Infine, un gruppo di clienti infelici ha scritto online che quando si lamentano per l’immagine ideale, la società non li libererà dai loro contratti, non importa quello che dice un medico. Tutto ciò suggerisce che quello che è successo alla signora Fiore non è insolito.

Il signor Fabel a Ideal Image non era d’accordo. In una e-mail, ha detto che la società non fa pressione sui clienti ed è “schietta sui vari gradi di dolore e disagio”, fornendo una crema anestetica per qualsiasi cliente che ne abbia bisogno., Ha aggiunto che l’azienda dice alle persone in anticipo che “i risultati desiderati potrebbero non essere raggiunti.” Per quanto riguarda i rimborsi, ha continuato, generalmente quando si firma un contratto, si è obbligati a rimanere in esso.

” Abbiamo trattato oltre 400.000 persone che sono molto felici del loro rapporto/contratti con l’immagine ideale e sono ospiti abituali”, ha scritto.

Quando il Mercantile era al telefono con il signor Fabel, aveva già contattato la posizione di Altamonte Springs e un rimborso e delle scuse erano in lavorazione, ha detto. Perché questo ha richiesto un intervento da parte del Mercante? Il sig., Fabel ha detto che la responsabilità del problema della signora Fiore potrebbe essere ricondotta a un consulente di vendita presso la sede di Altamonte Springs, uno che apparentemente non ha sentito l’intero catechismo Nordstrom/Ritz-Carlton.

“La colpa probabilmente ricade su quella persona”, ha detto. E quella persona era già stata data una lezione severa.

Alla luce della rabbia che Ideal Image ha suscitato nei siti di reclami, il Mercante non è particolarmente influenzato dalla Solitaria teoria del venditore ribelle di Mr. Fabel., Sembrava ancora meno plausibile dopo la navigazione Glassdoor, un sito web che i messaggi recensioni da parte dei dipendenti circa le aziende in cui lavorano, o utilizzati per lavorare. Troverete più di un paio di conti graffianti della vita a Ideal Image.

“Il personale di vendita, in particolare, è trattato molto male e la compensazione è cambiata 4-5 volte nell’ultimo anno (richiedono di firmare sempre nuovi accordi comp)”, ha scritto qualcuno da uno dei suoi punti vendita di Tampa, in un post di agosto. E ‘stato intitolato” Usato per essere un ottimo posto di lavoro — ora è un incubo per il personale di vendita.”