Hei toată lumea,

anterior a lucrat pentru Hulu în sprijinul lor tech pentru câțiva ani.Sunt câteva lucruri pe care am vrut doar să le arunc acolo care te-ar putea ajuta dacă ai avut probleme.

În primul rând este în măsură să recunoască o problemă Hulu vs orice altceva. O mulțime de oameni ar suna în a spune „Hulu este în jos” sau ceva în această măsură, și ne întreabă Care este problema. Pentru a clarifica, Hulu nu este cel care vă trimite feedul videoclipului., Hulu este practic ca o bibliotecă, iar furnizorii dvs. de internet vă trimit. Deci, aproape orice lucru în care Hulu rămâne pe un dispozitiv sau unde este doar pe televizor că pornește și oprește o grămadă/etc (chiar dacă netflix funcționează bine), va fi viteza sau serverul DNS.

cerința minimă a lui Hulu este 1.5 mbps pentru a transmite fluxul, dar într-adevăr orice sub 3-4Mbps probabil va rămâne și va îngheța aici și acolo. Hulu nu are un tampon precum Netflix sau Youtube, deci necesită o conexiune mai stabilă.,

lucruri cum ar fi sisteme de joc, playere blue ray, smart TV – orice altceva decât computerele cu carduri wireless sau routere făcute special pentru asta vor avea probleme aici și acolo, cel puțin. Cardurile wireless în majoritatea aparatelor în aceste zile sunt prostii (în special PlayStations), și veți fi cu adevărat mai bine dacă vă puteți conecta prin ethernet. 90% din problemele oamenilor sunt legate de viteze sau conexiuni la internet., Încercați să verificați toate acestea și să depanați totul pe cont propriu în aceste privințe, dacă puteți înainte de a apela Hulu, altfel vă vor rula doar prin același lucru. din orice motiv, dacă Hulu tocmai a început să nu funcționeze bine pentru o zi sau o săptămână și a funcționat bine altfel-verificați downdetector.com și căutați zona dvs. și ISP-ul dvs., veți dori, de asemenea, să verificați zona pe care o plac locurile speedtest.net auto conecta la pentru testare. (De exemplu, dacă vă aflați în LA și se conectează la San Fran, verificați san fran pe harta downdetectors)., un alt lucru care este destul de comun, mai ales printre lucruri precum un Roku, este Erorile HDCP. Poate apărea la întâmplare pe orice aplicație, dar uneori este doar Netflix sau doar Hulu, ceva de genul asta. HDCP înseamnă că există ceva cu cablul HDMI sau portul de afișare. Cel mai simplu „fix” este de a deconecta-replug cablul HDMI și poate transforma în jurul valorii de. Dacă este încă încurcat, poate schimbați portul de afișare 2 în loc de 1. Asta nu funcționează, schimbați cablul HDMI. Este cea mai mare parte o problemă Roku – deci, eventual, ceva cu software-ul lor prea.,dacă nu există nicio aplicație Hulu pe smart TV sau blu ray, nu o pot instala pentru dvs. Majoritatea aparatelor cu aplicații vin cu orice vin și asta este. Fii atent, pentru că un looooot de televizoare inteligente fac reclamă aplicațiilor pe cutia lor pe care nici măcar nu le au. Evident, puteți folosi ceva de genul Roku, Apple TV sau Chromecast, dar nimeni nu vrea să cheltuiască mai mulți bani pentru a viziona ceva atunci când au cumpărat un televizor în acest scop. în ceea ce privește sistemele de joc: Ethernet, modificările serverului DNS și ștergerea memoriei cache a aplicației sunt cei mai buni prieteni., Unul (sau toate) dintre cele trei dintre acestea vor rezolva aproape orice problemă legată de „întârziere” pe sisteme. De asemenea, din când în când PS4 ar bloca o aplicație. Trebuie doar să restaurați licențele în setările dvs. Nu sunt sigur dacă aceasta este încă o problemă sau dacă Sony a patch-O. notă laterală-pentru o mulțime de sisteme de joc, Oamenii vor apela la codurile de eroare. Google codurile de eroare înainte de a apela. De exemplu, dacă este 1234 pe un wii u. Google „eroare wii u 1234”., O mulțime de contacte mele au fost oameni care au fost supărat despre un cod de eroare, dar ar fi legate de sistem și ne-ar da doar le numere de telefon de Nintendo, Microsoft, sau suport PS.

