como uma entidade empresarial com uma plataforma web online, você tem que se certificar de dedicar uma página detalhando seus termos e condições quando se trata de suas negociações. Há inúmeras razões pelas quais você deve fazê-lo.

não só você vai economizar um monte de taxas legais no futuro, mas também tornaria mais fácil para os seus clientes para entender como o seu negócio funciona.

claro, não é fácil escrever Termos e Condições à prova de erro para a sua página web.,

para ajudá-lo a começar, você pode usar as informações que iremos fornecer neste artigo para iniciar o lado legal do seu site.

vamos dar-lhe detalhes sobre os Termos e Condições, porque os proprietários da web precisam dele, juntamente com alguns modelos e exemplos, entre outros. Escrever os seus termos e Condições merece toda a sua atenção.

palavras podem ser abertas a interpretações errôneas, então é melhor colocar o seu cuidadosamente. Há algumas coisas que tem de fazer quando se trata de redigir os seus termos e Condições.,em primeiro lugar, certifique-se de verificar os requisitos do direito comum ao fazer os seus termos em condições. Você também tem que tomar nota de que estes requisitos podem variar de acordo com o país em que você está.em segundo lugar, certifique-se de colocar seus termos e condições no espaço certo em seu site. Existem instruções sobre onde colocar seus termos e condições para torná-lo juridicamente vinculativo, por isso certifique-se de fazê-lo para evitar questões legais.

Sem mais delongas, vamos dar uma olhada mais de perto em “termos e Condições”.o que é um acordo de termos e Condições?,

em termos legais, Termos e condições são os mesmos que “Termos de serviço” e “termos de uso”. As pessoas usam muitas vezes as seguintes abreviaturas: ToS e ToU. Em um sentido legal, Termos e condições são uma forma de acordo ou contrato.este documento pode conter normas, especificações, regras, requisitos, disposições e disposições. Para alguns fins, os Termos e Condições podem ser usados como um aviso claro para notificar os visitantes do site.

é importante não confundi-lo com o Acordo de licença do Utilizador Final (EULA)., EULA é usado para o software desktop que pode ou não exigir uma conexão de servidor para executar. Se você tiver um aplicativo móvel ou se você oferecer serviços através do seu site, você precisará ter OT no lugar.

em muitos sites hoje, regras e diretrizes especificadas nos termos e Condições têm de ser acordadas pelos visitantes do site, para que o usuário possa continuar a usar o site em questão.

neste cenário, o site é uma empresa, e o Usuário é a pessoa que o visita. Termos e Condições servem como um contrato legal entre estes dois.,quem é responsável pela redacção dos Termos e Condições?

os Termos e condições devem ser estabelecidos pelos proprietários dos sites. Uma vez que seu site ou serviço que você fornece pode diferir de outros no mercado, você pode usar os Termos e Condições modelo como um ponto de referência.

no final, no entanto, você ainda terá que especificar suas próprias regras e diretrizes para os visitantes do seu site a seguir, bem como torná-lo o Acordo está em conformidade com vários regulamentos e requisitos.,

desta forma, você terá um acordo legal e terá o direito de praticar as medidas especificadas nos termos e condições, se um visitante abusar do site e do seu conteúdo.

Termos e condições podem ser usados em diferentes modelos de negócios, oferecendo uma ampla gama de serviços:

• sites de E-commerce
• catálogo de Produtos e cartão de visita sites
• blogs On-line em execução no WordPress, Joomla, Drupal e plataformas semelhantes,
• Software como um serviço (SaaS)
• aplicativos para dispositivos Móveis (iPhone, iOS, Android)
• Web apps (Facebook, Twitter, etc.,)

por que você precisa de termos e Condições?

Agora que estabelecemos o que é um acordo de termos e condições, onde ele pode ser aplicado, e quem é responsável pela sua elaboração, vamos mergulhar mais na razão pela qual é necessário começar.como mencionado anteriormente, ele pode ajudá-lo a combater questões legais e passivos., Ainda assim, há muito mais em termos e Condições do que apenas um escudo contra essas questões.

