Si actualmente está tomando un medicamento de mantenimiento, pídale a su médico que le dé una nueva receta. Luego haga clic en el enlace llenar nuevas recetas para comenzar.
si no desea utilizar el proceso en línea, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
¿cuánto tiempo se tarda en recibir mi medicamento?
Una vez que OptumRx reciba su pedido completo de una nueva receta, sus medicamentos deben llegar dentro de los diez días hábiles., Los pedidos de recarga completados deben llegar a su hogar en aproximadamente siete días hábiles.
si necesitamos comunicarnos con usted o su médico para obtener más información, puede tardar más tiempo. Los primeros surtidos de recetas nuevas o transferidas deben llegar dentro de los 10 días hábiles. Su pedido puede tardar hasta 72 horas en mostrarse en línea.
¿Cuándo puedo volver a surtir mi medicamento?
puede recargar fácilmente su receta OptumRx en el sitio web utilizando los enlaces en mi botiquín y viendo su información de recarga.
¿Cómo puedo recargar mi medicamento?,
hay varias maneras fáciles de pedir recargas de recetas. Por favor, ordene al menos 21 días antes de necesitar su medicamento
- En línea-vaya a la página mi botiquín y haga que los copagos se carguen a una tarjeta de crédito.
- Por Correo-todos los pedidos se envían por correo con un formulario de reordenación. Simplemente revise los medicamentos que desea rellenar y envíe el formulario a nuestra farmacia de pedidos por correo, junto con un cheque o la información de su tarjeta de crédito. No envíe dinero en efectivo por correo.
- POR TELÉFONO: nuestros amigables defensores de servicio al cliente están disponibles por teléfono, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.,
¿Cuál es la política de prescripción de sustancias controladas de OptumRx?
a partir del 1 de enero de 2020, OptumRx® está cambiando la forma en que acepta las recetas de sustancias controladas. Su médico debe enviárnoslas electrónicamente a través de un sistema certificado. Para obtener más información, haga clic aquí para obtener más información sobre la nueva política.
¿por qué no puedo encontrar mis medicamentos de farmacia de especialidad para recargar en línea?
en este momento, el OptumRx.com el sitio web para miembros no ofrece a nuestros clientes de Farmacias Especializadas la posibilidad de recargar sus medicamentos en línea., Estamos trabajando para agregar esta funcionalidad a nuestro sitio web en un futuro cercano; por favor, siga revisando para comenzar a aprovechar esta nueva función.
¿Qué es un medicamento cubierto?
un medicamento cubierto es un medicamento que está cubierto o pagado por su seguro médico o cobertura de medicamentos recetados. Está en su lista de medicamentos recetados. Puede ser un producto de marca o un medicamento genérico. Es importante saber si su receta está cubierta por su plan de seguro médico. Utilice las herramientas en Herramientas de miembro para comprobar.