vorbind despre Sony, nu cumpărați un Sony Blu Ray pentru a viziona Hulu. Am văzut problema în acest sub de câteva ori în cazul în care oamenii menționează că ar sări înapoi la început, după o reclamă sau să joace aceeași parte de peste si peste. A fost o problemă pentru totdeauna și îmi imaginez că încă este. Doar fă-ți o favoare și de a folosi altceva pentru a viziona Hulu, sau anula Hulu., Problema este de fapt Sony, dar probabil că nu o vor rezolva pe modelele actuale.

pentru telefoane mobile, etc – În cazul în care calitatea e de rahat este internet sau furnizorul de telefonie mobilă. Caz închis. Din nou, trageți fișiere dintr-o bibliotecă. Dosarele în sine sunt în regulă. Dacă te uiți la o emisiune pe computer și apoi o urmărești pe telefon, și e de rahat la telefon, nu e fișierul emisiunii. Cu excepția cazului în care fiecare persoană are exact aceeași problemă cu un anumit episod al unui spectacol, nu este fișierul., De asemenea, pe această notă, datele mobile sunt oribile pentru streaming în general (în special Hulu din cauza streamings reqs) și costă o tonă, deci, dacă este posibil, utilizați wifi.

problemele care vor fi în valoare de asteptare pentru vor fi lucruri ca un anumit anunț care blochează spectacol / client, în cazul în care spectacolul pur și simplu nu vine înapoi după o pauză comercială la toate (deși încercați să schimbați serverul DNS pentru că) pe mai multe sisteme, sau orice în cazul în care conținutul este incorect/chestii de genul asta. după cum am spus, majoritatea problemelor vor fi legate de conexiunea la internet sau de dispozitiv., Există un motiv pentru care fiecare loc de asistență tehnică vă spune să faceți un test de viteză și să îl „porniți și opriți din nou” și nu este pentru că sunt proști. Majoritatea oamenilor ar suna și ar acționa ca și cum ar ști totul și ar insulta angajații și apoi ar arăta rău când vitezele lor erau de 0,4 mbps în mod constant.

în cele din urmă, dacă îl sunați pe Hulu, fiți drăguți. Ei vor fi bucuroși să vă ajute cu orice, indiferent dacă vă ajută doar să faceți un test de viteză sau să aveți nevoie să intrați în reg.Editați pentru a permite chrome să actualizeze manual, deoarece, din orice motiv, actualizarea automată este întreruptă etc… doar ca să ai grijă de Hulu., Angajații sunt toți oameni buni și este foarte important să ne amintim că sunt oameni. tu nu ar vorbi cu cineva peste tejghea modul în care o cantitate mare de oameni vorbesc cu cineva la telefon.

dacă ești drăguț, ei vor încerca să ajute și poate chiar să dea credit și chestii de genul asta, indiferent de problema. Dacă ești un ticălos, nimeni nu va simți că te va ajuta – asta e valabil pentru orice slujbă., o mulțime de furnizori de internet li se spune să scoată oamenii cât mai curând posibil, cote și chestii de genul acesta (motiv pentru care hulu sau netflix îți vor spune să suni comcast, iar apoi comcast spune „oh, nu suntem noi să le numim”)- Hulu este evaluat pe cât de bine ajuți pe cineva. Deci, indiferent de ce problema, ei vor fi fericiți să ajute și să ia tot timpul necesar, atâta timp cât ești frumos.Sper că ajută într-o oarecare măsură. Am plecat pentru un alt loc de muncă în urmă cu aproximativ 1,5 ani, dar rata cifrei de afaceri pentru orice loc de tehnologie este destul de mare, deoarece locul de muncă este țipat la telefon timp de 8 ore pe zi.,Hulu în sine este un loc minunat pentru a lucra cu oameni mari. Probabil că aș fi rămas dacă aș fi lucrat într-un alt departament, dar viața merge mai departe.

TL; DR: majoritatea problemelor sunt lucruri pe care le puteți rezolva singuri cu cunoștințe tehnice de bază sau cu o căutare google. Dacă trebuie să sunați, sunt fericiți să vă ajute, doar să fiți drăguți și să vă amintiți că și ei sunt oameni. =)