conflictul este dezacordul dintre două persoane și modul în care reacționează la frecare. În general, oamenii sunt expuși la cinci tipuri diferite de conflicte și au cinci tipuri diferite de reacții, în funcție de personalitățile sau experiențele lor. Fiecare tip de conflict provoacă diferite tipuri de rezultate. Rezultatele și conflictele variază, iar diferitele tipuri de rezoluție sunt eficiente individual.acest stil de conflict este foarte unilateral., Acest conflict apare atunci când o persoană implicată în dezacord dictează altora. Adesea, persoana instruiește pe alții și nu lasă nici o oportunitate pentru contrapuncte sau idei alternative. Acest stil de conflict se întâmplă între unii șefi și angajați sau un părinte și un copil, atunci când șeful sau părintele menține o atitudine „my way or no way”.acest stil de conflict este un alt tip nesănătos de conflict în care o persoană acționează într-o manieră non-asertivă. Singurul scop al persoanei pasive este acela de a menține cealaltă persoană fericită., Ideea generală în acest conflict este, ” ce pot face pentru a te face fericit, ca nimic altceva nu contează?”Acest stil de conflict este adesea văzut între un client nefericit și un manager de afaceri.
evitarea stilului
acest stil de conflict nu perpetuează mai multe probleme și nici nu rezolvă probleme. Oamenii care folosesc acest stil de multe ori de mers pe jos departe de un conflict, mai degrabă decât a face cu problema direct. Cuplurile căsătorite suferă adesea de acest tip de rezolvare a conflictelor, deoarece problemele ignorate favorizează sentimentele de neglijare din partea unuia sau a ambilor parteneri., În stilul conflictului de evitare, problema nu este niciodată discutată sau tratată direct, determinând problema să rămână și să reapară mai târziu.acest tip de stil de conflict este stilul adesea recomandat de psihologi și terapeuți de relații. În acest conflict, scopul este de a lua în considerare nevoile, dorințele și sentimentele fiecărei părți a argumentului. Ambele părți afirmă ceea ce doresc și trebuie să rezolve o problemă, apoi fiecare parte ia în considerare soluțiile împreună. Adesea, compromisurile sunt rezultatul unui stil de conflict cooperant sau colaborator.,
stil compromițător
Acest stil este similar cu stilul cooperant sau colaborator. Cu toate acestea, fiecare parte oferă ceva la care să renunțe, mai degrabă decât să ceară dorințe sau nevoi specifice. Fiecare parte discută renunțarea la drepturi, privilegii sau dorințe în schimbul a ceva în schimb. Copiii se pot angaja în acest tip de comportament atunci când se ocupă de părinți sau se confruntă cu conflicte cu alte figuri autoritare.