• se rapprocher de pouvoir offrir une connexion Wi-Fi gratuite sur chaque vol.,
• Bastian, s’exprimant au Forum Skift, a déclaré que le défi consistait à déterminer comment gérer la capacité plus élevée qui viendrait avec la gratuité du Wi-Fi, tout en veillant à ce que les vitesses de connexion restent aux niveaux actuels pour les utilisateurs payants.
• La compagnie aérienne a effectué un essai en Mai. Bastian a déclaré: « Nous avons beaucoup appris. »
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Le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré mercredi que le Wi-Fi gratuit à bord arriverait bientôt.

« Nous travaillons, » dit-il.,

S’exprimant à New York lors du Skift Forum, une conférence de l’industrie du voyage, Bastian a déclaré que la compagnie aérienne travaillait à obtenir la bande passante Wi-Fi à bord à un point tel qu’elle pourrait gérer un avion plein d’utilisateurs sans sacrifier les vitesses élevées auxquelles les utilisateurs payants peuvent actuellement accéder à bord.

Bastian a d’abord annoncé que la compagnie aérienne offrirait une connexion Wi-Fi gratuite en octobre 2018, également au Forum Skift. En mars 2019, Bastian a déclaré à Barron’s que cela pourrait prendre « encore un an ou deux pour que cela se produise., »

en mai, Delta a annoncé qu’elle commencerait à tester le Wi-Fi haut débit 2KU gratuit sur certains vols intérieurs, avec le test  » conçu pour comprendre les préférences de l’expérience client, les performances du système, les commentaires des clients et plus encore. »La compagnie aérienne a cependant averti que » en raison de la complexité du projet, il faudra probablement plusieurs phases de test supplémentaires et beaucoup d’écoute pour s’assurer que le produit gratuit offert par Delta ajoute de la valeur. »

 » Nous avons beaucoup appris », a déclaré Bastian à propos du procès de Mai. « Il y a eu quelques succès, et certaines choses que nous avons découvertes en termes de travail supplémentaire nécessaire., Mais chaque étape que nous franchissons, nous nous améliorons et apprenons plus en cours de route. »

 » dans le ciel, nous voyageons à 500 mph », a-t-il ajouté. Ici, nous sommes stationnaires, donc c’est beaucoup plus facile. »

Bastian a déclaré que le principal retard a été de s’assurer que les vitesses de connectivité peuvent rester cohérentes avec ce qui est disponible pour les utilisateurs payants aujourd’hui, malgré plus de personnes connectées.

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Bastian a cependant insisté sur le fait que Delta et Gogo — le fournisseur de Wi-Fi de la compagnie aérienne — faisaient des progrès pour trouver comment offrir efficacement une connexion Wi-Fi haut débit gratuite utilisée par tous les passagers à bord.

« Nous n’en sommes pas encore là, mais gogo et Delta, en travaillant ensemble, ont considérablement amélioré les performances globales du Wi-Fi sur nos avions », a-t-il déclaré.

la compagnie aérienne dispose actuellement D’une connexion Wi-Fi à bord dans la majeure partie de sa flotte, avec environ 60% de ses avions de ligne principale dotés d’une connectivité satellite haute vitesse 2Ku.,

« Nous sommes sur la bonne voie, le Wi-Fi va être omniprésent et avoir des capacités élevées », a déclaré Bastian. « C’est toujours notre objectif, et nous ne reculons pas devant cela. »

« Vous l’aurez bientôt. »