• Întrebări despre muncă, concediul și cazare
• Întrebări despre solicita dosarele medicale
• Întrebări Generale

Întrebări despre muncă, concediul și ideal:

Q: Cum pot trimite un formular sau cerere?
A: pentru formulare legate de un concediu de muncă, cum ar fi FMLA sau handicap, sau pentru o cazare de lucru, click aici. pentru toate celelalte tipuri de forme, cel mai bine este să vă adresați mai întâi echipei clinice. Trimiteți-vă echipa clinică prin kp.,org sau localizați numărul lor de telefon prin kp.org pentru a le apela pentru instrucțiuni suplimentare sau sunați la 503-813-2000 sau 800-813-2000. Î: Ce se întâmplă dacă am întrebări înainte de a trimite cererea sau formularul?
A: sunați sau trimiteți-ne un e-mail. Veți găsi informații de contact aici.

î: îmi dau formularul clinicianului meu?
A: formularele legate de FMLA, dizabilitatea pe termen scurt sau dizabilitatea pe termen lung nu pot fi completate în biroul clinicianului și trebuie direcționate către eliberarea Departamentului de informații. Click aici pentru mai multe informații.pentru alte tipuri de formulare, cel mai bine este să discutați cu echipa clinică., E-mail echipa clinic prin kp.org, sau a localiza numărul lor de telefon prin intermediul kp.org să le numim pentru instrucțiuni suplimentare sau suna 503-813-2000 sau 800-813-2000. Î: Cât timp trebuie să aștept ca cererea mea să fie îndeplinită?
A: procesăm formularele în ordinea primită. Angajatorii trebuie să permită cel puțin 15 zile pentru ca un angajat să returneze o certificare FMLA și vom depune toate eforturile pentru a respecta acest termen limită cu certificările FMLA, precum și cu forme de invaliditate pe termen scurt și lung. Rețineți că formularele incomplete vor întârzia returnarea cererii dvs., În plus, autorizația trebuie furnizată pe formularul de admisie dacă formularul completat trebuie trimis altcuiva decât dumneavoastră, pacientului. Dacă autorizația nu este semnată, formularul completat va fi trimis pacientului. Faceți clic aici pentru instrucțiuni complete despre FMLA și cererile de invaliditate pe termen scurt și lung. toate celelalte formulare vor fi dependente de clinician, vă rugăm să contactați echipa clinică pentru instrucțiuni suplimentare. E-mail echipa clinic prin kp.org, sau a localiza numărul lor de telefon prin intermediul kp.org să le numim pentru instrucțiuni suplimentare sau suna 503-813-2000 sau 800-813-2000., Î: Ce se întâmplă dacă formularul meu este incorect sau medicul meu refuză să-l semneze?

A: Dacă formularul dvs. a fost aprobat cu parametri diferiți sau nu a fost aprobat, contactați medicul pentru o explicație. Poate fi necesar să programați o întâlnire telefonică cu medicul dumneavoastră.Î: Cum primesc formularul completat?
A: când Solicitați formularul, specificați unde trebuie trimis și prin ce metodă, inclusiv e-mail, fax, poștă sau ridicat personal. Faceți clic aici pentru instrucțiuni complete privind completarea cererii. Click aici pentru locațiile noastre de preluare.,Î: Dacă am solicitat să ridic formularul sau înregistrările mele, Voi fi anunțat când sunt gata?
A: da, vă vom contacta atunci când un formular sau înregistrări sunt gata pentru preluare. Click aici pentru locațiile noastre de preluare.