Para ajudar você a entender por que você precisa termos e condições de acordos como proprietário de um site e um desenvolvedor de aplicativo, aqui estão algumas razões porque você precisa ter os seus próprios termos e condições:

Evitar abusos

Desde que os termos e condições de agir como um contrato juridicamente vinculativo, você será capaz de tomar ação quando os usuários violam regras e orientações fornecidas no presente acordo. Isso se aplica a ações abusivas feitas por visitantes do site ou usuários de aplicativos móveis.,alguns exemplos de ações abusivas incluem postar ou compartilhar conteúdo difamatório, spamming outros usuários, e usando linguagem nociva, entre outros.

Proteja o seu conteúdo

tecnicamente, você deve possuir tudo o que você criar e publicar em seu site ou aplicativo. Isso inclui o seu logotipo, as imagens para postar blog, e o design do site que você está usando. Há casos em que você usa o conteúdo de outros e credita-los em conformidade, também.

com a ajuda de termos e condições, você pode proteger essas propriedades e se certificar de que as pessoas não reivindicá-lo como deles ilegalmente.,

Tudo o que você tem a fazer é inserir uma cláusula de propriedade intelectual em seus termos e condições de informar os visitantes da web que você e seus parceiros são os legítimos proprietários do conteúdo de seu site e de que cada conteúdo está sujeito às leis de direitos autorais.ao fazê-lo, as pessoas que ainda não reconhecem o seu domínio sobre certas propriedades intelectuais serão responsabilizadas e podem ser chamadas para processos judiciais.

banir os usuários e encerrar as contas

em alguns casos, mesmo quando você informar os usuários sobre as regras e diretrizes, você não será capaz de evitar abusos., Quando você adicionar uma cláusula de rescisão ou Proibição nos termos e condições, você será capaz de encerrar as contas dos usuários e bani-los com base em sua atividade.dessa forma, não haverá muitas chances para essas pessoas inundarem você com spam ou atacarem sua página sem justa causa.

define a lei governativa

os proprietários do site normalmente usam termos e condições para especificar a lei governativa em que estão trabalhando. Isso é importante porque os direitos autorais digitais e outros tipos de leis diferem dependendo do país ou da localização.,com a ajuda de termos e condições, você será capaz de comunicar com seus clientes os limites legais que você tem como titular de uma declaração de termos e Condições.

limite de responsabilidade

quando possui um site, as suas interacções com o seu cliente podem ser vulneráveis a falhas de comunicação. Este colapso pode levar a problemas mais significativos, e você pode encontrar-se no meio de um processo antes que você dê por isso.,

com a ajuda de uma declaração de termos e condições, você será capaz de definir os limites de sua responsabilidade e deixar seus clientes saber que existem certas coisas que estão fora de seu controle.ao fazer isto, está a proteger-se de uma série de processos que podem envolvê-lo caso haja problemas ou avarias no seu ramo de actividade.

cancelar ordens

lidar com transações on-line pode ser complicado, especialmente em um mundo onde o comércio eletrônico está sendo considerado mais responsável pelos problemas de seus clientes.,

Se o seu cliente pedir qualquer item e você experimentar um problema que levou a estoque de mercadoria inexistente ou preço errado (entre outros), eles ainda podem mantê-lo responsável por sua ordem e forçá-lo a fazer as pazes.embora possa não parecer grave do lado dos negócios, uma montanha de encomendas que tem de compensar irá certamente prejudicar o seu negócio financeiramente. Seria melhor para você ter uma salvaguarda que lhe permite cancelar ordens quando tais problemas surgem, e é aqui que os Termos e Condições irão entrar.,

