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un restablecimiento de operador es casi siempre necesario si está activando un dispositivo o si tiene problemas para recibir voz, texto o una conexión de datos. Este restablecimiento envía la nueva información de su dispositivo a la red para que pueda obtener el servicio.

Nota: Si no se puede realizar el restablecimiento a través de WiFi, desactive la opción en Configuración y conéctese a los datos móviles.,

teléfonos Android

1. conéctese a Wi-Fi (si está disponible)
2. vaya al teclado o a la aplicación del teléfono
3. ingrese # # 72786 #
4. confirme el restablecimiento
5. permita que el dispositivo se reinicie y pase por el proceso de activaciónnota: ciertos dispositivos heredados pueden requerir un código MSL. Si tu dispositivo lo requiere, te recomendamos enviar un ticket a Support para obtener el código.,

teléfonos Google Nexus

1. conectarse a Wi-Fi (si está disponible)
2. ir a la aplicación del teléfono
3. entrar *# *# 72786 #* #*
4. confirme el reinicio
5. permitir que el dispositivo se reinicie y pase por el proceso de activación

teléfonos iOS

estas instrucciones son para el iPhone 5, 5C, 5s, 6 y 6 Plus. El iPhone 4S no tiene una opción «Restablecer la configuración del suscriptor».

1. conéctese a Wi-Fi (si está disponible)
2. vaya a la aplicación de teléfono nativa (esta no será la aplicación FreedomPop, sino el marcador de iPhone nativo, que puede estar oculto en una carpeta., Siempre puede deslizar hacia abajo desde la página de inicio para activar la función spotlight y buscar «teléfono»).,
3. Una vez que se haya localizado la aplicación del teléfono, ingrese # # 25327 #
4. toque llamar
5. Cuando aparezca el mensaje «Restablecer configuración del suscriptor», toque Aceptar
6. espere 5-10 segundos para que la palabra «buscando» aparezca en la esquina superior izquierda
7. Cuando el teléfono muestre puntos de señal nuevamente, está listo para usar

Si eso no funciona, encuentre la aplicación de configuración > general > reset > Reset configuración de red

dial ##72786#