avec le protocole SIP (Session Initiation Protocol), vous pouvez déplacer votre système téléphonique PBX existant vers le cloud. Avec SIP, La Voix sur Protocole Internet est possible.

Voici un sauvage deviner: le succès de votre entreprise dépend de la façon dont vous pouvez communiquer. Et pas seulement avec vos clients, mais aussi avec vos prospects, partenaires, fournisseurs et collègues.

Si les systèmes qui prennent en charge votre communication d’entreprise ne sont pas fiables ou à jour, vous aurez du mal. Les appels téléphoniques sont importants., Si vous avez affaire à des systèmes téléphoniques inefficaces ou des dépenses élevées (ou les deux), vous voudrez envisager d’appeler SIP.

Vous pouvez exécuter vos appels vocaux, vos appels vidéo et votre messagerie instantanée via un fournisseur de services VoIP.

SIP calling améliorera la qualité de votre système téléphonique professionnel tout en réduisant le coût de celui-ci. Dans ce guide, nous expliquons comment SIP fonctionne et comment vous pouvez en tirer le meilleur parti.

qu’est-Ce que SIP Appel?

appel SIP, ou appel de protocole D’Initiation de Session, le processus de transmission d’appels vocaux sur un joncteur réseau SIP ou un canal SIP., Il est souvent échangé avec les appels VoIP. Cependant, SIP calling utilise réellement la VoIP pour déplacer votre trafic d’appel analogique sur une connexion internet.

La meilleure façon de savoir ce que cela signifie, c’est de le visualiser.

Comment fonctionne un appel SIP?,ate Interface) lines: lines that connect calls to the PSTN

SIP calling removes the need for PRI lines., Un joncteur réseau SIP, une ligne téléphonique qui utilise le protocole SIP, est virtuellement installé sur votre connexion internet. Il utilise ensuite cette connexion internet pour connecter votre PBX au RTC, en contournant les lignes PRI.

Le résultat? Vous pouvez utiliser des fonctionnalités de gestion des appels telles que les préposés automatiques, le renvoi d’appel, la messagerie vocale et bien plus encore sans Lignes téléphoniques analogiques ou multiples.

lié: Qu’est-ce que le protocole D’Initiation de Session (SIP)& comment ça marche?

les avantages des appels SIP

Maintenant, vous savez que les appels SIP peuvent vous aider à faire avancer votre entreprise., Déballons les principaux avantages des appels SIP et leur impact sur votre entreprise.

1) communication rentable

pensez au montant de votre facture de téléphone professionnelle actuelle. Imaginez maintenant payer jusqu’à 70% de moins que cela. Avec SIP trunking, c’est exactement ce que vous pourriez réaliser.,

Si vous vous demandez pourquoi il y a une telle différence dans les coûts de communication, voici ce que SIP calling fera pour vous:

• appels sans frais illimités au lieu de frais à la minute
• pas besoin de matériel neuf et coûteux
• évitez les coûts élevés d’installation et de maintenance
• aucune interruption de service, de sorte que vous ne perdrez pas d’affaires

avec SIP calling, vous pouvez concentrez-vous sur vos clients.

2) évolutivité facile

« D’accord, les coûts sont en baisse, mais mon entreprise est en croissance., Vais-je finir par payer autant qu’avant SIP juste à cause de cela?”

C’est une question légitime. Vous ne voulez pas changer l’ensemble de votre système téléphonique uniquement pour être de retour à la case départ lorsque vous embauchez plus de personnes ou que vous vous agrandissez vers de nouveaux emplacements.

lorsque vous utilisez la jonction SIP, tout, des appels téléphoniques à la vidéoconférence, se passe sur internet. Cela signifie que vous n’avez pas besoin d’acheter plus de lignes physiques juste parce que vous avez besoin de plus de numéros de téléphone ou appels simultanés.

votre fournisseur SIP vous aidera à ajouter plus de lignes, et vous pouvez souvent même le faire vous-même. Facile.,

