no voy a envidiar a nadie por usar el módem y el enrutador que su ISP les proporciona. No debería, porque probablemente está pagando a su ISP para «alquilar» un dispositivo que no es muy bueno, pero no todos tienen la paciencia o la inclinación para comprender los matices de las redes inalámbricas, o incluso su factura mensual.
Este navegador no soporta el elemento de vídeo.,
en Instagram el otro día, una amiga mía—una profesora que actualmente pasa sus días chateando por video en una habitación llena de niños-se quejaba de su conexión a Internet. Sus chats de video seguían cayendo, y estaba buscando cualquier consejo de solución de problemas que las Insta-masses pudieran enviarle. Admitió que no sabía nada sobre wifi, pero presumió que ese era el problema.
para obtener más información sobre cómo mejorar Wifi, echa un vistazo al video a continuación:
este navegador no admite el elemento video.,
Nos pusimos a hablar, y ella me mostró su equipo, que incluía, lo has adivinado: un Motorola módem de cable/enrutador obtuvo de Comcast (un regalo, ella dice)., Mientras hablábamos más, enumeró los siguientes detalles clave:
- Su conexión a internet se siente lenta e inconsistente en su computadora portátil y teléfono
- Ella está usando su computadora portátil a 15 pies de su módem/enrutador Motorola (por lo que el rango probablemente no sea un problema aquí)
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eso es todo. Si bien eso no me dio mucho con lo que ir, me hizo pensar en algunas posibles soluciones., Mi consejo sigue, con una advertencia: la configuración de la que estoy hablando puede o no existir en su combinación específica de módem/enrutador, o puede estar ubicada en una ubicación ligeramente diferente. No puedo solucionar todos los dispositivos, pero estas Generalidades deberían ser suficientes para ayudarte si también sufres de wifi de mierda con Comcast.
asegúrate de que tu dispositivo preferido no te esté ralentizando
si estás experimentando una conexión inalámbrica lenta o tu conexión sigue cayendo, asegúrate de haber probado tu wifi en otros dispositivos en el mismo lugar., Esto ayuda a solucionar problemas inmensamente al darle una pista sobre si su dispositivo tiene la culpa, por ejemplo, un controlador wifi de mierda en una computadora portátil vieja, o si su configuración inalámbrica está teniendo problemas.
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asegúrese de que está ejecutando la misma en pruebas de velocidad en cada dispositivo. Siempre es posible que haya un problema ascendente, que puede verificar conectando físicamente un dispositivo (como una computadora de escritorio o portátil) a su módem/enrutador y ejecutando una prueba de velocidad allí., Si obtiene resultados muy diferentes entre sus dispositivos cableados e inalámbricos, y estos últimos son mucho más lentos, ahí está el problema.
si todo es lento, tal vez hay algo mal con su módem/enrutador o la conexión que entra en su casa. O tal vez olvidaste que en realidad estás pagando por un plan de internet bastante malo (especialmente si las aplicaciones que estás usando, como el chat de video, requieren un poco más de empuje)., Puede verificar todo esto llamando a su ISP y hablando del problema con ellos; pueden realizar pruebas en su extremo para verificar la fuerza y la calidad de la conexión que entra en su hogar.
