Les escrocs qui veulent voler votre argent peuvent frapper à tout moment.

toute l’année, les clients de TEP signalent des appels téléphoniques suspects, des messages texte, des lettres et même des visites d’escrocs qui se font passer pour des employés de TEP tout en utilisant des tactiques de haute pression.

Protégez-vous

TEP n’utilise jamais de tactiques à haute pression pour percevoir le paiement. Voici plusieurs mesures que vous pouvez prendre pour éviter d’être dupé par des escrocs.

• raccrocher., Si vous croyez que vous êtes la cible d’une escroquerie téléphonique, raccrochez. Ne vous sentez pas obligé de fournir des informations personnelles ou de prendre des mesures. De même, vous pouvez supprimer les e-mails suspects ou fermer la porte aux visiteurs suspects. Si vous êtes préoccupé par votre sécurité physique, composez le 911. TEP ne contacte les clients que par téléphone avec des rappels automatisés de paiement de factures par courtoisie, et n’exige jamais de paiement immédiat.
• ne suivez pas les instructions des escrocs pour acheter des cartes prépayées. TEP n’incite jamais les clients à acheter des cartes d’argent prépayées pour payer une facture mensuelle., Les escrocs demanderont le numéro de reçu et le NIP de la carte prépayée, ce qui donne un accès instantané aux fonds de la carte. Une liste complète des méthodes de paiement légitimes, y compris le paiement en ligne et via l’application mobile de TEP, est disponible en cliquant ici.
• contacter TEP. Si vous avez des questions sur votre facture ou des préoccupations concernant ces problèmes, veuillez appeler l’équipe du service à la clientèle de TEP au (520) 623-7711 – le numéro indiqué sur votre facture mensuelle et ici, sur tep.com. N’appelez pas d’autres numéros de téléphone fournis par des escrocs. Les clients peuvent également se connecter ou utiliser l’application mobile de TEP pour vérifier l’état du compte.,

méfiez-vous de l’arnaque

de nombreux clients ont déclaré avoir été contactés par quelqu’un prétendant travailler pour TEP qui menaçait de déconnecter leur service en raison de factures impayées ou de compteurs électriques endommagés. Les clients ont été invités à effectuer le paiement par téléphone avec une carte d’argent prépayée dans un court laps de temps-généralement une heure ou moins – pour éviter la fermeture.

ces escrocs peuvent utiliser un ton de voix en colère ou urgent pour vous pousser à effectuer un paiement. Les escrocs pourraient également attirer leurs victimes prévues en offrant un mois de service électrique gratuit ou des rabais sur les factures., Dans certains cas, ils demandent aux clients d’apporter un mandat ou un chèque de caisse à une pharmacie locale ou de payer en bitcoin. Certains escrocs contacteront les clients par SMS, lettre recommandée ou en personne. Ils utilisent parfois un logiciel qui déguise les appels téléphoniques ou les messages texte pour les faire apparaître comme s’ils venaient de TEP.

ces escroqueries sont devenues monnaie courante malgré les efforts de sensibilisation des clients et de prévention active déployés par les forces de l’ordre, les organismes gouvernementaux et les entreprises telles que TEP dont les clients sont ciblés.,

en savoir plus

Les escrocs ont ciblé les clients des services publics en Amérique du Nord, incitant TEP et d’autres services publics à participer à une campagne de sensibilisation des consommateurs intitulée Utilities United Against Scams.

Les clients qui reçoivent des appels téléphoniques ou des messages texte comme ceux-ci sont également encouragés à contacter le Bureau de Tucson du Procureur général de L’Arizona au (520) 628-6504 ou à déposer une plainte de consommateur à azag.gov.le Bureau du Procureur général cherche à protéger le public et peut intenter une action en justice dans des situations impliquant des violations des lois étatiques et fédérales sur la protection des consommateurs.,

ces escroqueries de longue date peuvent prendre de nombreuses formes. Les escrocs ont prétendu travailler pour L’Arizona Corporation Commission (ACC) et ont essayé de convaincre les clients d’acheter un système de subvention de réparation à domicile. De même, les forces de l’ordre et d’autres agences locales ont signalé que des escrocs téléphoniques avaient usurpé l’identité d’employés du gouvernement du Département du shérif du comté de Pima, du Département de L’eau de la ville de Tucson, De La Cour supérieure du comté de Pima, du Bureau du Procureur général de l’Arizona et de