3) Unified communications = flexibilité et productivité

lorsque nous avons examiné les différences entre PSTN, VoIP et POTS, nous avons découvert que les entreprises qui utilisent des communications unifiées économisent jusqu’à 115 minutes par jour pour chaque utilisateur. C’est près de deux heures!

c’est simple: un système téléphonique SIP vous aide à créer une présence virtuelle unifiée. Au lieu de basculer de manière cohérente entre les canaux de communication, vous pouvez les centraliser et les synchroniser.

en conséquence, vous verrez une meilleure collaboration, productivité et efficacité., Que vous soyez un seul bureau avec 10 personnes ou que vous ayez des centaines d’employés à travers le monde, tout le monde peut être joignable via un appareil qu’ils ont déjà—leur smartphone.

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4) des appels fiables et de haute qualité

Les lignes fixes physiques peuvent vous échouer lorsque vous en avez le plus besoin. Les pannes de courant, les défaillances du système ou le mauvais temps ne sont pas des choses que vous pouvez planifier.

Les appels téléphoniques de mauvaise qualité, ou aucun appel téléphonique du tout, ne sont pas une option.,

heureusement, SIP calling assure un moyen de recevoir des appels même dans ces scénarios imprévisibles. Cela est possible grâce à la redondance, qui redirige automatiquement vos appels vers vos autres emplacements ou les téléphones mobiles des employés.

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5) Excellente expérience utilisateur

enfin, si vous craignez de devoir maîtriser les nouvelles technologies et former vos employés, vous pouvez vous détendre.

Vous pouvez gérer tout ce qui concerne votre compte SIP à partir d’une interface simple. Votre fournisseur SIP s’assurera que vous êtes configuré et prêt à partir., Vous pouvez l’utiliser pour gérer l’ensemble de votre système téléphonique d’entreprise, tels que l’acheminement des appels, les extensions, l’ajout de lignes téléphoniques, et beaucoup plus.

c’est un moyen convivial de prendre le contrôle total de l’ensemble du système de communication de votre entreprise.

qui utilise L’appel SIP?

Les entreprises disposant d’un système PBX sur site existant, également connu sous le nom de PBX IP, peuvent tirer parti de leur système PBX vers le cloud.

Les grandes entreprises peuvent être plus réservées pour passer à l’appel SIP. Cela peut sembler particulièrement difficile s’ils ont des milliers d’employés dans plusieurs pays ou continents., Il rend le passage à SIP impossible sans interruption de service et une facture raide.

Mais plus vous retardez le commutateur, plus il est coûteux d’exécuter vos communications d’affaires à long terme.,

SIP calling vous permet de:

• collaborer sur le chat vidéo, la messagerie, les conférences téléphoniques et plus encore
• connectez-vous instantanément avec n’importe qui à l’intérieur ou à l’extérieur de votre entreprise, quel que soit son emplacement ou sa configuration technique
• utilisez votre appareil préféré pour passer des appels importants en transformant votre ordinateur portable ou votre tablette en les appels vers le cloud seront payants.,
  déplacez votre PBX vers le cloud avec un fournisseur de liaisons SIP flexible et fiable.

  puis-je passer des appels SIP sur iPhone et Android?

  Oui, vous pouvez effectuer des appels en utilisant votre fournisseur SIP, mais avec une petite configuration supplémentaire. Les utilisateurs de smartphones peuvent passer des appels SIP en utilisant les paramètres de leur téléphone, ou plus préférablement, en utilisant une application de numérotation SIP.

  pour les utilisateurs d’iPhone, Apple fournit aux développeurs des outils pour intégrer leurs capacités d’appel dans le téléphone pour une apparence fluide et cohérente., Cela signifie que les utilisateurs qui cherchent à utiliser leur fournisseur SIP ont besoin d’une application tierce pour passer des appels à partir du téléphone.

  pour les utilisateurs D’Android, Google fournit aux utilisateurs des paramètres intégrés pour enregistrer votre appareil auprès d’un fournisseur SIP. Ils fournissent également aux développeurs des moyens de créer des interfaces d’appel familières que les utilisateurs apprécient.,

  avantages des appels SIP:

