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Come creare uno script passo vendite telefono [Modello gratuito]

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6 motivi per utilizzare uno script passo vendite per il team di vendita

Piuttosto che si trasformano in un robot, uno script passo vendite ben fatta può effettivamente aumentare le prestazioni per il team di vendita.
Ecco 6 motivi per cui dovresti considerare l’utilizzo di uno script di pitch di vendita:

Perfeziona il tuo processo attraverso la collaborazione e test A/B

Un processo di vendita efficace è in un costante stato di perfezionamento., Quando crei script di pitch di vendita, fai un passo avanti verso la raffinazione di una parte essenziale del tuo processo: il tuo freddo outreach.
Come abbiamo parlato nel Capitolo 1 di questa guida, il vostro passo di vendita deve essere basata sulla ricerca del cliente, non congetture. Quindi, mentre lavori attraverso la ricerca e inizi a scrivere le cose parola per parola, aggiungerai un livello di smalto e finezza al tuo freddo raggio d’azione che non potrebbe essere fatto senza una sceneggiatura.,
Questo è un processo che si dovrebbe fare con il resto del vostro team di vendita, dal momento che ogni membro avrà preziose intuizioni e frasi intelligenti che aiuteranno il vostro passo raggiungere il suo pieno potenziale.
Avere uno script consente anche di A/B testare diverse introduzioni, conclusioni e frasi nel mezzo. Come l’intero team utilizza variazioni dello script passo di vendita, si può vedere come le prospettive reagiscono e costruire un passo che è veramente eccezionale.,

Formare nuovi assunti più velocemente e in modo più efficace

Ogni volta che un nuovo rappresentante di vendita entra nel team, c’è un periodo di apprendimento in cui devono sviluppare la loro conoscenza del prodotto, il messaggio del marchio e lo stile di vendita dell’azienda.
Quando un team di vendita ha già uno script di passo di vendita attentamente sviluppato, quei nuovi assunti possono iniziare a colpire i telefoni anche prima, sapendo che il loro passo è efficace e si basa su una solida ricerca nei clienti ideali.,

Ridurre al minimo i giorni a basso rendimento

Mentre un leader di vendita può dipendere dai suoi alti risultati per raggiungere gli obiettivi di vendita del team, diversi fattori possono influire sulle loro prestazioni su base giornaliera. Che sia a causa di problemi in ufficio, problemi a casa o una pandemia globale, i tuoi high performer avranno dei brutti giorni.
Utilizzando uno script passo di vendita può aiutare a ridurre al minimo l’effetto di una giornata a basso rendimento, dando a tutti una linea di base da seguire., Mentre la maggior parte degli high performer pubblicherà la sceneggiatura in un giorno normale, avranno sempre quella rete di sicurezza su cui ripiegare quando non si sentono così creativi.

Potenzia la tua squadra ad ascoltare meglio diminuendo lo stress

Fare chiamate fredde è stressante. Lo sanno tutti, anche quelli che non vogliono ammetterlo.
Ma quando sei così concentrato su (e sottolineato circa) quello che stai dicendo, diventa molto difficile ascoltare in modo efficace per l’altra persona.
Leader di vendita: vuoi che i tuoi rappresentanti ascoltino meglio al telefono?, Poi dare loro uno script passo di vendita.
Con una sceneggiatura scritta, i rappresentanti hanno i loro pensieri e parole chiaramente in mente. Poi, quando fanno domande, possono effettivamente ascoltare ciò che la prospettiva sta dicendo invece di rimescolare per la loro riga successiva.
Questo consente ai rappresentanti di vendita di impegnarsi in conversazioni significative con i potenziali clienti al telefono, dando loro la possibilità di concentrarsi sulla prospettiva e non stressare eccessivamente su ciò che diranno dopo.,

Dai licenza creativa ai top-performer

Quando i tuoi rappresentanti di vendita ad alte prestazioni sono al top del loro gioco, probabilmente si sentono come se non avessero bisogno di uno script di pitch di vendita.
Ed è vero: queste persone sanno come vendere.
Ma uno script fornisce la struttura della chiamata. Dà ripetizioni le parole giuste al momento giusto, e permette anche loro di prendere quella struttura e dargli un po ‘ del loro fascino unico e pizzazz.
Una volta che sanno che lo script, si può sperimentare con le proprie idee e aggiungere un po ‘ di personalità., In definitiva, vuoi potenziare i tuoi rappresentanti a fidarsi dei loro istinti e ad essere migliori dello script, ma solo una volta che hanno interiorizzato lo script.

Mantieni la messaggistica focalizzata e concisa

Qual è il tuo messaggio di marca? Che tono di voce mostra il tuo sito web? Come sono formulate le cose nella tua pagina dei prezzi o all’interno del prodotto?
Le parole che usi e lo stile in cui sono ritratti dovrebbero essere uniformi in tutti gli aspetti delle vendite, del marketing, del prodotto e del servizio clienti., Quindi, quando crei i tuoi script di vendita, prendi in considerazione i pensieri e i suggerimenti di questi altri team. Lasciate che il team di prodotto dare un’occhiata a come si passo alcune caratteristiche. Lascia che il servizio clienti ti aiuti a spiegare i casi d’uso in modo conciso.
Script che sono fatti con l’aiuto di tutti questi diversi team porterà il vostro messaggio di marca alla ribalta, e mantenere i vostri rappresentanti on-brand in ogni momento.

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