Violence psychologique
l’agression verbale chronique est une définition courante de la violence psychologique chez les chercheurs. La violence verbale chronique peut conduire à la violence physique, en particulier si les utilisateurs et les fournisseurs de services pour personnes âgées fondent leurs relations personnelles ou professionnelles les uns avec les autres sur la tolérance plutôt que sur le respect mutuel. La violence psychologique est intimement liée à l’incapacité d’une personne à tolérer une autre lorsque les circonstances rendent la communication difficile., Au sein des familles ou des maisons d’hébergement pour personnes âgées, il est encore plus difficile de maintenir une telle relation parce que les exigences imposées aux jeunes sont souvent disproportionnées par rapport à leur capacité de satisfaire ces besoins. L’agression verbale est une façon de réagir à de telles incapacités qui peuvent être dues au manque de personnel, de fonds ou de ressources. Dans de tels cas, l’agresseur (soignant) joue le rôle d’un pouvoir exécutif prêt à décider si une personne âgée dans des circonstances données doit être récompensée ou punie pour son comportement.,
Les racines de la violence psychologique sont variées, mais il y a au moins cinq causes qui sont intimement liées aux personnes âgées, que ce soit dans les soins familiaux ou dans les soins à domicile: subjectivité, pression excessive, comportement humiliant, problèmes de santé et exploitation.
le contexte subjectif détermine toute relation. Beaucoup disent qu’ils aiment ou n’aiment pas une personne; d’autres tolérer la diversité d’opinion et de style, tandis que d’autres peuvent l’égard d’une autre personne, nonobstant le fait qu’ils pourraient ne pas aimer la personne., Chaque personne est différente et a une manière spécifique de percevoir l’autre. Les images ennemies sont construites de cette façon. Il en va de même pour les amitiés et les relations professionnelles. Dans l’analyse de la violence psychologique, le contexte subjectif doit être constamment gardé à l’esprit. Les personnes âgées en particulier sont sensibles à la façon dont les gens communiquent avec eux ou se rapportent à eux. Dans les familles, vous pouvez trouver le mari calme et la femme vociférante ou l’inverse!, De même, au sein d’institutions telles que les maisons d’hébergement, chaque soignant et client est différent et les comportements changent en fonction de son caractère, de son humeur ou de ses circonstances.
Il est extrêmement important que, pour éviter la violence psychologique dans les établissements de soins, des mesures soient prises pour s’assurer que les bons soignants sont employés et que des formations régulières et des activités sociales informelles internes sont organisées sur une base régulière. Une institution pour personnes âgées doit être considérée comme une famille dans laquelle chaque membre est respecté (et non toléré) pour ce qu’il représente., Deuxièmement, les activités sociales telles que les fêtes d’anniversaire, les anniversaires, les occasions spéciales, les sorties, les discussions et les services religieux servent à rapprocher les personnes âgées et leur aidant dans un esprit de partenariat plutôt que de simple collaboration professionnelle. C’est à travers cet environnement que s’établissent les aspects subjectifs des relations dans lesquelles chaque individu se familiarise avec le caractère, le style et le rôle de l’autre personne et un esprit de symbiose s’établit entre les partenaires concernés.,
la Subjectivité varie également chez les personnes âgées entre dépendantes et indépendantes des personnes âgées. Ceux qui sont généralement alités auront plus de difficulté à se rapporter aux autres et, dans certains cas, à leurs soignants en raison de leur détérioration physique. Par conséquent, les soignants doivent être plus sensibles à leurs besoins et moins exigeants sur leurs attentes. Avec les personnes âgées indépendantes, la situation peut être très différente, bien que l’expérience montre que même lorsque les personnes âgées peuvent se débrouiller seules, elles peuvent toujours être très exigeantes envers les membres de leur famille et les soignants., Tout se résume au fait que, dans la prise en charge des personnes âgées, la violence psychologique est une variable conditionnée par la disposition de l’individu à accepter ou à rejeter l’attention de l’autre et le rapport avec l’autre, que la personne soit de sa propre génération ou plus jeune. À cet égard, il est important de considérer dans quelle mesure les relations intergénérationnelles sont déterminées en fonction des perspectives psychologiques des jeunes vis-à-vis des anciens et vice versa., En fait, la plupart des conflits intergénérationnels qui se produisent sont normalement caractérisés par la violence psychologique plutôt que la violence physique – un combat d’esprit plutôt que de poings!
