Cómo funciona Uber

Uber es un servicio de en la industria del taxi en todo el mundo., El modelo de negocio ha hecho posible que la gente simplemente toque su teléfono inteligente y haga que un taxi llegue a su ubicación en el mínimo tiempo posible, dejando a muchas nuevas empresas en ciernes anhelando una aplicación como Uber y preguntándose cómo funciona Uber.

Uber es una de esas pocas compañías tecnológicas en el mundo que ha sido valorada por más de 7 70 mil millones. Uber ya ha recibido una financiación de capital de $22.2 B y está presente en 633 ciudades de todo el mundo., Estos hechos seguramente muestran la confianza de los inversores en el modelo de negocio y nos facilitan imaginar cuántos ingresos obtendrá la organización una vez que obtenga liquidez.

en este post, hemos destacado algunos hechos y cifras desconocidas junto con una explicación detallada sobre el modelo por el que Uber gana dinero y cómo funciona uber. También se han discutido los segmentos de clientes de Uber, las propuestas de valor, los problemas clave, las soluciones, la estructura de costos y el modelo de ingresos., Para los emprendedores en ciernes, hemos atendido el auge de las startups ‘uber for x’ y lo que deberías estar buscando en este espacio. ¡Sigue leyendo!

fundadores de Uber, financiación recibida y cronología:

fundadores: Travis Kalanick y Garrett Camp.

sede de la empresa: San Francisco, California, Estados Unidos.

fondos recibidos por Uber: $22.2 mil millones. (a partir de diciembre de 2017).

valoración de la empresa: Más de 7 70 mil millones.

número de usuarios: más de 50 millones.

número de conductores registrados: aproximadamente 7 millones (a noviembre de 2017).,

número promedio de viajes diarios de Uber: 1 millón

La Línea de tiempo exitosa de Uber:

línea de tiempo exitosa de Uber

el modelo de generación de ingresos de Uber:

si alguna vez ha viajado en un taxi, es posible que haya pagado al conductor en efectivo al final de su viaje. El dinero recaudado por cada viaje es la única fuente de ingresos para una compañía de taxis tradicional. Uber no es diferente., Uber tampoco tiene un modelo de ingresos diferente al mencionado anteriormente ni tiene ninguna otra fuente de ingresos a partir de ahora. Pero imagínese 1 millón de viajes al día. Le ayudará a calcular los grandes números que gana la empresa. Vamos a profundizar un poco más para entender la fuente de ingresos de Uber y ver cómo funciona uber

si te estás preguntando qué es la tarifa de Uber technologies, lo que los ha hecho tan exitosos es el hecho de que el modelo de ingresos es tan único como su modelo de negocio. Ver cómo funciona uber:

1., Diferentes modelos de cabina para atender a todos:

Uber no se ha limitado a un segmento particular de automóviles o a un segmento particular de personas. Hay Uber X, Uber Black para aquellos que aman viajar en un automóvil negro, Uber Taxi para aquellos que buscan soluciones rentables y Uber SUV para aquellos que quieren lujo.

Uber Ofertas

2. Tecnología de aumento de precios:

la variación en las tarifas de taxi de acuerdo con la situación es un aspecto importante de su modelo de negocio., Cuando la demanda aumenta, los precios por milla aumentan automáticamente. El nuevo precio depende del número de conductores disponibles y el número de solicitudes realizadas por las personas que desean viajar. Ha solicitado una patente de tecnología de aumento de precios en los Estados Unidos.

