Life Alert a popularizat ideea sistemelor de alertă medicală la domiciliu pentru persoanele în vârstă prin intermediul lor „am căzut și nu mă pot ridica!®” Anunțuri TV. Cu un nume de marcă atât de cunoscut și fiind una dintre cele mai mari companii de alertă medicală din jur, le face o alegere bună? Să ne uităm la argumente pro și contra. Pentru început, serviciul Life Alert este de înaltă calitate., Life Alert își desfășoară propriul centru de monitorizare certificat UL, unde reprezentanții sunt instruiți să rămână pe linie cu utilizatorii până la terminarea situațiilor de urgență. Comentariile clienților sunt, în general, pozitive în ceea ce privește nivelul serviciilor. În plus, acestea oferă opțiuni suplimentare pentru Situații de urgență cu monoxid de Carbon și incendiu/fum.cu toate acestea, serviciul necesită un angajament contractual în avans pe 3 ani, în comparație cu numeroase alte companii de top care nu necesită contracte pe mai mulți ani. Planurile lor și taxele de pornire sunt mai mari în comparație cu majoritatea celorlalte companii de alertă medicală., Cititorii pot verifica comparați graficul sistemelor de alertă medicală pentru o comparație cot la cot cu alte companii de alertă medicală cele mai bine cotate.

Pro

Pe site-ul Centru de Monitorizare – Viata Alert rulează propriul lor NE-a bazat UL certificate centrul de expediere. Acest lucru permite companiei să gestioneze mai direct modul în care sunt gestionate apelurile de răspuns în caz de urgență. Dispecerii Centrului de apel sunt instruiți să rămână pe linie până la sosirea ajutorului sau când se termină urgența.,Opțiuni de alarmă pentru monoxid de Carbon și incendiu/fum – compania oferă aceste servicii de alertă suplimentară. Intoxicația cu CO și focul sunt amenințări potențial importante pentru siguranța utilizatorului. Cu sistemele standard de alertă medicală, utilizatorii pot încă să facă clic pe butonul de ajutor atunci când alarma CO sau de fum se declanșează în casele lor. Cu toate acestea, aceste opțiuni permit ca semnalele de alarmă să fie trimise direct Centrului de monitorizare.

contra

Contract pe 3 ani-alertă de viață leagă utilizatorul într-un contract pe 3 ani., Acestea permit anularea în condiții stricte, cum ar fi atunci când utilizatorul sa mutat într-o unitate de îngrijire medicală calificată. Utilizatorii pot găsi termenii contractului un hassle pentru a face față în cazul în care lucrurile se schimbă.

Viața Alertă analiză Detaliată

Firma de Fundal

Viata Alert este larg recunoscut ca fiind al doilea cel mai mare medicală, sisteme de alertă companie din SUA spatele Philips Colac de salvare. Au fost înființate în 1987., Life alert are 8 birouri răspândite în toată țara în California, New Jersey, New York și Florida, iar sediul lor se află în Encino, CA (zona greater Los Angeles).

numele Life Alert este foarte cunoscut în rândul persoanelor în vârstă, cel mai probabil datorită campaniilor publicitare de succes din ultimele 2 decenii. Sloganul lor publicitar „am căzut și nu mă pot ridica!® „este un clasic publicitar, care inspiră interes și speranță în rândul persoanelor în vârstă și al celor dragi. Marca lor este atât de bine cunoscută încât sistemele de alertă medicală în general au fost numite sisteme de „alertă de viață”., Îl puteți compara cu alte alternative de alertă de viață aici.potrivit site-ului lor, call center-ul companiei gestionează peste două milioane de apeluri pe an și are un personal de 600. Diferitele produse Life Alert se concentrează pe ajutarea persoanelor în vârstă și a altor utilizatori să trăiască independent acasă, cu un sentiment de securitate și pace. Compania lor a fost, de asemenea, avizată de regretatul Everett Koop, fostul chirurg General american.

