Due mesi fa i miei genitori hanno interrotto il nostro servizio telefonico fisso. Negli ultimi quattro anni è servito principalmente per ricevere telefonate pubblicitarie casuali. Hanno anche cambiato il loro piano di famiglia cellulare per dati illimitati. Noi tutti i lotti di viaggio e sempre più chiamare e testo utilizzando applicazioni gratuite online., Guardando come la comunicazione della nostra famiglia è cambiata negli ultimi dieci anni, mi ha fatto pensare a come i fornitori di software hanno favorito l’interruzione del settore delle telecomunicazioni. E Viber, una chiamata online gratuita e app di testo acquisita nel 2014 dal giapponese Rakuten per million 900 milioni, è un esempio particolarmente interessante. Ecco perché è riuscito.
In primo luogo, Viber è entrato nel mercato più come una competizione diretta alle funzionalità di sms / chiamata del telefono cellulare rispetto a Skype di per sé., Iniziato da fondatori israeliani e bielorussi, Viber è stato lanciato nel 2010, inizialmente combinando la funzionalità di chiamata fornita da Skype (senza video) con la possibilità di condividere messaggi, immagini e posizioni che Whatsapp ha dato. Una volta installato su un dispositivo, Viber cerca attraverso l’elenco dei contatti e identifica automaticamente quali utenti avevano già l’app. Nessun login o password necessaria.
La scelta di escludere le videochiamate è stata interessante. Non fornendo video, Viber replicava le funzionalità di base di un telefono cellulare, l’unica differenza era che erano gratuiti., Questa caratteristica è stata fondamentale non solo per la comunicazione transfrontaliera, ma anche per gli amici e le famiglie che vivono nello stesso paese, che avevano già il wifi a casa e al lavoro. Perché pagare per ulteriori minuti e messaggi quando è possibile chiamare qualcuno gratuitamente? Subito dopo il lancio Viber sarebbe diventato virale. Ho ricevuto l’app dopo che un mio amico del college ci ha suggerito di chattare in questo modo. Poco dopo, ho convinto mia madre, mio padre e mia sorella a fare lo stesso.
In secondo luogo, Viber è arrivato nel momento giusto ed è stato sviluppato per un dispositivo giusto., La penetrazione mobile era in crescita, così è stato l’accesso a Internet con la distribuzione di trasmissione 4G e LTE. Molti, soprattutto nei paesi in via di sviluppo avevano un maggiore accesso ai telefoni cellulari e in alcuni paesi li userebbero più dei PC. Viber ha avuto particolare successo nei mercati emergenti, dove i servizi di telecomunicazione possono essere piuttosto costosi. Mentre Skype ha faticato a rendere compatibile la sua piattaforma mobile, il VoIP di Viber funzionerebbe meglio, in particolare quando la connessione Internet non era eccezionale. E nel mondo in via di sviluppo la maggior parte degli utenti non poteva permettersi un iphone con funzionalità imessage e facetime.,
In terzo luogo, Viber si è rapidamente spostato per costruire una piattaforma con la speranza di diventare uno strumento di comunicazione di scelta. Dopo aver lucidato il suo servizio di chiamata e messaggistica, si è esteso a tablet e PC, arrivando in una competizione più diretta con Skype. Nel 2013 è stato lanciato Viber Out, che consente agli utenti di chiamare telefoni fissi e numeri di cellulare a partire da cents 1,3 centesimi al minuto.
Infine, Viber si è concentrato sulla differenziazione. In 2013 Viber ha introdotto il negozio di adesivi, dove gli utenti possono acquistare icone emot a tema da Serventi a congelati per un prezzo medio di $1.99 per un set., Più recentemente gli utenti possono progettare adesivi e inviarli a Viber. Adesivi dimostrato molto successo in particolare con il pubblico più giovane che tende a testo più. Non convinto? Guarda questo video:
Recentemente Viber ha aggiunto giochi al suo negozio, consentendo agli utenti di giocare tra loro. E anche se la società operava in una perdita di circa million 30 milioni nel 2013 secondo il bilancio pre-acquisizione, base di utenti più che raddoppiato a 606 milioni, da 280 milioni nel mese di febbraio 2014 (nessun bilancio post-acquisizione sono disponibili).,
Cosa significa l’ascesa di Viber per il mondo delle telecomunicazioni? In Arabia Saudita e Iran i governi hanno bloccato Viber per proteggere i ricavi delle società di telecomunicazioni. Eppure, a lungo termine, i vettori di telefonia cellulare tradizionali dovranno trovare un modo per generare entrate oltre i piani dati. Orange ha già lanciato un sistema di messaggistica e VoIP chiamato Libon, compatibile con dispositivi Android e IOS. Nel frattempo, i fornitori di hardware stanno lavorando su sistemi di comunicazione specifici per hardware ancora migliori, mentre i fornitori di software, come Viber, competeranno per fornire piattaforme in grado di funzionare con tutti., Una cosa è chiara, nessuno avrà bisogno di più telefoni fissi. Almeno per ora.