L’instrument Thomas Kilmann Conflict Mode est l’une des stratégies de gestion des conflits les plus efficaces que j’ai vues. Il est également connu sous le nom D’inventaire de résolution des conflits.

cette activité facilitée utilise le questionnaire Thomas Kilmann pour évaluer le comportement dans les situations de conflit.

Il est basé sur un modèle de modes de conflit, qui permet une analyse des styles individuels dans des situations particulières.,

les individus peuvent identifier leur style principal et évaluer la productivité de ce style dans les diverses situations qu’ils rencontrent.

ils ont alors le choix de continuer avec ce style, ou d’en adopter d’autres s’ils sont plus appropriés.

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objectifs

Cochez pour créer un modèle et un langage avec lesquels analyser les situations de conflit qui surviennent.,vérifiez pour développer des options pour résoudre de manière constructive les conflits.vérifiez si les individus au sein d’une équipe commencent à s’attaquer au comportement improductif de résolution de conflit.

Pourquoi l’utiliser?

avoir un modèle avec lequel analyser les situations peut aider à la résolution constructive des conflits.

Quel est le résultat?

L’équipe disposera d’un modèle et d’un langage permettant d’analyser toutes les situations de conflit qui se présentent, ainsi que certaines options pour résoudre de manière constructive ces conflits.Les personnes au sein de l’équipe peuvent commencer à aborder leurs modes de résolution de conflit improductifs.,

processus

1le facilitateur explique aux Participants les objectifs du processus qu’ils vont considérer les situations dans lesquelles ils trouvent que leurs souhaits diffèrent de ceux d’une autre personne. Comment réagissent-ils habituellement à de telles situations?2le facilitateur remet aux Participants les 30 Questions où il existe plusieurs paires d’énoncés décrivant les réponses comportementales possibles.3les Participants considèrent chaque paire et encerclent la déclaration  » A  » ou  » B  » qui est la plus caractéristique de votre propre comportement.,4quand chaque Participant a terminé, l’animateur présente « les cinq Modes de conflit » à l’aide de la diapositive de ce pack.5l’animateur remet aux Participants les feuilles de notation et leur demande de totaliser leurs scores dans chacune des cinq colonnes.6l’équipe se divise ensuite en petits groupes/paires et chaque groupe considère quand il pourrait être approprié d’utiliser un style particulier et quels pourraient être les pièges de chaque style.7le facilitateur demande aux groupes de faire rapport en plénière et examine l’exercice en utilisant le reste des diapositives.,

exemples de Questions

pour vous donner un aperçu du type de questions que vous obtiendrez dans le TKI, voici 3 exemples. Choisissez A ou B que vous seriez plus susceptible d’utiliser<

A – je suis généralement ferme dans la recherche de mes objectifs.
B – je tente d’obtenir toutes les préoccupations et les questions immédiatement à l’air libre.R – je pourrais essayer d’apaiser les sentiments de l’autre et de préserver notre relation.
B – j’essaie de faire ce qui est nécessaire pour éviter les tensions.