Comparație de Viață Alert și alte Alertă Medicală de Companii

Viata Alert vs LifeStation Comparație
Viata Alert vs Medicale Guardian Comparație
Viata Alert vs, Bay Alarm Medical comparation

cum funcționează

sistemul de alertă de viață permite utilizatorilor să se conecteze cu dispecerul Centrului de răspuns de urgență instruit pentru ajutor prin apăsarea unui buton de ajutor care este purtat ca un pandantiv colier sau o brățară. Butonul ajutor este conectat wireless la o unitate de consolă de bază. Persoanele în vârstă pot accesa acest ajutor oricând, 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.,pe lângă sistemul standard intern pentru urgențe de sănătate și toamnă, compania oferă și opțiuni suplimentare, cum ar fi un buton on-THE-go cu GPS, un telefon mobil 911 și servicii de alertă activate printr-un telefon mobil. Nu oferă sisteme automate de detectare a căderilor.

Cost

costul lunar al alertei de viață este de 49,95 USD până la 89,95 USD. Life Alert oferă diverse pachete de produse care includ o unitate de bază de alertă de viață în casă și un colier, plus opțiuni precum un buton GPS mobil în mișcare, buton de duș și multe altele., Pe lângă acest cost lunar, utilizatorii trebuie să plătească și un preț cuprins între 96 și 200 USD pentru programare, procesare, instalare și expediere pentru a începe. Uneori, un reprezentant de vânzări poate oferi o ofertă de până la 295 USD pentru instalarea inițială. Dacă doriți să cumpărați sistemul, vă sugerăm să anunțați reprezentantul de vânzări că ați făcut cercetarea și instalarea ar trebui să fie în jur de 100 USD. Nu există taxe de activare.pentru a compara costurile de alertă de viață față de alte companii de alertă medicală, consultați graficul nostru de comparație a costurilor de alertă de viață.,

Contract

există un contract pe 3 ani pentru a utiliza serviciul Life Alert. Acestea fiind spuse, acestea permit anularea în condiții foarte stricte, cum ar fi cu documentația oficială atunci când utilizatorul se mută într-o unitate de asistență medicală calificată. Acești termeni sunt specificați în contract, așa că asigurați-vă că îl citiți cu atenție dacă vă înscrieți.

Prezentare generală a echipamentelor

echipamentul sistemului de alertă de viață este în conformitate cu ofertele standard din industrie. Consola lor de bază internă include un difuzor care permite comunicarea între utilizator și dispecerul Centrului de răspuns în caz de urgență., Pentru butonul de ajutor, acestea oferă opțiuni pentru o brățară și un pandantiv de colier care poate fi purtat în jurul gâtului. Acest buton este rezistent la apă, astfel încât să poată fi purtat și în duș. Compania oferă, de asemenea, o garanție pentru echipamentul lor în cazul în care nu reușesc.un buton suplimentar pentru un al doilea utilizator din casă costă 49 USD o singură dată. Life Alert oferă, de asemenea, un buton GPS mobil în mișcare și un buton de ajutor separat pentru Situații de urgență la duș.

Opțiuni linie telefonică

sistemul standard de alertă de viață în casă funcționează cu linii telefonice obișnuite., De asemenea, va funcționa cu servicii VoIP, cum ar fi Vonage. Ea nu funcționează cu Magic Jack, deși. Compania avertizează utilizatorii că serviciile VoIP ar putea fi mai puțin fiabile. Acest lucru se datorează faptului că, spre deosebire de o linie telefonică obișnuită, o conexiune telefonică VoIP depinde de funcționarea corectă a conexiunii la internet.dacă este necesar, Life Alert va oferi clienților o unitate de bază celulară care nu necesită o linie telefonică de acasă pentru a funcționa. Sistemele de alertă medicală care nu necesită o linie telefonică la domiciliu au câștigat popularitate în ultimii ani, deoarece tot mai multe gospodării au renunțat la serviciile de telefonie la domiciliu.,

instalare

instalarea serviciului Life Alert se face prin tehnicieni profesioniști. Acest lucru poate fi avantajos pentru utilizatorii care nu sunt siguri despre cum să cârlig sistemul pe cont propriu, sau au un membru al familiei de Prieten le ajuta. Partea inferioară este că serviciul lor costă între 96 și 200 USD pentru a fi instalat și nu aveți de ales să renunțați la acest lucru.