  • ils peuvent recevoir des appels sur un seul appareil vers plusieurs numéros, tels que les numéros personnels et professionnels
  • séparer les appels personnels des appels professionnels
  • disponibilité et performances accrues dans les zones à couverture limitée
  • appels de qualité d’appel haute définition en raison activer les appels SIP sur votre iPhone:
    • recommandé: téléchargez l’application Nextiva depuis l’App Store., Si vous utilisez Nextiva, c’est tout ce dont vous avez besoin.
    • téléchargez une application d’appel SIP depuis L’App Store. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe auprès de votre fournisseur SIP. Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur VoIP pour obtenir ces informations d’identification.

    pour activer les appels SIP sur votre téléphone Android:

    • recommandé: téléchargez L’application VoIP de votre fournisseur VoIP comme Nextiva.
    • Si vous n’avez pas Nextiva, vous devrez configurer votre appel SIP:
      • ouvrez L’application téléphone et cliquez sur le menu plus ( … )., Sélectionnez les Paramètres de > Appelle > Appeler comptes > comptes SIP. Saisissez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et votre serveur SIP.
      • vous devrez peut-être contacter votre fournisseur VoIP pour obtenir ces informations d’identification.

    Une fois que votre service VoIP est configuré, vous pouvez faire des appels SIP comme vous le faites normalement avec votre fournisseur cellulaire.

    Cette approche de l’appel SIP n’est réalisable qu’à petite échelle. Si vous avez besoin d’un système téléphonique fiable et évolutif, vous voudrez déplacer la configuration de votre téléphone physique vers le cloud.,

    peu importe la façon dont vous configurez vos appels SIP, il tire parti des appels Wi-Fi. Une fois connecté à un réseau sans fil, vous pouvez passer un appel à partir de votre téléphone mobile en utilisant le Wi-Fi au lieu de votre réseau cellulaire.

    Quelle est la différence entre SIP et VoIP?

    SIP et VoIP sont différents. En tant que tels, ils ne peuvent pas être opposés les uns aux autres. Ils ne sont pas en concurrence pour que les clients choisissent entre eux. Au lieu de cela, SIP est l’une des méthodes standard de l’industrie de la réalisation VoIP (voix sur Protocole Internet).,

    Voici ce que vous devez savoir sur SIP et VoIP, et comment ils se rapportent les uns aux autres.,Téléphones de bureau IP

  éléments clés de la VoIP:

  • utilise internet ou des réseaux internes pour passer ou recevoir des appels
  • pas une seule technologie, mais utilise une famille de technologies
  • envoie uniquement du contenu vocal sur internet
  • Les téléphones VoIP doivent être connectés à un ordinateur
  • Un fournisseur poser la question de SIP par rapport à VoIP, cela signifie probablement que vous cherchez à prendre vos canaux de communication en ligne et de les unifier, de sorte que vous êtes à la recherche des meilleures options pour vous.,

    C’est une excellente direction à prendre!

    connexes: devriez-vous obtenir un système téléphonique basé sur le Cloud? (Avantages & inconvénients)

    Préparez votre entreprise pour les appels SIP

    Comme nous l’avons établi, les appels SIP sont là pour remplacer le rôle de la technologie pri obsolète qui repose sur des lignes analogiques. Rester à l’ancienne avec votre système téléphonique est une décision coûteuse.

    Si vous utilisez un PBX aujourd’hui, vous pouvez fournir votre service vocal de bâtiment entier à l’aide de la jonction SIP., S’il est coûteux d’entretenir tout votre équipement ou si vous payez pour une capacité d’appel excédentaire, SIP est une excellente option à considérer.

    vous envisagez d’agrandir des bureaux ou d’ajouter plusieurs sites d’affaires? SIP échelles à vos besoins!

    et si tout ce que vous recherchez est la fiabilité d’un système téléphonique cloud centralisé dans une interface simple, vous êtes définitivement prêt pour SIP.

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    Julie Bai est chef de produit chez Nextiva, évangéliste UCaaS, communicatrice sans taureau et traductrice pour les personnes, amoureuse des chiens et mère d’un garçon adorablement actif.