Uber Oleada de Precios

3. Otros viajes de Uber:

Uber ha recorrido un largo camino desde los taxis. Ahora ofrece barcos, helicópteros, así como algunos otros medios de transporte, a pedido., Recientemente lanzaron un servicio de recogida de motocicletas en París, un servicio de entrega en San Francisco y un servicio de entrega de camiones de helados en algunas ciudades también. Sin embargo, estos medios están disponibles en ubicaciones geográficas seleccionadas, pero los ha llevado a agregar nuevas fuentes de ingresos a su modelo de negocio.

características destacadas de Uber

• un usuario puede tocar su teléfono inteligente y llamar a un taxi en su ubicación.
• el conductor tiene La opción de aceptar o rechazar un paseo.,
• si el conductor acepta el viaje, los detalles del conductor se envían al cliente junto con ETA.
• el cliente puede rastrear al conductor cuando llega a su ubicación.
• El conductor también puede rastrear la ubicación exacta del cliente y llegar a su ubicación exacta.
• el procedimiento de pago es manejado por ellos
• en algunos países como India, incluso han comenzado a aceptar pagos en efectivo que se pagan directamente al conductor.,
• el modelo de negocio tenía un sistema de calificación para los conductores desde el principio, donde un cliente puede calificar al conductor después de su viaje.

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propuestas de valor

clientes:

• no hay necesidad de esperar un taxi durante mucho tiempo.
• viajes gratuitos en ciertas ocasiones y descuentos de vez en cuando.,
• precios inferiores a las tarifas normales de taxi.
• el eslogan de Uber dice: tu conductor personal. Permite a los clientes viajar con estilo.
• precios fijos para lugares comunes como el aeropuerto, etc.

Drivers:

• una fuente adicional de ingresos.
• horarios de trabajo flexibles. Pueden trabajar a tiempo parcial o simplemente cuando quieran.
• procedimiento de pago sencillo.,
• aquellos que aman conducir pueden ganar dinero mientras persiguen su hobby.
• Uber paga a los conductores para que estén en línea, incluso si no reciben ninguna solicitud.

Segmentos de Clientes

• no poseen un automóvil.
• no quieren conducir a sí mismos a un partido o función.
• Me gusta viajar con estilo y quiero ser tratado como un VIP.
• quieren una cabina rentable en su puerta.,

Uber tiene un gran segmento de clientes que tiene algo para todos los gustos. Desde Taxis Uber a Uber Black y desde Uber X a Uber SUV, La compañía tiene una amplia gama para que sus clientes tomen una decisión.

Uber sirve a los profesionales que contratan un taxi Uber de ida y vuelta. Para esto Uber hizo pocas vinculaciones con empresas al principio y lo hace cuando se lanza en una nueva ciudad en un nuevo país., Además de los profesionales, Uber trata de tocar los corazones de las personas ofreciendo servicios especiales como:

Uber para niños: un servicio especial de Uber dedicado a los padres que desean que sus hijos lleguen a casa desde la escuela en un taxi Uber.

Uber para personas mayores: otro servicio especial de Uber donde se dirige a personas mayores. Según las estadísticas, las personas mayores representan hasta el 30% al 40% del total de viajes en muchas ciudades. Esto hizo que Uber tenga algunas características especiales para las personas mayores y, por lo tanto, atraiga a más personas mayores en la plataforma., Echa un vistazo a esta publicación de fortune: por qué las personas mayores acuden en masa a Uber.

Uber para Ciudadanos de la tercera edad

Todo esto podría plantear otra pregunta en su mente. La pregunta sobre cómo Uber los Encuentra o cómo se comercializa a su público objetivo? Ampliamos nuestra investigación más allá del modelo de negocio de Uber y creamos un modelo de crecimiento completo de Uber y algunas ideas sobre cómo puedes crear una aplicación similar a Uber.,

modelo de crecimiento: Cómo Uber encuentra clientes

en menos de 6 años, Uber ha logrado convertirse en el mejor ejemplo de implementación de una empresa de servicios móviles ciudad por ciudad. Muchos consejos genéricos de los que hablé en esta publicación del Blog sobre cómo escalar los esfuerzos de adquisición de usuarios para plataformas bajo demanda toman prestados elementos del libro de jugadas de Uber.,

vamos a tratar de decodificar el Libro de jugadas de Uber y cómo se desarrolla a medida que se lanza en una nueva ciudad o un país:

el principio subyacente aquí es que para cada ciudad que se lanza, se enfrenta al mismo problema de pollo y huevo. Las ventajas que tiene Uber en comparación con las nuevas startups en este espacio son:

