- El CEO de Delta Ed Bastian dijo el miércoles que estaba cada vez más cerca de poder ofrecer Wi-Fi gratuito en todos los vuelos.,
- Bastian, hablando en el foro Skift, dijo que el desafío era averiguar cómo manejar la mayor capacidad que vendría con hacer Wi-Fi gratis, mientras se asegura de que las velocidades de conexión se mantengan en los niveles que están en la actualidad para los usuarios de pago.
- la aerolínea realizó una prueba en mayo. Bastian dijo: «hemos aprendido mucho.»
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El CEO de Delta, Ed Bastian, dijo el miércoles que el Wi-Fi gratuito a bordo llegará pronto.
«estamos trabajando en ello», dijo.,
hablando en Nueva York en el Skift Forum, una conferencia de la industria de viajes, Bastian dijo que la aerolínea estaba trabajando para obtener el ancho de banda Wi-Fi a bordo hasta el punto de poder manejar un avión lleno de usuarios sin sacrificar las altas velocidades a las que los usuarios de pago pueden acceder actualmente a bordo.
Bastian anunció por primera vez que la aerolínea ofrecería Wi-Fi gratuito en octubre de 2018, también en el foro Skift. En marzo de 2019, Bastian le dijo a Barron que podría tomar «otro año o dos para que eso suceda.,»
en mayo, Delta anunció que comenzaría a probar Wi-Fi 2Ku gratuito de alta velocidad en vuelos nacionales seleccionados, con la prueba «diseñada para comprender las preferencias de experiencia del cliente, el rendimiento del sistema, los comentarios de los clientes y más.»La aerolínea advirtió, sin embargo, que» debido a la complejidad del proyecto, es probable que tome varias fases de prueba más y mucha escucha para garantizar que el producto gratuito que Delta ofrece, agrega valor.»
«aprendimos mucho», dijo Bastian sobre el juicio de Mayo. «Hubo algunos éxitos, y algunas cosas que descubrimos en términos de más trabajo necesario., Pero cada paso que damos, estamos mejorando y aprendiendo más a lo largo del camino.»
«arriba en el cielo, estamos viajando a 500 mph», agregó. Aquí abajo, estamos estacionados, así que es mucho más fácil.»
Bastian dijo que el principal retraso ha sido garantizar que las velocidades de conectividad puedan seguir siendo consistentes con lo que está disponible para los usuarios de pago hoy en día, a pesar de que más personas están conectadas.
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Bastian insistió, sin embargo, en que Delta y Gogo, el proveedor de Wi — Fi de la aerolínea, estaban progresando para descubrir cómo ofrecer de manera efectiva Wi-Fi de alta velocidad gratuito utilizado por todos a bordo.
«aún no estamos allí, pero Gogo y Delta, trabajando juntos, han mejorado drásticamente el rendimiento general de Wi-Fi en nuestros aviones», dijo.
la aerolínea actualmente tiene Wi-Fi a bordo disponible en la mayor parte de su flota, con aproximadamente el 60% de sus aviones de línea principal con conectividad satelital de alta velocidad 2Ku.,
«estamos bien en nuestro camino, que Wi-Fi va a ser omnipresente y tener capacidades de alta capacidad», dijo Bastian. «Ese sigue siendo nuestro objetivo, y no estamos retrocediendo.»
» lo tendrás pronto.»