre las aplicaciones integradas permitidas y, por lo tanto, se eliminarán las restricciones a la aplicación.,
Quinta solución: restablecer la configuración de red para arreglar su iPhone 11 que no puede enviar correos electrónicos a través de correo.
recurrir a un restablecimiento de la configuración de red también puede ser la clave para resolver el problema si los errores relacionados con la red, como la configuración de red no válida, son los culpables. Este restablecimiento elimina todas las configuraciones y preferencias de red actuales y restaura los valores de red predeterminados. Cualquier error asociado también se eliminará en el proceso. No afecta a ninguna información guardada, por lo que no es necesario hacer una copia de seguridad de los archivos., Simplemente siga estos pasos si desea probar este restablecimiento:
- desde la pantalla de inicio, toque en Configuración.
- seleccione General.
- desplácese hacia abajo y toque en Reset.
- toque Restablecer la configuración de red de las opciones dadas.
- ingrese su código de acceso si se le solicita continuar.
- confirme la acción tocando en Restablecer la configuración de red de nuevo.,
Cuando finalice el restablecimiento, el teléfono se reiniciará por sí solo. Tan pronto como termine de arrancar, vuelva a habilitar Wi-Fi para configurar y conectarse a su red Wi-Fi como la primera vez que lo hizo. Asegúrese de ingresar la contraseña de Wi-Fi correcta para garantizar una conexión exitosa.
último recurso: elimine su cuenta de correo electrónico y luego agréguela de nuevo.
es posible que la cuenta de correo electrónico que está utilizando se haya dañado y ya no funcione., Si este es el caso, deberá eliminar la cuenta de correo electrónico problemática de su iPhone y luego configurarla como nueva. Antes de eliminar su cuenta de correo electrónico, Inicie sesión en el sitio web de su proveedor de correo electrónico en la aplicación de su navegador y asegúrese de que todos sus correos electrónicos estén allí. Al hacerlo, se asegurará de que aún pueda recuperar todos los correos electrónicos importantes después. Una vez que haya confirmado y asegurado todos los correos electrónicos críticos, siga estos pasos para eliminar la cuenta de correo electrónico problemática de su iPhone 11:
- en la pantalla de inicio, toque Configuración.,
- Seleccione Contraseñas & Cuentas.
- Seleccione la cuenta de correo electrónico que desea eliminar.
- toque la opción para eliminar cuenta.
puede seguir los mismos pasos para eliminar cualquier otra cuenta de correo electrónico no utilizada de su dispositivo. Hacerlo puede ayudar a evitar que cualquiera de estos correos electrónicos cause conflictos con el correo electrónico actual en uso. Después de eliminar correctamente su(s) Cuenta (s) de correo electrónico, reinicie su iPhone para configurar su cuenta de correo electrónico de nuevo., Puede configurar una cuenta de correo electrónico en la aplicación Mail de forma automática o manual. Si prefiere la configuración automática de la cuenta de correo electrónico, simplemente siga estos pasos:
- en la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Seleccione Contraseñas & Cuentas.
- toque la opción para Agregar cuenta.
- Seleccione su proveedor de correo electrónico de la lista.
- ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña y luego toque Siguiente.,
- espere a que la aplicación Mail verifique su cuenta de correo electrónico.
- después de verificar la cuenta, seleccione la información de su cuenta de correo electrónico y luego toque Guardar.
si desea configurar manualmente su cuenta de correo electrónico, deberá conocer la configuración de correo electrónico exacta a utilizar. Puede utilizar la herramienta de búsqueda o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener la información correcta. Una vez que todo está configurado, puede continuar con estos pasos:
- toque Configuración en la pantalla de inicio.,
- Seleccione Contraseñas & Cuentas.
- toque la opción para Agregar cuenta.
- Seleccione Otro.
- toque Agregar cuenta de correo y luego ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, Contraseña y descripción de la cuenta de correo electrónico.
- pulse Siguiente para continuar y espere a que Mail encuentre la configuración de correo electrónico y finalice la configuración de la cuenta de correo electrónico.
- finalmente, toque Listo para completar la configuración de la cuenta.,
en el caso de que Mail no pueda encontrar su configuración de correo electrónico, es necesario ingresar la configuración de su cuenta de correo electrónico manualmente. Simplemente seleccione IMAP o POP para su nueva cuenta y luego ingrese la información correcta para el servidor de correo entrante y el servidor de correo saliente. A continuación, siga el resto de los comandos en pantalla para guardar la configuración.
¿aún tiene problemas con su iPhone 11 que no puede enviar correos electrónicos a través de la aplicación Mail?,
si ninguna de las soluciones dadas funcionó y aún no puede enviar correos electrónicos a través de la aplicación Mail en su iPhone 11, Puede escalar el problema al soporte técnico de Apple o ponerse en contacto con su proveedor de servicios de correo electrónico para obtener más ayuda. Es posible que haya algunas configuraciones avanzadas que deban modificarse o configurarse para que su cuenta de correo electrónico y/o aplicación de correo funcionen según lo previsto.,
recurrir a otras plataformas de correo electrónico confiables como Gmail, Outlook, Spike, Spark y otras aplicaciones de correo electrónico que no son de Apple también se puede considerar entre los últimos recursos si ninguno de los procedimientos dados es capaz de solucionar el problema con la aplicación de correo de su iPhone.
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