1. mucho dinero para incentivar tanto a los conductores como a los clientes.0
2. sólidos procesos o guías que han evolucionado a través de la experiencia de lanzamiento de Uber en 311 ciudades hasta la fecha.,
3. Una marca ya conocida que consigue primeros usuarios curiosos.

todo comienza con un pequeño equipo de lanzamiento de la ciudad. Cada ciudad tiene un gerente general que dirige la adquisición de clientes, así como la adquisición de conductores. Los primeros taxis a bordo son generalmente conductores profesionales que ya están asociados con compañías de taxis locales y tienen sus propios automóviles.

los primeros clientes provienen de varios canales de publicidad locales como Radio FM, Periódicos, publicidad en línea, etc., Uber es un nombre tan grande que la gente ya está esperando que la compañía de taxis inicie servicios en su ciudad.

Uber Business Model Canvas

Uber Business Canvas – entiende hacer una aplicación como Uber

modelo de 4 pasos sobre cómo funciona Uber

• paso 1 (solicitar un CAB): el primer paso en el modelo de negocio es crear una demanda. Las personas tienen una aplicación para teléfonos inteligentes que les permite solicitar un taxi al instante o programarlo para algún tiempo más tarde.,

• Paso 2 (coincidencia): tan pronto como se realiza la solicitud, se envía una notificación sobre sus datos al conductor más cercano. El taxista tiene la opción de aceptar o rechazar el viaje. En caso de que rechace, la notificación se envía a otro conductor en esa área.

• Paso 3 (Paseo): El cliente puede rastrear la cabina cuando llega y la ETA también se muestra al cliente. El medidor comienza tan pronto como el cliente se sienta en la cabina, que también se puede rastrear a través de la aplicación del lado del cliente., Los conductores amigables se aseguran de que el viaje sea cómodo para el pasajero.

• paso 4 (Pago & calificación): Una vez terminado el viaje, el cliente obtiene una opción para calificar al conductor. El sistema de calificación es una parte importante del modelo de negocio, ya que permite a una persona saber sobre el conductor antes de reservar un viaje y le ayuda a confiar en el conductor.,

cómo y por qué Uber tuvo tanto éxito:

el modelo de negocio e ingresos de Uber no puede declararse completo si no se responde a esta pregunta generalizada sobre su viaje exitoso. Hubo ciertos factores que llevaron al éxito de Uber. Este es un breve viaje por el que pasó Uber cuando se lanzó. El viaje similar puede ser seguido por cualquier startup que tenga como objetivo hacerlo tan grande como Uber.,

el problema con los Taxis locales

anteriormente, la gente tenía que pararse en el lado de la calle y agitar su mano para indicar a un taxi que se detuviera. El tiempo de espera, las molestias y las altas tarifas eran un problema para todos. Había bastantes taxis disponibles y los conductores / compañías de taxis solían cobrar lo que pensaban que era correcto. No había control sobre los precios y la gente no tenía otra opción. Aparte de esto, la situación era peor durante las horas punta, ya que era bastante difícil encontrar un taxi vacío.,

el lanzamiento de Uber

Uber reconoció el problema en curso con respecto a la reserva de un taxi y dio una solución tecnológica a través de una aplicación móvil. La solución para reservar un taxi tocando un teléfono inteligente trajo una revolución en la industria del taxi. La aplicación se lanzó oficialmente en 2010 y pronto se hizo popular debido al valor que proporcionaba a las personas.

los primeros adoptantes

es bastante difícil comercializar un producto o servicio recién lanzado en cualquier área geográfica., Lo que le dio la ventaja es que se lanzó en San Francisco, una ciudad que es el hogar de personas conocedoras de la tecnología. Los primeros conductores en la plataforma llegaron a través de llamadas en frío. Muchos de ellos eran conductores profesionales con otras compañías de taxis o eran autónomos como taxistas.

