Efficace content marketing è raramente un lavoro di una persona. Ci vuole una comunicazione chiara tra ogni reparto per creare messaggi di marketing che raggiungano i risultati che cerchi. Per garantire che il vostro business è diretto nella giusta direzione, è necessario comprendere i diversi stili di comunicazione sul posto di lavoro.

Se stai gestendo un negozio di mattoni e malta o un sito di e-commerce, il ROI del tuo marketing dipende dalla comunicazione dei dipendenti., E con così tante personalità in un tipico ufficio (anche se si tratta di un posto di lavoro virtuale), mantenere una comunicazione chiara può essere una sfida.

Quali sono i diversi stili di comunicazione?

Esistono quattro stili di comunicazione di base sul posto di lavoro: passivo, aggressivo, passivo-aggressivo e assertivo. Le persone hanno anche diverse intelligenze, con alcune persone credenti hanno intelligenze multiple. Queste intelligenze influenzano il modo in cui impariamo e comunichiamo., Ognuno di questi stili non solo influisce sulla comunicazione tra i tuoi reparti, ma influenza anche l’efficacia delle tue risorse di marketing, incluse infografiche, video esplicativi, animazioni di lavagna e altro ancora. Anche i colori e i caratteri influenzano il modo in cui comunichiamo e impariamo.

Ogni stile ha sia caratteristiche comportamentali che tendenze comportamentali non verbali. Mentre esplori questi diversi stili di apprendimento, probabilmente noterai che uno si applica a te più degli altri., Ti ritroverai anche a pensare alle diverse persone con cui lavori e allo stile di comunicazione che meglio si applica a ciascuna di esse.

La verità è che hai bisogno di diversi stili di comunicazione sul posto di lavoro per mantenere un equilibrio. Riesci a immaginare se tutti avessero uno stile di comunicazione aggressivo?

#1: Stile di comunicazione passiva

Quelli con uno stile di comunicazione passiva tendono ad agire in qualche modo indifferentemente, il che significa che sono costantemente cedendo agli altri., Invece di esprimere i loro sentimenti e opinioni, preferiscono ascoltare solo gli altri si esprimono. Non è raro che quelli con questo stile di comunicazione abbiano un sacco di risentimento accumulato dal momento che non condividono i loro sentimenti. Sono spesso fraintesi a causa della loro mancanza di esprimersi.

I comunicatori passivi tendono ad eccellere nella risoluzione dei conflitti e sono molto facili da ottenere. Ma hanno anche l’incapacità di dire di no. Questo li induce a mettere in lunghe ore di lavoro e facilmente esaurirsi.,

Una frase comune di un comunicatore passivo è: “Voglio solo mantenere la pace.”

#2: Stile di comunicazione aggressivo

Le persone che vantano uno stile di comunicazione aggressivo sono molto supponenti. A loro non importa dire esattamente cosa hanno in mente, anche se ferisce i sentimenti di qualcun altro. Sono spesso rumorosi ed esigenti e hanno la tendenza a incolpare i loro errori sugli altri. Fanno anche domande sgarbatamente ma poi chiedono rispetto agli altri., Se controllati correttamente, quelli con questo stile di comunicazione di solito fanno grandi leader a causa della loro capacità di convincere gli altri a seguirli.

Una frase comune di un comunicatore aggressivo è: “Ho ragione e tu hai torto.”

#3: Stile di comunicazione passivo-aggressivo

I comunicatori passivo-aggressivi cadono proprio tra l’essere passivi e aggressivi. Essi tendono a mantenere i loro pensieri e sentimenti a se stessi, ma non tanto quanto comunicatori passivi., Invece di affermare apertamente i loro sentimenti, mormoreranno sotto il loro respiro o comunicheranno in modi sottili e indiretti.

Quelli con questo stile di comunicazione spesso usano espressioni facciali che non sono esattamente correlate con il modo in cui si sentono e sono noti per usare un sacco di linguaggio del corpo per comunicare.

#4: Stile di comunicazione assertivo

Quelli con uno stile di comunicazione assertivo sono spesso visti come i comunicatori più efficaci e tendono ad usare molte affermazioni “I”., Sanno come esprimere i loro sentimenti in un modo che non fa sentire l’altra persona sminuita o sgradita. Vocalizzano i loro bisogni ma prendono anche in considerazione i sentimenti degli altri. Durante un conflitto, un comunicatore assertivo cerca di arrivare a una soluzione in modo che appaia che tutti hanno “vinto.”

Una frase comune di un comunicatore assertivo è: “Sento che in questo modo è il modo migliore, ma mi piacerebbe davvero sentire i tuoi pensieri su di esso.,”

L’importanza di una comunicazione efficace

Una comunicazione efficace tra i lavoratori garantisce una buona comprensione dei clienti, comprese le loro interazioni con i reparti vendite e assistenza clienti. Questo è fondamentale per raggiungere un forte ROI sui vostri sforzi di marketing. Aiuta anche a superare gli ostacoli di marketing.

Proprio come gli stili di comunicazione sono importanti per la comunicazione sul posto di lavoro, sono anche importanti per comunicare con i tuoi clienti., Con una buona comunicazione tra te e i tuoi clienti, puoi aumentare la fedeltà dei clienti migliorando la trasparenza. Scoprirai anche che è più facile utilizzare gli approcci giusti quando comunichi con determinati segmenti di clienti. Come si capisce la loro cultura, stili di comunicazione e le esigenze, è possibile posizionare i messaggi di marketing in risonanza con quei fattori, che si muoverà i clienti attraverso il percorso del compratore e aiutare a chiudere le vendite.

La creazione di messaggi di marketing che convertono i clienti richiede un’ampia ricerca e conoscenza., Si richiede anche di trovare un modo per portare i vostri messaggi di marketing per la vita con immagini, come infografica, video esplicativi e pop-up. Gli studi mostrano pubblicità con immagini sovraperformare quelli senza di loro.

Ma il cuore del marketing efficace è capire i tuoi clienti e inizia con l’avere familiarità con i loro stili di comunicazione. Usa il nostro post sugli stili di comunicazione per guidarti nei tuoi sforzi di marketing., E se hai bisogno di aiuto per dare vita ai tuoi messaggi di marketing con le immagini, siamo un’agenzia di marketing visivo d’élite pronta ad aiutarti a convertire i tuoi clienti.