Introduction

la Culture est une façon de penser et de vivre selon laquelle on décroche un ensemble d’attitudes, de valeurs, de normes et de croyances qui sont enseignées et renforcée par d’autres membres du groupe. Cet ensemble d’hypothèses de base et de solutions aux problèmes du monde est un système partagé qui est transmis de génération en génération pour assurer la survie. Une culture se compose de principes et de lois non écrits et écrits qui guident la façon dont un individu interagit avec le monde extérieur., Les membres d’une culture peuvent être identifiés par le fait qu’ils partagent une certaine ressemblance. Ils peuvent être unis par la religion, par la géographie, par la race ou l’origine ethnique.

notre compréhension culturelle du monde et de tout ce qu’il contient affecte en fin de Compte notre style de communication alors que nous commençons à choisir des manières de notre culture à peu près au même moment où nous commençons à apprendre à communiquer. La Culture influence les mots que nous parlons et notre comportement.,

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Communication Interculturelle

La communication interculturelle fait donc référence à la communication entre des personnes qui ont des différences dans l’un des domaines suivants: styles de travail, âge, nationalité, ethnicité, race, sexe, orientation sexuelle, etc. La communication interculturelle peut également faire référence aux tentatives d’échange, de négociation et de médiation des différences culturelles au moyen du langage, des gestes et du langage corporel. C’est ainsi que les personnes appartenant à des cultures différentes communiquent entre elles.,

chaque individu peut pratiquer la culture à différents niveaux. Il y a la culture de la communauté dans laquelle il grandit, il y a la culture du travail sur son lieu de travail et d’autres cultures auxquelles on devient un participant actif ou dont on se retire lentement. Un individu est constamment confronté au choc entre sa culture d’origine et la culture majoritaire à laquelle il est exposé quotidiennement. Les affrontements culturels se produisent parce que les individus croient que leur culture est meilleure que les autres.

la communication interculturelle a été influencée par une variété de disciplines académiques., Il est nécessaire afin d’éviter les malentendus qui peuvent conduire à des conflits entre individus ou groupes. La communication interculturelle crée un sentiment de confiance et permet la coopération.L’accent est mis sur la fourniture de la bonne réponse plutôt que de fournir le bon message.

Lorsque deux personnes de cultures différentes se rencontrent, non seulement elles ont des origines culturelles, mais de leurs systèmes de parler sont également différents., La communication interculturelle sera plus efficace et plus facile si les deux intervenants connaissent le système de prise de virage utilisé dans la conversation (par exemple: une personne ne devrait pas monopoliser la conversation ou une seule personne devrait parler à la fois).

Les Sources de mauvaise communication de LarayBarna dans les échanges interculturels

1) hypothèse de similitudes : Cela fait référence à notre tendance à penser que la façon dont nous nous comportons et agissons est la règle de comportement universellement acceptée., Quand quelqu’un diffère, nous avons une vision négative d’eux

2) différences linguistiques : les problèmes se produisent lorsqu’il y a une incapacité à comprendre ce que l’autre dit parce que différentes langues sont parlées. Parler la même langue peut parfois conduire à des divergences car certains mots ont des significations différentes dans divers contextes, pays ou cultures

3) mauvaise interprétation non verbale : la façon dont nous nous habillons, la façon dont nous nous exprimons à travers notre langage corporel, le contact visuel et les gestes communique également quelque chose., Un geste simple comme hocher la tête est considéré comme oui dans certaines cultures et non dans d’autres

4) idées préconçues et stéréotypes : les stéréotypes impliquent de placer les gens dans des emplacements prédéfinis en fonction de notre image de la façon dont nous pensons qu’ils sont ou devraient être. Il peut consister en un ensemble de caractéristiques que nous supposons que tous les membres d’un groupe à part. Cela peut être vrai, ou peut-être faux. Mais les stéréotypes peuvent conduire à des attentes et des notions erronées.,de son propre point de vue culturel sans tenir compte de la raison pour laquelle l’autre personne se comporte ou communique d’une certaine manière

6) anxiété élevée : parfois, être confronté à une perspective culturelle différente créera un état anxieux chez un individu qui ne sait pas comment agir ou se comporter et ce qui est considéré comme approprié (par exemple: un Japonais et un Américain ayant une réunion d’affaires où les deux ne sont pas sûrs des normes culturelles de l’autre)

pour réduire les obstacles ci-dessus à la communication interculturelle, on peut faire l’effort de développer ses capacités d’écoute., Cela garantira que nous commençons à entendre le sens réel de ce qui est dit au lieu de comprendre à première vue. Prendre conscience de nos perceptions envers les autres garantira que nous prenons des mesures pour ne pas préjuger d  » une personne ou les stéréotyper. En acceptant les gens et leurs différences et en reconnaissant que nous ne savons pas tout, nous nous ouvrirons aux gens et à leurs différences, ce qui nous amènera à utiliser des informations contextuelles pour une meilleure compréhension., Rechercher des commentaires et prendre des risques pour ouvrir des canaux de communication et être responsable de nos sentiments et de nos actions contribuera grandement à atténuer les erreurs de communication.