para obtener sus primeros clientes, recurrieron a las redes sociales y otros medios de marketing masivo. Ofrecía descuentos, viajes gratuitos y tarifas que eran demasiado menores en comparación con otros servicios de taxi en la ciudad. Los primeros clientes fueron aquellos que con entusiasmo querían probar un nuevo servicio., Ofrecía a los jinetes desde los lugares del club hasta la puerta del usuario, por lo que la gente de la fiesta se sorprendió. Ofreció viajes al sector corporativo que trabajaba en oficinas ayudándoles a ahorrar tiempo.

publicidad de boca en boca

todo aquel que tomó un viaje en Uber estaba desconcertado por la experiencia de primera mano. Esto hizo que los primeros usuarios se convirtieran en clientes regulares y también ayudaron a difundir el nombre mediante publicidad de boca en boca., Esta publicidad de boca en boca fue uno de los principales impulsores

principales oportunidades de crecimiento aprovechadas por Uber

1. Party people who go to clubs, parties or events.
2. Viajeros de Negocios y Turistas.
3. Taxi en la puerta en malas condiciones meteorológicas.
4. vida nocturna de la ciudad.

problemas que Uber todavía enfrenta

demandas: Uber tiene demandas pendientes en los tribunales de Nueva York y San Francisco., Según Uber, todos los conductores que trabajan para ella son sus socios, mientras que el tribunal dice que son empleados. Uber no es la única empresa que enfrenta este problema, pero de hecho, casi todas las empresas que contratan a 1099 empleados están bajo el escáner.

Chicken & problema de huevo (lanzamiento de nueva ciudad): Uber se enfrenta al problema de pollo y huevo cada vez que se inicia en una nueva ciudad. La adquisición de clientes, así como la asociación con nuevos conductores no es una tarea fácil., Para resolver este problema, un equipo de marketing comienza a trabajar en una nueva ciudad contactando a conductores profesionales. Pronto, se inicia el marketing en línea y fuera de línea. Los descuentos son siempre el principal USP para atraer a los clientes en la etapa inicial. Leer-cómo resolver el problema de la gallina y el huevo.

problemas de confianza y seguridad: ha habido casos en los que los conductores de Uber han actuado de manera grosera con los pasajeros. Algunos casos en los que los conductores de Uber han indignado la modestia de las pasajeras han pasado a ser el Centro de atención. Este es un gran desafío para Uber., Aunque la compañía toma todas las medidas, como la verificación policial de los conductores y sus detalles de identificación, estos casos no se pueden descartar por completo.

Conclusiones del modelo de negocio de Uber

• ir por menos modelo de propiedad. Uber no posee ningún taxi, pero aún ofrece más de 1 millón de viajes al día a través de su red de socios.
• Elija una industria. Piense en el problema más común que tiene. Encontrar una solución e interrumpir el modelo existente a través de la infraestructura tecnológica. Eso es lo que Uber hizo en la industria del taxi.,
• trata a tus usuarios iniciales como reyes. Son realmente importantes para el crecimiento de su negocio.
• expanda paso a paso. No agregue todo en su modelo de negocio en el primer intento. Uber comenzó con taxis, pero ahora incluso tiene barcos, helicópteros, bicicletas y otros medios.
• la oportunidad no llegará a usted. Tienes que buscarlos. Uber creó una oportunidad al ofrecer viajes con descuento para lugares de eventos particulares y, por lo tanto, obtuvo sus primeros clientes.,
• trate a su fuerza de trabajo como una parte importante de su negocio. Uber llama a sus conductores como socios y les da un decente 80% de la tarifa total.

no hay duda en el hecho de que Uber ha traído una revolución no solo como una empresa de taxis, sino como un modelo de negocio donde las empresas se acercan para servir a los clientes en su ubicación. Muchas startups ya han hecho su aplicación como Uber y muchas otras han hecho pequeñas iteraciones para lanzar startups en varias verticales de la industria.,

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