lorsque vous implémentez un modèle de tarification pour votre entreprise SaaS, vous rencontrerez probablement le terme « clause grand-père” à un moment donné. Alors, quelle est la clause grand-père et est-elle juste pour votre entreprise? Lisez notre guide complet pour un peu plus d’informations.

définition de la clause grand-père

sur le plan le plus général, une clause grand-père est une disposition juridique qui permet à des personnes ou à des organisations de poursuivre des activités qui avaient été approuvées avant l’introduction de nouvelles lois ou règlements., Les organisations qui sont exemptées des nouvelles lois sont appelées « Droits De grand-père” ou « droits acquis ». »Un exemple de clause grand-père pourrait être une” centrale électrique bénéficiant de droits acquis » qui est exemptée des nouvelles lois et réglementations sur l’énergie. Dans la plupart des cas, les clauses grand-père sont limitées dans le temps, ce qui signifie qu’elles ne s’appliquent que pour une période spécifique ou avec certaines limitations.

dans l’espace SaaS, la signification derrière la clause grand-père est légèrement différente., Essentiellement, c’est une clause qui garantit que vos clients existants sont en mesure de rester au même prix qu’ils ont convenu lors de leur première inscription, tandis que de nouveaux plans de tarification sont appliqués aux nouveaux clients, qui sont facturés plus. Les clauses de grand-père sont couramment utilisées dans l’économie de l’abonnement et par les entreprises dans l’espace SaaS-mais est-ce toujours une bonne idée de grand-père vos abonnés dans des plans de prix inférieurs?

avantages de la clause de grand-père

Les droits acquis peuvent avoir un impact significatif sur votre entreprise., Il est relativement courant que les stratégies de tarification SaaS commencent par un prix peu coûteux pour attirer de nouveaux clients, avant d’augmenter le coût au fil du temps. Ceci est parfois appelé  » prix de pénétration. »En outre, les modèles freemium peuvent signifier que vos abonnés commencent par payer 0 $pour votre produit ou service.

bien qu’il puisse sembler qu’en accordant des droits acquis à ces premiers abonnés, vous renoncez inutilement à des revenus, il y a des avantages à considérer., Tout d’abord, c’est un excellent moyen de récompenser les clients qui sont restés avec vous dès les premiers jours et qui vous ont peut-être fourni des commentaires inestimables qui vous permettent d’améliorer le produit. En bref, c’est un bon outil pour fidéliser la clientèle.

en outre, ne pas appliquer la clause grand-père à vos premiers clients pourrait réduire le nombre de références que votre entreprise reçoit dans les premiers jours de la croissance, tout en diluant le niveau de bonne volonté de vos clients cibles pour votre produit. En revanche, les droits acquis pourraient encourager ces clients à s’engager encore plus profondément avec votre produit.,

cependant, il y a quelques inconvénients qui doivent être pris en compte avant de prendre une décision concernant la clause grand-père.

inconvénients de la clause grand-père

tout d’abord, il y a le côté économique. Si vous avez des droits acquis, vous laissez de l’argent sur la table qui pourrait être utilisé pour stimuler la croissance et améliorer vos produits et services. Les droits acquis sont un obstacle implicite à la croissance et une blessure auto-infligée à votre solde bancaire., En facturant à tous vos clients un prix équitable pour le produit, peu importe le moment où ils se sont inscrits, vous pouvez renforcer la base financière de votre entreprise et vous assurer que vous stimulez la croissance tout le temps.

ensuite, il y a le côté fidélisation de la clientèle. Bien que beaucoup de gens prétendent qu’une clause grand-père est un excellent moyen d’approfondir le lien entre vous et vos clients, il y a de fortes chances qu’en fournissant des fonctionnalités supplémentaires gratuitement, vous dévalorisez essentiellement le produit à leurs yeux., Cela pourrait rendre vos clients plus susceptibles de se désabonner, introduisant encore plus d’instabilité financière pour votre entreprise. Plus vous facturez, plus vos clients sont susceptibles de s’engager réellement avec votre produit ou service.

sortir des clauses grand-père

dans l’ensemble, la clause grand-père n’est pas toujours l’ajout le plus efficace aux plans tarifaires de votre entreprise. Bien que ce soit un excellent moyen de montrer votre appréciation pour les clients fidèles, il n’est pas nécessaire de dévaluer votre produit., D’autres stratégies de fidélisation de la clientèle, telles que des plans de fidélisation de la clientèle ou la formation d’un conseil consultatif de la clientèle, sont susceptibles d’être plus bénéfiques.

donc, si vous avez prévu une clause grand-père dans votre ancien plan de tarification, êtes-vous coincé avec elle? Non, plutôt que de permettre à vos clients de rester indéfiniment à leur ancien prix, vous pouvez progressivement les transférer vers votre plan tarifaire actuel. Donnez-leur environ 12-18 mois de préavis de la hausse des prix afin qu’ils ne soient pas aveuglés, et comme un geste de bonne volonté, vous pourriez leur offrir un plan annuel à prix réduit.,

Il peut également être judicieux d’élaborer une sorte de « déclaration des droits du client” qui explique à vos clients comment les augmentations de prix seront traitées à l’avenir. Généralement, les clients sont prêts à opter pour une augmentation de prix s’ils sont convaincus qu’ils reçoivent également une augmentation de valeur équivalente.

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