interval

gama wireless a sistemului standard de alertă de viață la domiciliu este de până la 800 de picioare. Aceasta este distanța maximă dintre pandantivul de urgență și unitatea de bază internă pentru ca un semnal să fie încă recepționat., Gama reală va varia în funcție de mediu, obstacole fizice și planul de etaj al casei. Acest lucru este suficient pentru majoritatea caselor. Deoarece descriem un sistem in-home, ajutorul va fi trimis la adresa de domiciliu, nu oriunde utilizatorul apasă butonul din.pentru persoanele în vârstă cărora le place să fie în mișcare, telefonul GPS mobil Life Alert le permite să aibă un buton de ajutor care funcționează în timp ce sunt afară și călătoresc. Apelurile de urgență sunt conectate prin intermediul serviciului de telefonie mobilă., Prin urmare, nu există restricții de gamă, dar semnalele telefonului celular trebuie să fie puternice pentru ca serviciul să fie pus la dispoziție. Pentru a afla mai multe despre sistemele mobile de alertă medicală, consultați aceste recenzii GPS medical alert.

Centrul de monitorizare

Life Alert își desfășoară propriul centru de monitorizare certificat UL și CSAA 5-Diamond. Ei își gestionează Centrul de monitorizare intern pentru a asigura standarde de bună calitate atunci când gestionează apelurile telefonice de urgență. Monitorizarea este asigurată 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Apelurile sunt, în general, a răspuns în termen de 30 până la 50 de secunde.,dispecerii lor sunt instruiți să rămână la telefon cu utilizatorii până la sosirea ajutorului sau când situația de urgență s-a încheiat. Aceasta este o practică bună, deoarece dispecerul urmărește să se asigure că ajutorul ajunge. În același timp, aceștia pot oferi, de asemenea, asigurare seniorului pentru a-i anunța că nu sunt singuri. Cineva știe că sunt răniți și îi va primi ajutorul de care au nevoie.

baterie de rezervă

În caz de întreruperi de curent, Life Alert oferă o baterie de rezervă de până la 72 de ore pe unitatea standard a consolei interne., Acest lucru permite sistemului să continue să funcționeze până la restabilirea alimentării.pe lângă sistemul principal de alertă medicală pentru urgențe de Sănătate, Life Alert oferă și alte servicii suplimentare de monitorizare care protejează persoanele în vârstă în alte situații de urgență. Acestea includ alerte de monoxid de carbon (CO), fum și detecție de incendiu. Cu aceste servicii, ori de câte ori sunt detectate cazuri de CO, fum sau incendiu, o alertă este înregistrată automat la Centrul de monitorizare a situațiilor de urgență 24/7. Un dispecer va aborda situația în conformitate cu procedurile Life Alert.,conform CDC, persoanele în vârstă de 65 de ani și mai în vârstă sunt mai susceptibile la intoxicații cu monoxid de carbon decât persoanele din grupele de vârstă mai tinere. Monoxidul de Carbon este un gaz inodor. Poate determina oamenii să respire în necunoștință de cauză să devină amețiți și slabi, incapabili să apese butonul de ajutor de pe pandantivul lor de alertă medicală. Ajută ca alerta să meargă direct la un dispecer al Centrului de monitorizare în direct și gata să apeleze autoritățile pentru ajutor.,