Quando você tem Termos e condições, você pode delinear precisamente as circunstâncias que lhe permitirão cancelar ordens sem quaisquer ramificações no seu fim. Você vai ficar no lado legal das coisas quando você listar essas circunstâncias sem medo de disputas legais devido a ordens canceladas.

requisitos legais em diferentes países

Ao contrário da Política de Privacidade, a publicação de termos e condições em um site ou aplicativo móvel não é exigida por lei em muitos países do mundo., No entanto, alguns explicitamente exigem esta declaração se uma empresa gere uma loja online, um site de comércio eletrônico, ou se oferece serviços através de um aplicativo móvel.

na Austrália, por exemplo, você é obrigado pela Lei do consumidor Australiano para descrever claramente seus padrões de negócios e fornecer Termos e condições em seu site de comércio eletrônico.

Por exemplo, os Termos e Condições têm de incluir instruções sobre como os visitantes podem usar um site, o que é proibido, e uma declaração de responsabilidade curta., Além disso, a Austrália também requer que você tenha o seguinte:

• política de Privacidade
• aviso de Isenção
• Devoluções e reembolsos
• direitos do Usuário usar o site em questão

Para uma empresa que baseia suas lojas on-line, tendo termos e condições é um must! Mas isso não é imposto exclusivamente pelo governo do país onde o negócio está.por exemplo, os operadores de cartões de crédito exigem que os proprietários de sites de comércio eletrônico tenham Termos e condições, bem como uma política de Privacidade, antes de permitir que eles utilizem serviços de processamento de cartões de crédito.,

A Comissão Federal de comércio do mundo tem poucos regulamentos sobre termos e Condições e proteção da privacidade online.

por exemplo, se uma empresa tem um site que visa um público com menos de 13 anos de idade, ela tem que estar em conformidade com a Lei de Proteção À Privacidade Online Das Crianças.nos termos e condições dos acordos, é também extremamente importante definir uma lei aplicável. A cláusula do Direito aplicável indica claramente quais as leis e regras que regem o acordo. Esta é a primeira cláusula que as partes interessadas procuram no caso de surgirem questões jurídicas.,

o que incluir em termos e Condições?

a fim de cobrir todos os fundamentos legais, escrever os Termos e Condições tem de ser levado a sério. Pode ser um desafio redigir um por conta própria, especialmente se você não tiver experiência prévia em fazê-lo.

para ajudá-lo, listamos alguns dos elementos mais comuns que precisam estar presentes quando você faz os Termos e Condições do seu site.,

Dependendo do serviço ou conteúdo que você fornecer para seus usuários, você pode considerar incluindo o seguinte em seu personalizadas acordo de termos e condições (não necessariamente nesta ordem) se você optar por escrever um você mesmo:

Limitações cláusula

Um limitações cláusula é onde você especifica os limites para o que os usuários podem fazer em seu site ou aplicativo. Nesta seção, você informa aos visitantes do site ou usuários do aplicativo que ao concordar em usar o seu site e serviços, eles também concordam com as coisas listadas em seus termos e Condições.,

os proprietários do site geralmente declaram usos negativos e Indesejados, As chamadas atividades proibidas, ao detalhar tudo o que eles querem não ser responsáveis pela cláusula de limitações.

cláusula de propriedade intelectual

a divulgação da propriedade intelectual normalmente informa os visitantes do site ou os usuários do aplicativo que o conteúdo fornecido é propriedade do proprietário do site. Este é um grande lugar para afirmar que o conteúdo é protegido por leis (internacionais) de direitos autorais.ao incluir isto, está a proteger a sua propriedade intelectual e a dizer às pessoas que o seu uso é proibido., Fazê-lo pode levar a disputas legais sobre as quais é altamente provável que triunfe.

cláusula de conteúdo

a cláusula de conteúdo é bastante padrão em sites que têm uma seção de blog aberto para contribuintes,ou quaisquer recursos de Upload de Conteúdo e compartilhamento.

