Nel nostro ultimo post, “Come e perché avviare un’attività di pulizia dell’ufficio”, il team di pulizie Corvus ha delineato i passi che gli imprenditori dovrebbero intraprendere per aprire un’attività di pulizia e ha fornito un’analisi del settore. Nella seconda voce della nostra serie in due parti che presenta i fatti di operare un business nel settore della pulizia commerciale, forniamo un how-to per l’acquisizione di contratti di pulizia dell’ufficio insieme alle considerazioni che dovrebbero andare nel processo.,

Una volta che un individuo ha creato le basi della propria attività di pulizia dell’ufficio organizzando l’entità, acquistando gli strumenti necessari e determinando una strategia di marketing, è ora di iniziare a vendere servizi di pulizia. Indipendentemente da quali industrie una società sceglie di servizio e i programmi di pulizia che offrono, i metodi di base e tempi intorno vincente conti dei clienti è relativamente simile. Detto questo, esistono alcune considerazioni standard che tutti i proprietari di pulizia dell’ufficio dovrebbero pensare.,

Quali strutture pulire

In primo luogo, determinare quale tipo di struttura si desidera indirizzare è fondamentale e quando si selezionano i tipi di struttura è importante pensare a come le strutture e le industrie differiscono. Ad esempio, gli impianti industriali o di produzione leggeri richiedono probabilmente un livello di servizio meno dettagliato di uno studio medico o di un asilo nido. Le esigenze di pulizia della struttura cambiano con gli scopi diversi dell’organizzazione. Un’organizzazione incaricata del benessere dei bambini avrà esigenze molto diverse rispetto a un’organizzazione incaricata di distribuire scatole di cartone., Nel pensare a quali tipi di clienti si desidera perseguire, pensare le vostre abilità, punti di forza e di debolezza determining determinare ciò che si adatta meglio il vostro skillset vi aiuterà a identificare i vostri clienti ideali. Alcune aziende potrebbero non aver bisogno o vogliono servizi di pulizie ricorrenti, ma potrebbero richiedere la pulizia di eventi speciali dopo una festa in ufficio. Come con i contratti di pulizia commerciali ricorrenti, i contratti di pulizia per eventi speciali avranno un’ampia varietà di esigenze e l’imprenditore deve decidere quale di queste opportunità seguire.,

Clean Close-Viaggi, spese, logistica

In secondo luogo, i viaggi e la logistica dovrebbero svolgere un ruolo nella selezione dei clienti da indirizzare. Il tempo di viaggio rappresenta un costo reale in termini di denaro e tempo e non deve essere trascurato nel decidere quali tipi di contratti il vostro ufficio pulizia business vuole indirizzare. È altamente consigliabile calcolare il costo associato al viaggio verso gli account dei clienti. Inoltre, la ricerca di aree in cui è possibile trovare i tuoi account target e la vendita in aree di maggiore vicinanza è molto importante., Raggruppare i tuoi account di pulizia in posizioni geografiche vicine l’una all’altra ridurrà il tempo di pendolarismo e i costi associati, oltre a limitare la possibilità di una pulizia mancata a causa del traffico o di altre circostanze impreviste e incontrollabili.

Tipi di servizi di pulizia dell’ufficio

In terzo luogo, la creazione di un menu dei servizi che l’impresa di pulizie intende fornire è importante in termini di vendita e prezzi dei contratti di pulizia., Variabili come la frequenza con cui a settimana o al mese si intende offrire il servizio avrà un impatto non solo il vostro impegno di tempo, ma anche il costo che il cliente pagherà per i vostri servizi. Un’altra variabile da considerare è il livello di pulizia che si intende fornire su base notturna, settimanale o mensile. Per esempio, si può scegliere di fornire settimanale alta spolverata nei vostri contratti di pulizia, o si potrebbe decidere di fornire alta spolverata ogni notte., Nel secondo caso, la tua impresa di pulizie trascorrerà più tempo nella struttura del cliente per eseguire una spolverata elevata, aumentando così il costo personale, che a sua volta dovrebbe essere trasferito al cliente.

Come ottenere contratti di pulizia-Strumenti da utilizzare

Canali di vendita tradizionali

Dopo aver identificato il cliente ideale, deciso quale area geografica(s) per indirizzare, e definito le offerte di servizio, è il momento di iniziare a vendere i contratti., Tradizionalmente, il modo più efficace ed economico per ottenere contratti di pulizia commerciale è raccogliendo il telefono e la composizione, aka chiamata a freddo. Se si dispone già di una rete con imprenditori locali o responsabili di ufficio, toccando questa rete è un ottimo posto per iniziare a vendere. Una volta stabilita una base di clienti soddisfatti, puoi chiedere loro di fare riferimento ad altre aziende nella loro costruzione, rete o industria. I rinvii di word-of-mouth sono un forte voto di fiducia per il tuo marchio e renderanno molto più facili i contratti di vendita a nuovi clienti., Le chiamate a freddo, il networking e i rinvii dei clienti possono aiutare a far ripartire la tua attività, tuttavia non possono garantire una crescita costante e stabile a lungo termine.