conectarea detectării fumului și a incendiului la un call center de monitorizare este, de asemenea, utilă deoarece utilizatorul senior poate să fi leșinat sau să fi adormit adânc și să nu știe de pericolul care îl înconjoară. Cu aceste servicii suplimentare, prețul lunar al sistemului de alarmă medicală va fi de 49,95 USD sau mai mult pe lună.principalele plângeri Life Alert nu au fost legate de calitatea serviciilor lor, ci de experiențele dificile cu oamenii de vânzări agresivi și de anulări.,unii clienți potențiali au fost surprinși de atitudinea agresivă a oamenilor de vânzări cu care au vorbit și de numeroasele apeluri de vânzări ulterioare care au urmat. Site-ul Life Alert conține informații limitate și nu există cotații de preț, astfel încât majoritatea perspectivelor interesate sunt obligate să apeleze și să vorbească cu reprezentanții lor de vânzări pentru a afla mai multe. Unii clienți potențiali au primit numeroase apeluri ulterioare și au trecut prin probleme de depunere a plângerilor BBB pentru a opri apelurile.din fericire, compania și-a adresat plângerile și a fost de acord să le plaseze pe lista lor de apeluri., Trebuie remarcat faptul că acești reclamanți au contactat voluntar Life Alert pentru informații în primul rând. Nu erau destinatari de apeluri reci nesolicitate.un alt domeniu care a atras unele nemulțumiri a fost existența contractelor pe 3 ani. Este posibil ca unii clienți să nu fi înțeles că a fost necesar un contract pe termen lung. Alții au presupus că ar putea anula mai ușor sau au fost prinși în circumstanțe neprevăzute. Acesta a fost cazul descris într-o plângere BBB depusă în August 2016., O doamnă în vârstă care era susceptibilă la accidente vasculare cerebrale și convulsii era îngrijorată că nu va putea să-și apese butonul dacă va deveni inconștientă. După un episod de criză, la sfatul medicilor ei, a decis că are nevoie de un buton de detectare a căderii. Life Alert nu a putut oferi acest lucru.ulterior, abonatul a încercat să-și anuleze serviciul, dar s-a trezit legat de mai mult de 2 1/2 ani dintr-un contract pe 3 ani. Ca un compromis, compania sa oferit să-și reducă drastic termenul de angajament. Ea a rămas nefericită, invocând că nu știa că există un contract pe 3 ani., Compania a contestat acest lucru și a numit de nenumărate ori că acest fapt i-a fost prezentat.într-o notă pozitivă, aceste plângeri ar putea fi minimizate sau eliminate dacă consumatorii ar înțelege pentru ce se înscriu. Dacă aveți în vedere acest sistem, vă recomandăm să vă faceți timp cu cercetarea și să discutați în detaliu cu reprezentantul de vânzări care vă ajută.în ciuda acestor negative, în general, clienții par mulțumiți de nivelul serviciilor furnizate de Life Alert. Cu privire la afacerile consumatorilor.,site-ul com, compania a fost evaluat în mod constant foarte. Într-un exemplu, un client a spus că tatăl său a căzut și a apăsat butonul de alertă de viață. Ambulanța a sosit la timp pentru a-și duce tatăl la spital, unde a fost tratat pentru un pelvis fracturat. Clientul a fost foarte bucuros că Life Alert a funcționat așa cum trebuia să funcționeze.

Life Alert are un rating mai bun al Biroului de afaceri A+ (Începând cu decembrie 2019). În calitate de membru BBB, Aceasta înseamnă că se vor strădui să adere la standardele BBB și să răspundă plângerilor introduse prin BBB., Acesta este un lucru bun pentru clienți, deoarece BBB oferă standarde și o platformă de mijloc pentru abordarea reclamațiilor.

raportul lor BBB a indicat 287 de plângeri în ultimii 3 ani (începând cu decembrie 2019). Toate cele 287 de reclamații au fost soluționate, iar 64 de reclamații au fost soluționate spre satisfacția clienților. Restul reclamațiilor 216 au fost, de asemenea, răspunse, dar fie clientul a rămas nemulțumit, fie au fost mulțumiți, dar nu au răspuns înapoi.,acest lucru pare a fi un număr semnificativ mai mare de reclamații în comparație cu Philips Lifeline, care este adesea menționată ca cea mai mare companie din industria alertelor medicale. Ca o comparație, Lifeline a arătat un total de plângeri 31 în aceeași perioadă de 3 ani (începând cu decembrie 2019). Aceasta este cu aproape 90% mai mică decât plângerile Life Alert.cititorii pot compara Life Alert cu alte alternative, cu un nivel mai scăzut de reclamații, cum ar fi Lifeline, LifeStation și Medical Guardian, în secțiunea de recenzii ale sistemelor de alertă medicală.