la violence psychologique peut être évitée si des efforts sont faits pour comprendre l’individu en tant que sujet dans des contextes spécifiques, qui incluent l’environnement physique, la santé, le statut social ou/et professionnel, les liens familiaux, les relations entre les pairs et le rapport entre la personne âgée et le soignant.,
la violence psychologique est également le résultat de pressions indues exercées par les membres de la famille en particulier, mais aussi par les soignants professionnels, sur les personnes âgées.,ce qui suit:
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pour signer des documents juridiques ou ceux mal compris,
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pour empêcher l’accès à l’aide juridique,
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pour quitter ou abandonner la propriété de la maison,
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pour acheter de l’alcool ou d’autres drogues,
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pour exercer un travail rémunéré pour apporter de l’argent supplémentaire,
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pour éviter
pour changer ou ne pas changer d’état matrimonial,
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pour donner de l’argent à des proches ou à d’autres aidants naturels,
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pour faire des choses que la personne âgée ne veut pas faire, ou
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Pour aller dans des endroits où la personne âgée ne veut pas aller.,
la pression excessive est souvent le résultat d’un comportement égoïste envers les personnes âgées qui, en raison de leur état vulnérable, succombent à la volonté de ceux qui exercent une telle pression. Dans les enquêtes menées auprès des personnes âgées, il apparaît que très souvent les personnes âgées sont placées dans des situations dans lesquelles elles n’ont aucune option. Au sein des familles, les parents plus jeunes peuvent exercer des pressions sur les personnes âgées pour qu’elles signent des documents juridiques à leur avantage. Ce n’est qu’après de tels actes que les personnes âgées peuvent compte de l’erreur qu’ils ont fait quand il pourrait être trop tard., Des cas ont également été enregistrés dans lesquels des personnes âgées demandent une aide juridique qui leur est refusée au motif que ces conseils ne sont pas nécessaires. Les jeunes abusent souvent de la confiance que les générations plus âgées leur accordent. En conséquence, les personnes âgées se retrouvent souvent déchirées entre les membres d’une même famille et finissent par partager leur loyauté entre un membre et un autre et sont incapables de créer une atmosphère consensuelle pour toute la famille. C’est l’une des situations les plus douloureuses auxquelles de nombreuses personnes âgées doivent faire face vers la fin de leur vie.,
Il existe d’autres situations dans lesquelles les personnes âgées sont invitées à payer plus d’argent pour les services rendus et cette pression psychologique peut être préjudiciable non seulement à leur santé, mais aussi à leur situation financière qui, déjà à un âge avancé, est minée par le revenu limité du travail productif.
la violence psychologique est également utilisée lorsque des personnes âgées décident de changer de statut matrimonial ou social. On ne s’attend pas à ce qu’un vieil homme ou une femme se remarie ou vive avec un autre partenaire, surtout s’il a eu des enfants d’un partenaire précédent., Beaucoup de personnes âgées ont du mal à établir une nouvelle relation parce que, dans de nombreuses sociétés, traditionnellement et culturellement, il n » est pas la norme de se livrer à un nouveau partenariat émotionnel. Certaines personnes âgées sont également ridiculisé pour prendre une telle mesure dans leur dernière partie de leur vie.
comportement Humiliant peut être physique, verbale ou psychologique., Il y a au moins cinq comportements humiliants du type physique associés à la personne âgée:
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forcer une personne âgée à manger de la nourriture non appétissante/non désirée,
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traiter une personne âgée comme un serviteur,
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traiter une personne âgée comme un enfant,
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retenir des informations importantes, ou
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ne pas vérifier les allégations de violence envers
en discutant des comportements humiliants et des personnes âgées, il est impératif de mentionner le fait que de nombreux membres de la famille et soignants traitent consciemment et inconsciemment les personnes âgées comme des serviteurs ou des esclaves, ou comme des enfants., Les personnes âgées n’aiment pas être commandées ou invitées à faire des choses qu’elles ne souhaitent pas faire. Ils ne veulent pas non plus que d’autres personnes leur parlent et les traitent comme des enfants. Mais cela arrive souvent. Une visite dans une maison d’habitation pour personnes âgées dévoilera rapidement cette réalité, en particulier à l’heure du bain et du déjeuner ou lors d’activités sociales. La différence entre les enfants et les personnes âgées est énorme comme une personne âgée l’a déjà fait remarquer. Les personnes âgées ont traité les enfants comme des enfants afin de savoir exactement quand un tel comportement leur est imposé., Bien sûr, la question principale ici est » Pourquoi les adultes traitent les personnes âgées comme des enfants ou de leur parler comme des enfants?’. La réponse réside dans le fait que parfois les personnes âgées se comportent comme des enfants., Ils sont émotionnellement faibles; ils sont possessifs; ils aiment jouer; ils sont réticents à accepter la réalité; ils prennent la vie facile; ils sont espiègles selon les normes adultes matures; ils sont facilement irrités; ils font ce qu’ils aiment et non ce qu’ils sont censés faire; ils veulent être seuls pendant un certain temps; ils veulent être à l’abri; ils ont tendance à oublier très facilement; ils se disputent beaucoup, et entre autres choses, raconter des histoires répétitives est une routine.,
d’autre part, les enfants, les parents et les soignants ont tendance à devenir naturellement très protecteurs envers leurs propres parents ou clients et, par conséquent, ils estiment qu’ils devraient dicter le comportement des générations plus âgées. Ils adoptent donc le même langage utilisé pour protéger et sauvegarder les intérêts des enfants., La différence est que les personnes âgées peuvent observer ce genre de langage alors que les jeunes enfants trouvent naturel d’être abordés de cette manière; ils utilisent eux-mêmes le même style avec leurs pairs, tandis que les personnes âgées se parlent d’une manière différente que lorsqu’elles sont adressées par des parents, des enfants et des soignants.
