Quando stai implementando un modello di prezzo per la tua attività SaaS, probabilmente incontrerai il termine “clausola grandfather” ad un certo punto. Quindi, qual è la clausola del nonno ed è giusta per la tua attività? Leggi la nostra guida completa per un po ‘ più di informazioni.

Definizione della clausola Grandfather

A livello più generale, una clausola grandfather è una disposizione legale che consente alle persone / organizzazioni di continuare con attività che erano state approvate prima dell’introduzione di nuove leggi o regolamenti., Quelle organizzazioni che sono esenti dalle nuove leggi sono indicati come avere “diritti nonno” o essendo stato “grandfathered in.”Un esempio di clausola nonno potrebbe essere una” centrale elettrica grandfathered ” che è esente da nuove leggi e regolamenti energetici. Nella maggior parte dei casi, le clausole del nonno sono limitate nel tempo, il che significa che si applicano solo per un periodo specifico o con determinate limitazioni.

Nello spazio SaaS, il significato dietro la clausola grandfather è leggermente diverso., In sostanza, si tratta di una clausola che garantisce che i clienti esistenti siano in grado di rimanere allo stesso prezzo concordato al momento della prima registrazione, mentre i nuovi piani tariffari vengono applicati ai nuovi clienti, a cui viene addebitato di più. Clausole nonno sono comunemente utilizzati in tutta l’economia di sottoscrizione e dalle aziende nello spazio SaaS – ma è sempre una buona idea per nonno vostri abbonati in piani di prezzo più basso?

I vantaggi della clausola Grandfathering

possono avere un impatto significativo sulla tua attività., È relativamente comune per le strategie di prezzo SaaS iniziare con un prezzo economico per invogliare nuovi clienti, prima di aumentare il costo nel tempo. Questo è a volte indicato come “prezzi penetrazione.”Inoltre, i modelli freemium possono significare che i tuoi abbonati iniziano pagando 0 0 per il tuo prodotto o servizio.

Anche se potrebbe sembrare che grandfathering questi primi abbonati, si sta inutilmente rinunciando entrate, ci sono vantaggi da considerare., In primo luogo, è un ottimo modo per premiare quei clienti che sono rimasti con te fin dai primi giorni e forse ti hanno fornito un feedback inestimabile che ti consente di migliorare il prodotto. In breve, è un buon strumento per la fidelizzazione dei clienti.

Inoltre, non applicare la clausola grandfather ai tuoi primi clienti potrebbe ridurre il numero di referral che la tua azienda riceve nei primi giorni di crescita, diluendo il livello di buona volontà che i tuoi clienti target provano per il tuo prodotto. Al contrario, grandfathering potrebbe incoraggiare questi clienti a impegnarsi ancora più profondamente con il tuo prodotto.,

Tuttavia, ci sono alcuni inconvenienti che dovrebbero essere considerati prima di prendere una decisione riguardante la clausola grandfather.

Svantaggi della clausola nonno

Innanzitutto, c’è il lato economico. Se stai grandfathering, stai lasciando soldi sul tavolo che potrebbero essere utilizzati per alimentare la crescita e migliorare i vostri prodotti e servizi. Grandfathering è una barriera implicita alla crescita e una ferita autoinflitta al tuo saldo bancario., Addebitando a tutti i tuoi clienti un prezzo equo per il prodotto, indipendentemente da quando si sono registrati, puoi rafforzare la base finanziaria della tua attività e assicurarti di guidare la crescita in ogni momento.

Quindi, c’è il lato di fidelizzazione del cliente. Anche se molte persone sostengono che una clausola nonno è un ottimo modo per approfondire il legame tra voi ei vostri clienti, c’è una buona probabilità che, fornendo funzionalità aggiuntive gratuitamente, si sta essenzialmente svalutando il prodotto nei loro occhi., Questo potrebbe rendere i vostri clienti più propensi a sfornare, introducendo ancora più instabilità finanziaria per il vostro business. Più addebiti, più è probabile che i tuoi clienti si impegnino davvero con il tuo prodotto o servizio.

Transizione dalle clausole grandfather

Nel complesso, la clausola grandfather potrebbe non essere sempre l’aggiunta più efficace ai piani tariffari della tua azienda. Mentre è un ottimo modo per mostrare il vostro apprezzamento per i clienti fedeli, non c’è bisogno di svalutare il prodotto., È probabile che altre strategie di fidelizzazione dei clienti, come i piani di fidelizzazione dei clienti o la formazione di un comitato consultivo clienti, siano più vantaggiose.

Quindi, se hai preventivato una clausola del nonno nel tuo vecchio piano tariffario, sei bloccato con esso? No, invece di consentire ai tuoi clienti di rimanere al loro vecchio prezzo indefinitamente, puoi gradualmente trasferirli al tuo attuale piano tariffario. Dai loro circa 12-18 mesi di preavviso dell’aumento dei prezzi in modo che non siano accecati e, come gesto di buona volontà, potresti offrire loro un piano annuale scontato.,

Potrebbe anche essere una buona idea redigere una sorta di” Carta dei diritti del cliente ” che spieghi ai tuoi clienti come verranno affrontati gli aumenti dei prezzi in futuro. Generalmente, i clienti sono disposti ad andare con un aumento di prezzo se sono sicuri che stanno ricevendo un aumento equivalente in valore pure.

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