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no se olvide de hacer la solución de problemas físicos básicos, ya sea: encienda y apague su módem/enrutador de cable. Si eso no arregla todo, apáguelo, desenchufe todos los cables de red, desconecte el cable coaxial y vuelva a enchufarlo todo. Vuelva a encender el módem/router por cable. A ver si eso mejora tu situación.,
Use aplicaciones que faciliten la resolución de problemas
me di cuenta muy rápidamente de que mis métodos habituales de resolución de problemas de un enrutador, saltando directamente a su pantalla de configuración basada en la web, si tiene una, probablemente no iban a ser muy útiles, ya que estas interfaces de usuario basadas en la web son generalmente complicadas y desconcertantes para las personas que no están versadas en el uso del enrutador. Las aplicaciones son un poco mejores, pero generalmente tienen una gran cantidad de configuraciones que una persona promedio simplemente no entiende. Pueden configurar una contraseña para sus redes inalámbricas, pero eso es todo.,
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por mucho que me duela sugerirlo, lo primero que haría es tomar la aplicación «Mi Cuenta» de Xfinity para ayudar a simplificar el proceso de administración del enrutador. No le da acceso completo a la configuración de su enrutador—desafortunadamente, tendremos que explorar esa interfaz de usuario basada en la web para eso-pero le ayudará a comenzar con una solución de problemas más simple (y se ve mucho más bonita).,
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Para empezar, pulse sobre la opción «Internet» pestaña en la parte inferior. Si toca «solucionar problemas del módem», puede restablecer el módem de cable/enrutador a través de su aplicación, lo que le ahorrará la molestia de tener que buscarlo y extraer los cables de alimentación., Toque en el módem de cable, sin embargo, y verás un par de ajustes interesantes:
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me gustaría desactivar «Casa hotspot,»que es básicamente un camino para que otros sanguijuela fuera de su módem de cable/enrutador. Esto teóricamente no afecta su ancho de banda mensual-o, supuestamente, su velocidad de conexión-pero sospecho que es incorrecto., Las radios que utiliza su módem/router por cable para transmitir y recibir datos no pueden procesar todos los datos de todos los dispositivos simultáneamente. Para simplificarlo, cada dispositivo recibe una pequeña porción del tiempo y los recursos del enrutador. Cuantos más dispositivos agregue a la ecuación, más latencia y lentitud tendrá que lidiar todo el mundo (potencialmente).
restablezca su módem / enrutador de cable y vea si eso mejora las cosas. Sospecho que necesitarás un poco más de ayuda, pero es un comienzo.,
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profundiza en la configuración de tu módem / router
en la misma pantalla, toca «Cambiar configuración de WiFi usando xFi.»Voy a asumir, a los efectos de este artículo, que su router puede aceptar este tipo de configuración. Si no, usted tiene que abordar el problema a través del método basado en la web. Voy a llegar a eso en un momento.
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Al tocar en ese enlace se carga una pantalla de configuración simplificada para su módem/enrutador, que debería comenzar en la pestaña «conectar»., A continuación, toque el nombre de su módem/enrutador y/o red wifi, que debe cargar esta pantalla:
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Toque en «Ver red» y luego toque en el gran cuadro «Configuración avanzada» en la parte inferior—¿no es genial lo enterrado que está esto, por cierto?, Una vez que haya hecho eso, verá una pantalla que se ve así:
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Ajuste su configuración de 2.4 GHz / 5GHz
Toque en la primera opción, «WiFi de 2.4 y 5 GHz.»Una señal de 2.4 GHz generalmente lleva más lejos, pero puede ser mucho más lenta debido a la interferencia inalámbrica y las limitaciones de velocidad inherentes de la tecnología inalámbrica-n. 5GHz puede ser mucho más rápido en un rango más cercano—y es la única manera de obtener velocidades inalámbricas de alta gama.,
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su router / módem probablemente esté configurado para usar el mismo nombre de red inalámbrica y contraseña tanto para 2.4 GHz como para 5GHz. Es posible que pueda dividirlos aquí, y le recomiendo que lo haga, para que pueda tener un control de grano más fino sobre a cuál se conectan sus dispositivos. También puede confirmar que su módem / enrutador está configurado para seleccionar automáticamente los canales correctos para usar en 2.4 GHz y 5GHz. No te molestes en especificar un canal a menos que primero hayas hecho tu tarea.,
Compruebe su servidor DNS
Las probabilidades son buenas de que su módem / enrutador esté utilizando el DNS de Comcast, o sistema de nombres de dominio, en lugar de Uno mucho más rápido. No puedes cambiar eso aquí (¿ves un hilo común?), pero al menos puede confirmar que este es el caso. Toque en la opción» servidor DNS » en Configuración avanzada, eche un vistazo a lo que aparece en «DNS primario» y confirme que es el DNS de Comcast con una simple búsqueda en la web.,
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dado que Comcast codifica este valor en su módem / enrutadores, querrá cambiarlo a un DNS mucho más rápido en cada uno de sus dispositivos. Será un proceso complicado, pero podría ayudar a mejorar tu experiencia general, especialmente cuando navegas por la web.,
