enfin, un groupe de clients mécontents a écrit en ligne que lorsqu’ils grognent à L’Image idéale, l’entreprise ne les libérera pas de leurs contrats, quoi qu’en dise un médecin. Tout cela suggère que ce qui est arrivé à Mme Fiore n’est pas inhabituel.

M. Fabel chez Ideal Image n’était pas d’accord. Dans un courriel, il a dit que la société ne fait pas pression sur les clients, et est « franc sur les divers degrés de douleur et d’inconfort”, fournissant une crème anesthésique pour tout client qui en a besoin., Il a ajouté que la société dit aux gens dès le départ que « les résultats souhaités peuvent ne pas être atteints. »En ce qui concerne les remboursements, a-t-il poursuivi, généralement lorsque vous signez un contrat, vous êtes obligé d’y rester.

« Nous avons traité plus de 400 000 personnes qui sont très satisfaites de leur relation / contrats avec Ideal Image et sont des invités réguliers”, a-t-il écrit.

au moment où le Haggler était au téléphone avec M. Fabel, il avait déjà contacté L’emplacement D’Altamonte Springs et un remboursement et des excuses étaient en préparation, a-t-il déclaré. Pourquoi cela a-t-il nécessité une intervention du marchand? M., Fabel a déclaré que la responsabilité du problème de Mme Fiore pouvait être attribuée à un consultant en vente à L’emplacement D’Altamonte Springs, qui n’avait apparemment pas entendu tout le catéchisme Nordstrom/Ritz-Carlton.

« La faute incombe probablement à cette personne”, a-t-il déclaré. Et cette personne avait déjà reçu une sévère conférence.

à la lumière de la colère que Ideal Image a suscitée sur les sites de plaintes, le Haggler n’est pas particulièrement influencé par la théorie du vendeur Capricieux solitaire de M. Fabel., Cela semblait encore moins plausible après avoir navigué sur Glassdoor, un site web qui publie des avis d’employés sur les entreprises où ils travaillent ou travaillaient. Vous trouverez plus de quelques récits cinglants de la vie chez Ideal Image.

« le personnel de vente, en particulier, est très mal traité et la rémunération a changé 4-5 fois au cours de la dernière année (ils vous obligent à signer de nouveaux accords de comp tout le temps)”, a écrit quelqu’un de L’un de ses points de vente de Tampa, dans un post d’août. Il a été intitulé « Utilisé pour être un excellent milieu de travail — maintenant, c’est un cauchemar pour le personnel de vente.”