Pentru mai multe informații, consultați LifeStation vs., Life Alert comparație și Life Alert vs Medical Guardian Review comparisonreviews. Aceste recenzii evidențiază principalele motive pentru care o companie ar putea fi mai potrivită pentru nevoile dvs. sau ale părinților dvs. decât cealaltă.

servicii conexe

telefonul mobil 911 al Life Alert este o unitate specială de telefonie mobilă autonomă care conectează utilizatorul la 911 apăsând pe un buton roșu. Aceasta este o opțiune excelentă de completare pentru orice utilizator în vârstă care poate solicita, de asemenea, protecție în afara casei. O apăsare rapidă a butonului ajutor va conecta utilizatorul la un operator 911. Nu există nici un GPS inclus., Ei au un buton separat de alertă GPS mobil disponibil.spre deosebire de o celulă obișnuită, acest dispozitiv apelează doar la 911. Cu toate acestea, nu există taxe suplimentare de abonament la un furnizor de telefonie mobilă. De asemenea, bateria durează până la 7 până la 10 ani, astfel încât nu există griji cu privire la încărcarea acesteia.

Life Alert Cell Phone Alert Service

Life Alert oferă un serviciu mobil care conectează utilizatorii la centrul lor de monitorizare prin intermediul telefoanelor mobile. Acest lucru funcționează atât pentru smartphone-uri, cât și pentru telefoane cu caracteristici mai vechi., La apăsarea unui buton al tastaturii sau printr-o aplicație pentru smartphone, utilizatorul este conectat la Centrul de răspuns în caz de urgență Life Alert pentru a solicita ajutor. Acest serviciu este aplicabil persoanelor în vârstă care au nevoie de ajutor în afara casei lor. De asemenea, este util pentru persoanele de toate vârstele care au nevoie de securitate și protecție.

dacă un utilizator este vreodată prins într-o situație amenințătoare, fie că este vorba de o urgență sau de altceva (de ex. fiind urmați de personaje suspecte), pot apela la un dispecer al Centrului de monitorizare pentru a rămâne pe linie cu ei până când sunt în siguranță.,

Pentru a compara Viața Alertă cu alte alertă medicală companii, a verifica afară Compara Medicale Sisteme de Alertă diagramă.deși s-au depus toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor conținute în această recenzie, informațiile sunt furnizate fără garanții de niciun fel. Îi sfătuim pe toți cititorii să facă o diligență atentă înainte de a cumpăra. Faceți timp pentru a vizita site-ul companiei sau pentru a vorbi cu reprezentanții acestora.,

sus

• Autor
• Mesajele Recente

Redactor-Șef și Fondator la facultatea de Sisteme de Alertă HQ

Sandra Cheng este expertul nostru în alertă medicală de produse și fondator al Sistemelor Medicale de Alertă HQ. Ea cercetează sistemele de alertă medicală din 2011. De-a lungul anilor, scrisul ei a ajutat peste 6,000 de seniori să aleagă cel mai bun sistem pentru a se potrivi nevoilor lor., Scopul ei este de a împuternici fiecare cititor de sisteme de alertă medicală interesat să facă o alegere care să se potrivească bine cu ei sau cu părinții lor. Mai mult…

Ultimele posturi de Sandra Cheng (vezi toate)

• Bay Alarmă urgență Medicală Smartwatch Review – 4 februarie 2021
• FastHelp Alertă Medicală Dispozitiv Review – 28 decembrie 2020
• Medicale Tutore Mini Guardian Review – 6 septembrie, în 2020,