visite la configuración basada en web de su módem/enrutador
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Pull up Un navegador web y escriba la dirección de la herramienta de administración de su módem / enrutador, generalmente 10.0.0.1, pero podría variar según el equipo que tenga. Su nombre de usuario y contraseña deben ser admin / password, a menos que los haya cambiado previamente. Si lo ha hecho, haga que sus conjeturas cuenten, porque su módem / enrutador lo bloqueará durante unos minutos después de algunos intentos incorrectos.,
Una vez que estés dentro, probablemente verás un montón de opciones, como:
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es posible, y probable, que la configuración de su dispositivo se verá diferente a la mía. (No he usado muchos módem/routers emitidos por Comcast en mi vida, pero estoy asumiendo que todos van a ser un poco diferentes.,)
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Usted querrá comenzar con cualquier opción que se refiere a su conexión inalámbrica/redes («Conexión», en los ejemplos anteriores). Si antes no podía dividir su red inalámbrica combinada en una red separada de 2.4 GHz y 5GHz, debería encontrar esa opción aquí. También podrá hacer clic en «Editar», o alguna versión del mismo, para ajustar la selección de canales de su red inalámbrica (¡automática!) y ancho de banda., (Intente lo más alto que pueda obtener a menos que se encuentre con un montón de problemas de conectividad. Marcarlo hacia abajo podría arreglar eso, especialmente en su red de 2.4 GHz.,)
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considere ajustar su firewall
Si su módem / router por cable, al igual que el mío, tiene un montón de opciones diferentes para su firewall, considere volver a marcar su seguridad un poco para mejorar potencialmente (o permitir) las conexiones a través de cualquier software que esté tratando de usar en sus sistemas., Por ejemplo:
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Se me pegue con «Medio» me gustaría mucho jugar a algunos de mis P2P actividad, como se muestra en el menú:
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Patadas que a «la Baja» esperemos que podría resolver los problemas de conexión que pudiera tener el uso de las aplicaciones., Lo mismo es cierto si, por ejemplo, te estás volviendo Salvaje y configurando la seguridad de tu firewall en «alta».»Retrocede un poco—no lo apagues, y podrías mejorar tu experiencia.,
asegúrese de que los controles parentales de su módem/enrutador estén desactivados
Si, por casualidad, los activó accidentalmente por cualquier motivo, asegúrese de que su enrutador no tenga los controles parentales habilitados:
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aunque dudo que la mayoría de la gente tenga este problema, ciertamente es posible que alguna regla se haya activado para dispositivos domésticos y esté interfiriendo con su capacidad para usar una determinada aplicación o servicio., Es una posibilidad remota, pero no hace daño echar un vistazo a esta sección mientras Ya está en el menú de configuración de su módem/enrutador.
comprar un nuevo router—o moverlo
finalmente, quiero señalar su atención a la configuración «Modo Puente» (está en la primera página de opciones para mi router/módem). Esto convierte su módem / router en un módem simple., Luego necesitará conectar su propio enrutador para configurar una red inalámbrica, pero esta podría ser una gran opción, una que recomiendo de todo corazón como una mini actualización, para mejorar la conectividad en su hogar, especialmente si su enrutador/módem está ubicado en un lugar extraño o simplemente está harto de tratar de obtener una señal de trabajo.,
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Como siempre, las reglas habituales para mejorar la señal de su red inalámbrica siguen siendo aplicables, siempre que esté planeando quédate con tu módem / router existente. En términos generales, eso significa colocar su módem / enrutador en una ubicación central en su hogar, o al menos en la misma habitación donde es más probable que use (o necesite) una señal inalámbrica fuerte., Siempre que sea posible, use conexiones cableadas en lugar de inalámbricas para lograr las mejores velocidades posibles para sus dispositivos prioritarios (como un PC de escritorio o portátil). Asegúrese de usar un router/módem que pueda manejar las velocidades más rápidas para los dispositivos que posee, y de usar la red inalámbrica adecuada (la de 5 GHz) para alcanzarlas, siempre que esté dentro de un rango cercano de su router/módem.,
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solucionar problemas con una conexión inalámbrica de mierda nunca es divertido (y a menudo te lleva por una serie de caminos curiosos y extraños), pero estos consejos generales deberían ayudarte. Y mantengo que su mejor Apuesta es devolver su módem/enrutador a su proveedor, comprar uno usted mismo que sea compatible con su ISP y/o el servicio que está pagando, y combinarlo con un gran enrutador inalámbrico. Este tipo de configuración de bricolaje siempre ofrecerá el mejor rendimiento al final.,
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David Murphy es Lifehacker Senior de Tecnología de Editor. Ha escrito para The New York Times, Wirecutter, PC Magazine, Reviewed, Computer Shopper y PCWorld. www.thedavidmurphy.com