na cláusula de conteúdo, o proprietário do site pode informar os visitantes que possuem os direitos ao conteúdo que criaram, apesar de ser público e acessível a outros visitantes.

nesta cláusula, você também pode informar os usuários que ao enviar, você pode compartilhar este conteúdo e torná-lo acessível a qualquer outra pessoa.,

cláusula de rescisão

proibição do utilizador e cláusula de rescisão da Conta devem ser sempre incluídas nos termos e condições se existir uma cláusula de limitação do comportamento do utilizador/visitante.

nesta cláusula, o proprietário do site informa os usuários que suas contas podem ser encerradas se eles violarem qualquer das regras e diretrizes relativas ao uso do site.

é importante incluir, especialmente se você não quiser ser acusado de traçar perfis ou escolher seus clientes ao conduzir seus negócios.,

cláusula de disponibilidade de Serviço

Se estiver a prestar serviços através do seu sítio web, esta cláusula é crítica. Esta cláusula reconhece que pode haver possíveis avarias de software ou infra-estrutura que podem levar à interrupção do serviço. Ao incluir esta cláusula, você está protegendo seu negócio de questões legais em torno da disponibilidade constante de seu serviço.,

Por exemplo, os grandes prestadores de serviços online, como a Apple, afirmam claramente na sua cláusula de disponibilidade de serviços que os serviços do iTunes podem ser cancelados a qualquer momento sem notificarem os utilizadores e que não garantem que o serviço será acessível 24 horas por dia.

é uma jogada inteligente, uma vez que serve como uma declaração de exoneração de responsabilidade que faz reclamações e problemas dos clientes um não-problema.os Termos e condições são um acordo. Nesta cláusula, os proprietários do site informar os visitantes que leis regem o acordo., Normalmente, estas leis são leis do Estado onde a sede da empresa está localizada ou estado/país a partir do qual a empresa opera.

certifique-se de incluir todas as leis relevantes para a sua cláusula de direito do governo para que você esteja coberto legalmente e você sabe que leis se referir ao tomar decisões sobre o seu negócio.

ligando para outros sites cláusula

Se você tem links para outros sites em seu site, incluindo links de afiliados, é importante informar os usuários que você não é responsável pelo conteúdo dos sites a que os links em seu site levam.,

pode afirmar aqui que os visitantes são responsáveis pela leitura da Política de Privacidade e termos e condições dos sites de terceiros.

Termos e Condições exemplos

para ajudá-lo a começar, aqui estão alguns exemplos de termos e Condições cláusulas dos sites mais populares.

Google

Google é o líder entre os provedores de serviços online. Como tal, esta empresa decidiu fornecer Termos e políticas para cada um dos seus serviços para facilitar a sua leitura. Simplesmente não temos espaço Aqui para passar por todos eles., Aqui é apenas um exemplo de Google+ URLs Personalizados termos de uso:

YouTube

o YouTube tem um número incrivelmente alto de visitantes que passam por aqui para assistir a vídeos e usuários que filme, criar e fazer upload de vídeos. Seus termos e condições são bastante longos, mas escritos impecavelmente. Dividem este Acordo em várias secções.,

logo no início, os visitantes podem ser informados sobre o que eles estão aceitando, seguido por serviço, contas de usuário, uso geral, permissões e restrições, uso do conteúdo, Conduta, Política de terminação de Contas, Digital millennium copyright act, e outras cláusulas gerais.

Eles têm um bem-escrito “capacidade para aceitar os termos de serviço” cláusula, que você pode ver abaixo:

Amazônia

Amazon rapidamente se tornou um sinônimo para compra on-line., Hoje, Amazon é muito mais, mas vamos nos cingir ao lado do comércio eletrônico das operações da Amazon. Esta empresa oferece um amplo acordo de termos e Condições, cobrindo todos os cenários possíveis.

para a finalidade deste artigo, decidimos compartilhar com você a cláusula de limitações de seus termos e condições de envio e entrega.

