Le conflit est le désaccord entre deux personnes et la façon dont elles réagissent aux frictions. Généralement, les gens sont exposés à cinq types différents de conflit et ont cinq types différents de réactions, en fonction de leur personnalité ou de leurs expériences. Chaque type de conflit provoque différents types de résultats. Les résultats et les conflits varient, et différents types de résolution sont efficaces sur une base individuelle.

en Compétition ou de Diriger Style

Ce style de conflit est très partielle., Ce conflit se produit lorsqu’une personne impliquée dans le désaccord dicte à d’autres. Souvent, la personne instruit les autres et ne laisse aucune possibilité de contrepoints ou d’idées alternatives. Ce style de conflit se produit entre certains patrons et employés ou un parent et un enfant, lorsque le patron ou le parent maintient une attitude « my way or no way ».

style harmonisant ou accommodant

ce style de conflit est un autre type de conflit malsain dans lequel une personne agit de manière non affirmative. Le seul but de la personne passive est de garder l’autre personne heureuse., L’idée générale dans ce conflit est: « que puis-je faire pour vous rendre heureux, car rien d’autre ne compte? »Ce style de conflit est souvent vu entre un client mécontent et un chef d’entreprise.

éviter le Style

Ce style de conflit ne perpétue pas plus de problèmes, ni ne résout de problèmes. Les personnes utilisant ce style s’éloignent souvent d’un conflit plutôt que de traiter directement le problème. Les couples mariés souffrent souvent de ce type de résolution de conflit, car les problèmes ignorés favorisent le sentiment de négligence de l’un ou des deux partenaires., Dans le style de conflit d’évitement, le problème n’est jamais parlé ou traité directement, ce qui fait que le problème persiste et refait surface plus tard.

style de coopération ou de collaboration

Ce type de style de conflit est le style souvent recommandé par les psychologues et les thérapeutes relationnels. Dans ce conflit, le but est d’étudier les besoins, les désirs et les sentiments de chaque côté de l’argument. Les deux parties déclarent ce qu’elles veulent et ce dont elles ont besoin pour résoudre un problème, puis chaque partie envisage des solutions ensemble. Souvent, les compromis sont le résultat d’un style de conflit coopératif ou collaboratif.,

style compromettant

ce style est similaire au style cooperating ou collaborating. Cependant, chaque partie offre quelque chose à abandonner plutôt que de demander des désirs ou des besoins spécifiques. Chaque partie discute de renoncer à des droits, privilèges ou désirs en échange de quelque chose en retour. Les enfants peuvent adopter ce type de comportement lorsqu’ils traitent avec leurs parents ou sont en conflit avec d’autres Personnalités faisant autorité.