Marketing un’impresa di pulizie

Ulteriori sforzi di marketing sono necessari se si mira ad acquisire una vasta base di clienti. Volantini e opuscoli sono un metodo time-tested e relativamente a basso costo per diffondere la parola circa la vostra impresa di pulizie. Contattare e costruire relazioni con agenti immobiliari e gestori di proprietà è un altro ottimo modo per ottenere contratti con i clienti., Annunci sui giornali sono anche una fonte efficace per vendere i contratti di pulizia, e gli annunci sono molto più economici di annunci sui giornali più grandi. Nell’era di Internet, una strategia di marketing digitale è fondamentale per essere un vero concorrente nel settore della pulizia commerciale. Sempre più spesso, le aziende si rivolgono al web per trovare e assumere addetti alle pulizie professionali. Una presenza online consolidata è importante per vincere contratti con i clienti, e il fondamento di questa presenza è la creazione di un sito web per la vostra impresa di pulizie., Un sito web efficace mostrerà le tue offerte di servizi, fornirà informazioni sulla tua attività e racconterà la storia del tuo marchio. Assicurati di includere le informazioni di contatto sul tuo sito web-il traffico web in entrata è probabilmente un potenziale elevato potenziale di contratto.

Come valutare i contratti commerciali di pulizia

La frequenza e l’ambito del servizio (o il livello del servizio) determineranno in ultima analisi come valutare un contratto di pulizia. Se si intende servire un ristorante o un bar, ad esempio, c’è una grande differenza tra la pulizia della zona pranzo e la pulizia della cucina., In quest’ultimo caso, sarà necessaria una pulizia molto più intensa, poiché il cliente si aspetta una cucina assolutamente immacolata. Queste aspettative elevate dovrebbero riflettersi nel contratto. In definitiva, si dovrebbe adottare un approccio consultivo per comprendere le aspettative del cliente, personalizzare i programmi di pulizia, determinare la frequenza e la portata del lavoro per soddisfare le esigenze della struttura e i desideri del cliente, generare un contratto di pulizia con termini e delineare condizioni e prezzi per soddisfare i desideri del cliente.,

Raccolta di denaro dai clienti di pulizia dell’ufficio

Infine, la creazione di un programma di fatturazione e di un accordo rappresenta un aspetto spesso trascurato dell’avvio di un’attività di pulizia dell’ufficio. Da un lato, lanciare un’impresa di pulizie e ottenere clienti può essere divertente ed esilarante, ma l’obiettivo finale è creare sicurezza finanziaria e reddito aggiuntivo. Pertanto, nessun processo è più importante della creazione di politiche per la fatturazione e la raccolta di denaro dovuto dai clienti.

In generale, le imprese di pulizia degli uffici offrono “termini” ai clienti nel contratto di pulizia., Ciò significa che un’impresa di pulizie può chiedere di essere pagata a una data specificata dopo il ricevimento della fattura che corrisponde alla consegna del servizio. Ad esempio, net 30 indica che il cliente deve pagare l’impresa di pulizie 30 giorni dopo il ricevimento della fattura, net 10 indica che il pagamento è previsto 10 giorni dopo il ricevimento della fattura e così via e così via., A seconda dei vostri risparmi e riserve di capitale, è necessario selezionare un termine di pagamento che garantisce un flusso costante di fondi in entrata che avrete bisogno di ricostituire le forniture, continuare a commercializzare il vostro servizio e, meglio di tutti, mettere da parte per aumentare i vostri risparmi. Il flusso di cassa è il re e stabilire i termini per soddisfare le esigenze di flusso di cassa della vostra azienda è una chiave per il successo.

Conclusione

Alla fine della giornata, il successo di qualsiasi azienda è determinato da quanto e quanto spesso sono in grado di vendere., Soprattutto, la coerenza è fondamentale per costruire, crescere e mantenere un’attività di pulizia commerciale redditizia. Pertanto, avere sistemi in atto per le vendite, marketing e collezioni è altamente raccomandato a qualsiasi imprenditore che mira a realizzare un profitto. Determinare le offerte di servizi e identificare il cliente target e il mercato sono solo i primi passi per operare una società di pulizie commerciale di successo., Lo sviluppo di una strategia di marketing è in definitiva il modo in cui acquisirai i contratti di pulizia dei clienti e dovrai anche creare un sistema per valutare i contratti, distribuire le offerte e raccogliere denaro dai clienti. Ottenere contratti di pulizia-e conservarli-non è affatto un compito facile, ma con i giusti sistemi in atto, un’impresa di pulizia commerciale può fornire un reddito coerente e affidabile a un imprenditore affamato.