întrebări despre solicitarea dosarelor medicale

î: am nevoie de fișe medicale, ce fac?
A: pentru a solicita copii ale fișelor medicale, faceți clic aici pentru instrucțiuni complete. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să ne sunați sau să ne trimiteți un e-mail pentru a vă putea oferi claritate. Î: Pot trimite dosarele mele medicale altcuiva decât Mie?,
A: puteți desemna orice destinatar, precum și metoda de livrare. Click aici pentru instrucțiuni complete. Î: Cât timp durează pentru a primi dosarele mele medicale?
A: cererile de înregistrare sunt completate în comanda primită. Timpul necesar pentru a procesa o cerere depinde de locația și formatul înregistrărilor (hârtie sau electronică) și formatul și metoda prin care acestea urmează să fie furnizate. Click aici pentru instrucțiuni complete. În general, cererile de înregistrare medicală sunt finalizate în termen de 30 de zile pentru rezidenții Oregon și 15 zile pentru rezidenții Washington, conform legii., Dacă aveți o nevoie urgentă, vă rugăm să ne contactați și vă vom ajuta în satisfacerea nevoilor dumneavoastră. Informațiile noastre de contact pot fi găsite aici.Î: Pot trimite pe altcineva să-mi ridice înregistrările?
A: dacă altcineva decât dvs. vă preia înregistrările, dvs., pacientul, trebuie să autorizați eliberarea informațiilor dvs. de sănătate protejate. Instrucțiuni suplimentare despre cum să autorizați ridicarea acestora pot fi găsite aici. Autorizarea necesită o semnătură scrisă de mână cu cerneală.Î: De unde pot obține imagini cu raze X?,
A: sunați la Departamentul de imagistică la 503-571-8451 sau trimiteți prin fax o autorizație completată pentru Kaiser Permanente de a utiliza / dezvălui informații de sănătate protejate (PHI) formular la 503-571-8469. Nu uitați să semnați autorizația cu cerneală. Imaginile cu raze X pot fi lansate numai pe un CD sau DVD.

Î: Cum pot fi adăugate dosarele mele medicale anterioare la dosarul meu Kaiser Permanente?
A: contactați medicul dumneavoastră anterior pentru a înțelege procesul lor de partajare a înregistrărilor medicale., Cere-le pentru a trimite înregistrările la Kaiser Permanente Dosarele Medicale, 10220 SE Sunnyside Drum, Clackamas, SAU 97015 sau fax la 877-849-4116 sau prin e-mail la [email protected].

Q: Pot să vin la Eliberarea de departamentul de Informații pentru a vizualiza înregistrările mele?
A: puteți accesa multe dintre dosarele medicale prin kp.org sau vă putem furniza înregistrările medicale în format electronic sau pe hârtie, astfel încât să le puteți revizui în intimitatea casei dvs. Dacă aveți întrebări cu privire la conținutul înregistrărilor dvs., vă puteți întâlni cu medicul dumneavoastră pentru o explicație., Pentru a solicita dosarele medicale, click aici pentru instrucțiuni complete.

întrebări generale

Q: cred că am găsit o eroare în informațiile pe care le-am primit. Pe cine contactez pentru a-mi răspunde la întrebări sau pentru a-l repara?
A: contactați-ne aici și vă vom ajuta.

î: care sunt orele și locațiile de difuzare a informațiilor?
A: Faceți clic aici pentru locațiile noastre, orele de funcționare și orele telefonice, precum și pentru informații de contact pentru telefon, fax și e-mail.Î: Am probleme la deschiderea atașamentului securizat în e-mailul meu. Pe cine să sun?,
A: sunați la 866-529-0776 pentru asistență cu sistemul nostru securizat de transfer de fișiere.

Q: formularul sau înregistrările mele mi-au fost trimise prin e-mail, dar nu văd nimic de la dvs. în căsuța de e-mail. Ce să fac?
A: verifică mai întâi folderul spam sau bulk mail, apoi contactează-ne aici. Vom verifica adresa dvs. de e-mail și vom retrimite informațiile, dacă este necesar. Rețineți că informațiile de sănătate protejate sunt trimise prin transfer de fișiere securizat. Veți primi un e-mail care vă cere să vă înregistrați pentru o parolă care vă permite să descărcați înregistrările.Î: încă mai am întrebări!
A: Nici o problema!, Vă rugăm să contactați echipa noastră și suntem bucuroși să vă ajutăm. Veți găsi informații de contact aici.