Les caractéristiques similaires entre les enfants et les personnes âgées et la prise en charge écrasante des enfants, des parents et des soignants ne justifient pas le fait que les personnes âgées doivent être traitées comme des enfants ou qu’elles peuvent être ordonnées autour., Les jeunes générations doivent faire un effort supplémentaire pour traiter les personnes âgées comme des personnes mûres ou pour se former à ne pas tenir compte des caractéristiques mentionnées précédemment et à respecter les personnes âgées pour ce qu’elles représentent plutôt que pour ce qu’elles semblent être.
cette attitude peut être aggravée lorsque l’humiliation verbale est utilisée pour confronter les personnes âgées. Cela peut prendre la forme de: critique excessive, mentir, jurer, insulter, appeler des noms, Ordonner déraisonnablement, dire à un aîné qu’il/elle a trop de problèmes, parler méchamment de la mort, ou des déclarations qui véhiculent de fausses croyances sur la maladie.,
en résumant ces points, il faut garder à l’esprit que personne n’a le droit d’utiliser des commentaires injustifiés envers une autre personne, encore moins envers une génération que nous sommes censés respecter pour leur contribution valable à la société en général et, le cas échéant, à notre éducation personnelle et sociale. L & apos; un des éléments susmentionnés est offensant pour tout être humain, mais malheureusement, de nombreuses personnes âgées, qu & apos; elles vivent dans leur propre famille ou dans une institution, affirment être souvent exposées à un tel traitement., Éliminer cet abus par un comportement sensible est une étape importante pour dissuader la violence psychologique contre les personnes âgées.
les problèmes de Santé peut également provoquer des violences psychologiques. Dans les cas où c’est le soignant ou le parent qui souffre d’une mauvaise santé, la personne âgée doit supporter une situation très difficile.,mstances:
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en laissant une personne âgée incapable ou alitée seule pendant trop longtemps;
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en retenant de la nourriture ou d’autres nécessités comme forme de punition;
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des informations médicales personnelles inutiles ou traumatisantes;
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Une administration incorrecte de médicaments prescrits en raison de désinformation;
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en prescrivant trop de médicaments pour garder le patient au lit;
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parler d’alcool lorsqu’une personne âgée se saoule souvent; ou
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menaces d’admission dans un « hôpital psychiatrique ».,
la santé des personnes âgées est en danger non seulement parce que l’on n’administre pas le bon traitement ou que l’on met trop de temps à le faire, mais aussi lorsque les mauvaises informations sont transmises à la personne âgée ou lorsque l’on parle inutilement de l’état de santé de la personne. Il en va de même pour les menaces d’admission dans un hôpital psychiatrique, qui est considéré par de nombreuses personnes âgées comme l’une des formes les plus fréquentes de violence psychologique utilisée avec les patients atteints de démence., Aux circonstances mentionnées ci-dessus s’ajoutent les cas dans lesquels les soignants:
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intimident;
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manipulent des informations;
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menacent de refuser un soutien spécifique;
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parlent d’abandon;
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parlent de menaces d’agression;
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effrayent les personnes âgées par des propos ou des comportements agressifs; ou
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envoient des messages d’agression planifiée.,
alors que le premier groupe sont des exemples de violence psychologique utilisée sur les personnes âgées qui mettent leur santé en danger, le second groupe est caractérisé par des menaces et constitue donc une forme de violence structurelle destinée à rendre la personne âgée aussi misérable que possible et donc soumise à la volonté du soignant. Menacer d’agresser une personne âgée peut être aussi traumatisant que de l’agresser. Il en va de même pour l’utilisation de la peur comme outil de communication ou l’envoi de messages qui peuvent dérouter la personne âgée et la mettre dans une position plus vulnérable vis-à-vis de l’aidant.,
La santé est une priorité pour une personne âgée. Mettre la santé en danger par la violence psychologique est une façon de dire à un vieil individu que sa vie est entre vos mains et qu’il accepte vos conditions ou qu’il est condamné à en subir les conséquences. Dans de telles situations, les personnes âgées n’ont d’autre choix que de se résigner aux ordres du soignant. Si la santé est en danger, toute condition est acceptable pour la personne âgée., Le recours à la violence psychologique servira donc à atteindre l’objectif de créer un environnement propice aux risques constants et à une relation fondée sur la peur.
