ya sea un desastre natural, un corte de energía o problemas de Red, Los cortes de Sprint ocurren. A veces, una interrupción también puede ser un problema de configuración con un teléfono. Aún así, las interrupciones son inevitables y apestan totalmente, pero hay cosas que puede hacer para aliviar parte de la frustración.
Sprint ahora es parte de T-Mobile y, mientras que las ventas y las cuentas nuevas se configuran en T-Mobile, el soporte y la administración de cuentas se manejan individualmente., Si estás experimentando una interrupción de T-Mobile en tu cuenta de T-Mobile, tendrás que ponerte en contacto con el soporte de T-Mobile.
si experimenta interrupciones frecuentes o un servicio inconsistente, debe verificar si uno de los mejores proveedores que puede obtener ofrece una mejor cobertura.
Compruebe su dispositivo
Lo primero es lo primero: ¿es el problema en solo uno de sus dispositivos, como su teléfono o tableta? Si ese es el caso, entonces podría ser el dispositivo actuando, así que apáguelo, espere unos segundos y enciéndalo de nuevo.
si es solo un dispositivo es probable que sea un error de configuración., De vez en cuando, Sprint actualizará la configuración de un teléfono con una actualización y es posible que el teléfono no se conecte después. A veces, un simple reinicio del teléfono puede resolver esto. Si todavía tiene una conexión a internet, incluso si es lenta, puede intentar volver a aplicar esa actualización. Para ello, puede introducir# # update # (##873283#) en el marcador o encontrar una opción en la configuración para actualizar el perfil de red.
para obtener más información sobre su dispositivo específico, puede llamar al servicio de atención al cliente o visitar una tienda local., Recomendamos llamar con anticipación para asegurarse de que la ubicación que visite tenga técnicos en el sitio.
si está notando el problema en varios dispositivos (el teléfono de cada miembro de la familia tiene problemas con los mensajes de texto), es probable que se enfrente a una interrupción.
no te olvides de Wi-Fi
aunque puede ser frustrante tener que lidiar con una interrupción, habrá ocasiones en las que tu conexión no esté disponible. Es importante poder hacer uso de funciones como llamadas Wi-Fi para minimizar el impacto en su negocio o vida cotidiana., Sin embargo, el Wi-Fi proporcionado por un dispositivo Sprint puede compartir la interrupción, por lo que será necesario tener Wi-Fi de otra fuente. Habilitar las llamadas por Wi-Fi debería permitirle continuar haciendo llamadas y usar internet durante una interrupción de Sprint.
siempre es bueno tener una forma de copia de seguridad para contactar a alguien, como usar una aplicación como Whatsapp, Facebook Messenger o Telegram que puede funcionar solo con una conexión de datos.
visite un sitio web de interrupción
hay bastantes sitios web que documentan las interrupciones del operador en los EE.,, lo que le permite ver si otras personas están teniendo los mismos problemas que usted antes de tener que sentarse en espera con Sprint para averiguar si algo está mal.