Como você pode ver, existem diferentes maneiras de apresentar seus termos e condições para os seus clientes., No entanto, independentemente de você querer apresentá-lo com um tom amigável ou formal, você deve se certificar de que continua a ser fácil de entender.

As palavras floridas não importarão se os seus termos e condições se tornarem obscuros e abertos a interpretações erradas.

onde exibir Termos e Condições?

as duas formas mais comuns de mostrar os Termos e condições são navegar-wrap e carregar-wrap.

um acordo de navegação é o que você vê no rodapé da página web. Proprietários do site muitas vezes ir para este tipo, porque ele não tem um impacto no design do site e experiência do Usuário.,

Um “click-wrap” acordo é quando você coloca a íntegra dos termos e condições, disponível na demanda, em um lugar de destaque. Lightbox ao lado dos Termos e condições nas páginas web onde os usuários têm que tomar medidas é também uma solução bastante padrão.

Como impor termos e condições?

uma coisa é exibir o Acordo de termos e condições, mas outra para torná-lo aplicável.,

Você pode perguntar: Por que é essencial torná-lo aplicável? A resposta é simples. No caso de você acabar em tribunal, você deve provar que o visitante do seu site foi adequadamente informado sobre seus termos e Condições.

Você também deve mostrar que, apesar de seu consentimento em seus termos e Condições, eles ainda realizaram ações que não estão de acordo com o seu conjunto de regras.

A melhor maneira de tornar os Termos e Condições aplicáveis é forçar um visitante do site ou usuário de aplicativos móveis a realizar uma ação que confirme que eles leram Termos e Condições.,

referimos os acordos de “browse-wrap” na secção acima. Estes não são adequados para este propósito, porque eles estão geralmente localizados no rodapé do site, contendo o link para os Termos e Condições.

um acordo de click-wrap é uma solução muito melhor para aplicá-lo. Fornecer um aviso adequado aos visitantes sobre os acordos legais antes de agir é chamado de acordo click-wrap. Apresente – o antes de subscrever uma lista de E-mail ou para atualizações de notícias, registrar uma conta, ou completar uma compra, etc.,

com um acordo de click-wrap, você está basicamente forçando a mão do seu cliente ou visitante do site a ler os seus termos e Condições. Você também está confirmando que eles o leram antes de executar uma ação específica em seu site. Fazer isso aumenta suas chances de ganhar caso você enfrente uma disputa legal.

modelo de termos e Condições livres de amostra

Este modelo de termos e Condições genéricos irá ajudá-lo a ver como tudo o que falamos até agora se junta para formar um acordo legal.,

tenha em mente que este é apenas um modelo de termos e condições de exemplo e não abrange muitos dos tópicos importantes.

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palavras finais

como um proprietário de negócios que lida com comércio eletrônico, SaaS ou qualquer outro tipo de negócio on-line, você deve se certificar de que você faz tudo para protegê-lo de processos judiciais decorrentes de reclamações e problemas de clientes on-line.enfrentar uma ação judicial não é exatamente ideal para qualquer negócio, e uma declaração de termos e Condições fracos não irá protegê-lo disso. Seus termos e Condições têm que cobrir todas as suas bases para evitar problemas legais dispendiosos que podem debilitar seu negócio financeiramente.,é claro que compreendemos que nem todos estão equipados com experiência e conhecimento suficientes para redigir os seus próprios termos e Condições.afinal de contas, esta linha de negócio deve ser deixada para aqueles que sabem o que estão a fazer para que o seu acordo seja tão detalhado quanto possível, sem deixar Pedra Sobre Pedra.

cada dia sem um acordo de termos e Condições válido coloca você e seu negócio em grande risco de processos judiciais que você pode perder.,com nosso gerador de termos e condições totalmente automatizado, você pode obter um acordo de termos e Condições elaborado por um advogado criado especificamente para suas necessidades em apenas alguns minutos. Não te podes dar ao luxo de não o fazer!