l’Un des exemples de violence psychologique, verbale exploitation, ce qui peut conduire à prendre avantage d’une personne âgée ou d’une situation.,les personnes âgées;
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prendre en considération les demandes des personnes âgées;
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fournir des soins personnels adéquats;
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traiter également les résidents ou les proches de situation financière différente;
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faciliter par l’information l’accès aux soins médicaux;
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permettre l’accès aux aides ou aux dispositifs d’assistance;
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emmener une personne âgée aux rendez-vous nécessaires;
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rester avec une personne âgée qui a besoin d’une compagnie raisonnable;
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fournir les informations nécessaires sur les nécessités de base; ou
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fournir des conditions sociales sûres et confortables.,
ne pas donner de soins en paroles ou en actes ou mettre trop souvent les personnes âgées dans des situations indésirables est une forme de violence psychologique qui vise à éliminer (psychologiquement d’abord, puis physiquement) la personne âgée le plus rapidement possible. L’objectif est de marginaliser les personnes âgées et de leur faire croire qu’elles sont un fardeau pour les soignants, qu’ils soient des soignants rémunérés ou non ou des aides infirmiers., Tous les exemples mentionnés indiquent que souvent l’idée de la personne âgée est celle attachée à une personne qui est plus un nombre qu’un être humain qui a besoin d’intimité, d’attention, d’un traitement équitable, de soins médicaux, de respect et de confort. Le Stress et la négligence conduisent souvent au type de violence psychologique qui blesse les personnes âgées, surtout si elles sont conscientes du fait qu’elles-mêmes, en raison de leur situation sanitaire, sont en quelque sorte un fardeau pour le soignant., En fait, de nombreuses personnes âgées se considèrent comme une responsabilité supplémentaire pour les jeunes générations, qu’il s’agisse de parents ou de soignants professionnels. Leurs besoins, en partie dus à leur perte d’autonomie en raison de leur fragilité, sont considérés comme une demande continue de leurs soignants et, par conséquent, ils se sentent obligés envers leurs soignants, quelle que soit la façon dont ils sont traités ou s’ils approuvent le traitement.
la violence psychologique est souvent utilisée comme un moyen de créer un fossé entre le partenaire fort et le partenaire faible dans toute relation., Dans le cas des personnes âgées, l’écart existe déjà en raison de l’âge et de l’expérience. Avec la détérioration de la santé physique, un nouveau fossé s’ouvre qui est malheureusement souvent comblé par la violence psychologique en tant que forme de contrôle par les soignants des personnes âgées. Dans les foyers institutionnels, en particulier dans ceux où les ressources humaines sont limitées au strict minimum, un tel contrôle est jugé nécessaire pour faire face à toutes les demandes de services., Toutefois, une telle violence peut être dissuadée si les personnes âgées et les soignants (y compris les membres de la famille) sont régulièrement réunis et invités à faire part de leurs plaintes dans un climat d’amitié et de solidarité. Le fait de séparer les deux secteurs ou, pire encore, d’organiser et de former un secteur tout en négligeant l’autre ne peut qu’aggraver la situation., La violence psychologique peut être éliminée si les clients et les soignants ont la possibilité de comprendre le point de vue des autres de manière structurée afin que les ressources soient utilisées de manière plus constructive et en accord avec les deux parties concernées.
dans les relations telles que celles entre les générations plus âgées et plus jeunes, un dialogue structurel qui engendre le respect mutuel est l’un des aspects les plus importants à souligner si l’on veut éviter à tout prix la violence psychologique.