6 razones para usar un guion de argumento de venta para su equipo de ventas
en lugar de convertirlo en un robot, un guion de argumento de venta bien diseñado puede mejorar el rendimiento de su equipo de ventas.
Aquí hay 6 razones por las que debe considerar usar un script de argumento de venta:
Refine su proceso a través de la colaboración y las pruebas a/B
un proceso de ventas efectivo está en un estado constante de refinamiento., Cuando creas scripts de argumento de venta, das un paso hacia el refinamiento de una parte esencial de tu proceso: tu alcance en frío.
Como hablamos en el Capítulo 1 de esta guía, su argumento de ventas debe basarse en la investigación del cliente, no en conjeturas. Por lo tanto, a medida que trabajes en la investigación y comiences a escribir las cosas palabra por palabra, agregarás un nivel de pulido y delicadeza a tu alcance frío que no se podría hacer sin un guión.,
Este es un proceso que debe hacer con el resto de su equipo de ventas, ya que cada miembro tendrá ideas valiosas y frases inteligentes que ayudarán a su lanzamiento a alcanzar su máximo potencial. tener un script también le permite probar a / B diferentes introducciones, conclusiones y frases en el medio. Como todo el equipo utiliza variaciones del guion de argumento de venta, puedes ver cómo reaccionan los prospectos y construyen un argumento que es realmente excepcional.,
formar a nuevos empleados de forma más rápida y efectiva
cada vez que un nuevo representante de ventas entra en el equipo, hay un período de aprendizaje donde deben desarrollar su conocimiento del producto, el mensaje de la marca y el estilo de ventas de la empresa.
cuando un equipo de ventas ya tiene un guion de argumento de venta cuidadosamente desarrollado, esos nuevos empleados pueden comenzar a golpear los teléfonos incluso antes, sabiendo que su tono es efectivo y se basa en una sólida investigación sobre los clientes ideales.,
minimizar los días de bajo rendimiento
mientras que un líder de ventas puede depender de su alto rendimiento para alcanzar los objetivos de ventas del equipo, diferentes factores pueden afectar su rendimiento en el día a día. Ya sea debido a problemas en la oficina, problemas en casa o una pandemia global, su alto rendimiento tendrá algunos días malos.
El uso de un guion de argumento de venta puede ayudar a minimizar el efecto de un día de bajo rendimiento al dar a todos una línea de base para seguir., Si bien la mayoría de los artistas de alto rendimiento se liberarán del guion en un día normal, siempre tendrán esa red de seguridad a la que recurrir cuando no se sientan tan creativos.
capacite a su equipo para que escuche mejor disminuyendo el estrés
hacer llamadas en frío es estresante. Todo el mundo lo sabe, incluso los que no quieren admitirlo.
pero cuando estás tan concentrado en (y estresado por) lo que estás diciendo, se vuelve muy difícil escuchar efectivamente a la otra persona. líderes de ventas: ¿quieres que tus representantes escuchen mejor por teléfono?, Entonces dales un guión de argumento de venta.
Con un guion escrito, los representantes tienen sus pensamientos y palabras claramente en mente. Luego, cuando hacen preguntas, en realidad pueden escuchar lo que el prospecto está diciendo en lugar de luchar por su siguiente línea.
Esto permite a los representantes de ventas participar en conversaciones significativas con clientes potenciales por teléfono, dándoles la capacidad de centrarse en el cliente potencial y no estresarse excesivamente sobre lo que van a decir a continuación.,
dar licencia creativa a los mejores resultados
cuando sus representantes de ventas de alto rendimiento están en la cima de su juego, probablemente sientan que no necesitan un guión de argumento de venta.
Y es cierto: estas personas saben cómo vender.
pero un script da la estructura de la llamada. Le da a los representantes las palabras correctas en el momento correcto, y también les permite tomar esa estructura y darle algo de su propio estilo único y dinamismo. una vez que conocen ese guion, pueden experimentar con sus propias ideas y agregar algo de personalidad., En última instancia, quieres empoderar a tus representantes para que confíen en sus instintos y sean mejores que el guion, pero solo una vez que hayan interiorizado el guion.
mantenga la mensajería enfocada y concisa
¿Cuál es el mensaje de su marca? ¿Qué tono de voz muestra su sitio web? ¿Cómo están redactadas las cosas en tu página de precios o dentro del producto?
Las palabras que uses y el estilo en el que se representan deben ser uniformes en todos los aspectos de Ventas, marketing, producto y servicio al cliente., Por lo tanto, cuando cree sus guiones de argumento de venta, tenga en cuenta los pensamientos y sugerencias de estos otros equipos. Deje que el equipo de producto eche un vistazo a cómo presenta ciertas características. Deje que el servicio de atención al cliente lo ayude a explicar casos de uso de manera concisa.
Los Scripts que se hacen con la ayuda de todos estos equipos diferentes pondrán el mensaje de su marca en primer plano y mantendrán a sus representantes en la marca en todo momento.